Как повысить производительность труда: Комплексный поисковый маркетинг

Дмитрий Батраков, генеральный директор интернет-агентства Dextra:

— Любой менеджер по продажам, а тем более начальник отдела продаж, знает: найти потенциального клиента — это даже еще не полдела. Чтобы клиент из потенциального стал реальным, до него надо донести преимущества продукта или услуги, а лучше самого факта сотрудничества с фирмой — создать то, что называется уникальным торговым предложением (УТП). Да еще сделать так, чтобы он не пропустил предложение фирмы среди вала других коммерческих предложений. Словом, клиента надо разогреть. Именно на это и тратится большая часть времени и сил любого продажника: холодные звонки, встречи, написание коммерческих предложений и так далее.

Иное дело — горячий клиент, который уже знает, что ему нужно, и готов к покупке, его чаще всего остается качественно и быстро обслужить. Увеличить в общем клиентском потоке компании число горячих клиентов предлагают в интернет-агентстве Dextra. Привлечь их можно из сети, ведь почти наверняка в тот момент, когда ваш менеджер совершает холодный обзвон, кто-то ищет как раз этот товар или услугу. Главное, чтобы поисковый запрос вывел его на ваш сайт, а сам ресурс был понятен и удобен в пользовании и позволял заказчику быстро найти конкретные варианты решения его задачи. Для этого в Dextra разработали комплекс мероприятий, в ходе которых специалисты агентства анализируют сильные стороны продукции и выявляют ключевые потребности клиентов, определяют рентабельные рекламные источники в сети, помогают в формировании УТП и его визуализации, а на последнем этапе разрабатывают и автоматизируют управление процессами продаж с сайта.

После увеличения числа горячих клиентов часть менеджеров по продажам переключается на их обслуживание и уже не тратит время и силы на холодный обзвон, выяснение потребностей клиентов, подготовку коммерческих предложений и прочие предшествующие заключению сделки работы. А это увеличивает эффективность работы отдела продаж в целом.

Интернет-агентство Dextra

Ул. Блюхера, 21, офис 401,

тел. 725-96-56, 247-44-57

dextra.ru

Олег Павлов, коммерческий директор ООО «ПФ «Ажурсталь»:

— Наша компания производит станки для художественной и холодной ковки металла. Мы активно привлекаем клиентов по всей России и из ближнего зарубежья. Естественно, что с таким широким охватом географии именно поисковая реклама дает нашему отделу продаж наиболее целевые и конверсионные заявки на продукцию при оптимальном бюджете.

Лариса Шафикова, директор службы доставки kosushi.ru:

— Нас долгое время не устраивала отдача, которую компания получала от интернет-рекламы, — обращений от посетителей было недостаточно. Но путем экспериментов с рекламой и сайтом нам удалось увеличить отдачу в шесть раз. Теперь мы получаем заявки более чем от 20% посетителей, привлекаемых из поисковых систем на наши интернет-сайты.

Надежда Степанова, директор ООО «Уралпромлизинг»:

— Мы всегда стараемся находить новые способы продвижения своих услуг. Один из них — реклама в сети. Наша компания за последние годы вышла за пределы Челябинска и области как раз благодаря ей: поисковое продвижение в интернете стало одним из основных инструментов привлечения теплых заявок для наших менеджеров.