ЮК «Сенат»: год успешного развития

12 января 2015, 10:24

В новый, 2015 год Юридическая компания «Сенат» вступает, работая в 11 российских регионах, открыв офис в Москве, полностью обновив сайт и в разы увеличив число клиентов. Подробнее о том, как в компании прошел этот год, рассказывает директор ЮК «Сенат» Нелли Царева.

— Каким выдался этот год для вашей компании?

— Удачным. Все усилия, которые мы прилагали в предшествующие три года, отлаживая бизнес-процессы, отрабатывая фирменную технологию решения задач клиентов по снижению кадастровой стоимости и нарабатывая практику, в 2014-м принесли свой результат: практически все показатели деятельности выросли в несколько раз. Наши сотрудники называют это прорывом, я же предпочитаю более мягкую формулировку: в этом году мы вышли на новый уровень развития.

— В чем это выразилось?

— Самый очевидный показатель востребованности — рост клиентской базы: число наших клиентов за прошедшие 12 месяцев увеличилось в несколько раз. Соответственно выросло и число заказов, сейчас, например, у нас в работе заказы от 200 с лишним клиентов. И еще более значимый, на мой взгляд, результат 2014-го — качественное изменение состава клиентов: «Сенат» начал сотрудничать с компаниями, которые принято называть рынкообразующими, — естественными монополиями, промышленными и металлургическими тяжеловесами, ведущими компаниями нефтегазового сектора и телекоммуникационного рынка. Это, в свою очередь, позволило расширить сферу деятельности и нам. Наши новые клиенты не привязаны к одному региону, и мы идем за ними — сейчас «Сенат» работает в 11 российских регионах. Для нас это стало еще одним рубежом — мы убедились в своей эффективности и в том, что готовы работать в любой точке России. В ноябре открыли офис в Москве, это дало нам новые возможности для развития и помогло стать еще ближе к своим клиентам.

— Какие из ваших услуг привлекли компании федерального уровня?

— В сущности, те же самые, что и всех остальных. «Сенат» изначально был узкоспециализированной компанией — мы одними из первых приняли решение сконцентрироваться на юридическом сопровождении процедуры снижения кадастровой стоимости. И предложили клиентам две комплексные услуги: снижение кадастровой стоимости земельных участков и их выкуп из муниципальной или государственной собственности.

— Но ведь переоценка кадастровой стоимости произошла уже несколько лет назад. Это по-прежнему актуально для клиентов?

— Более чем. Любой собственник заинтересован в том, чтобы платить налоги и арендную плату, исходя из экономически обоснованной стоимости объекта. Мы выявляем эту стоимость и, как правило, в несколько раз снижаем налоговую нагрузку или иные платежи.

— Стремительный рост числа клиентов и объемов иногда оборачивается снижением эффективности — со все возрастающим потоком заказов можно просто не справиться.

— С увеличением числа заказов компания, напротив, стала более эффективной. Решая сразу множество задач для разных клиентов, мы выявляли недостатки в наших бизнес-процессах и устраняли их. Да и в целом за четыре года, что существует «Сенат», мы отработали фирменную технологию решения задач клиентов. И, образно говоря, поставили этот процесс на конвейер: детально и четко прописали и отработали бизнес-процессы, ввели внутренние стандарты работы, внедрили систему планирования и контроля исполнения заказов клиентов, разграничили зоны ответственности отдела продаж и отдела исполнения заказов. Не меньшее внимание уделялось тому, чтобы стать сервисоориентированной компанией. Мнение о том, что работать с нами удобно, которое я слышу от клиентов, меня радует, их участие в процессе сведено к минимуму. При этом на каждом этапе работ клиент получает прозрачную и задокументированную отчетность.

— Что позволило добиться таких результатов за столь короткий срок?

— В первую очередь кадры — команда единомышленников, каждый участник которой разделяет нашу стратегию: быть лучшим в том, что ты делаешь. А также опыт, это бесценный ресурс для юридической компании. Практика, которую мы наработали за эти годы, позволяет одинаково эффективно снижать кадастровую стоимость земель, невзирая на региональную специфику, судебную практику, сложившуюся в разных регионах, и постоянные изменения в законодательстве. Сейчас «Сенат» не следует за судебной практикой, а в ряде случаев формирует ее.

— В итоговом интервью нельзя не спросить о планах. Что в ЮК «Сенат» наметили на будущий год?

— Логику нашего дальнейшего развития предопределили достижения этого года и изменения в законодательстве. В 2015-м мы планируем открыть офис в Санкт-Петербурге, чтобы обеспечить тесные коммуникации с нашими новыми клиентами, а также сформировать дочернюю оценочную компанию, это позволит еще качественнее решать задачи клиентов по снижению кадастровой стоимости. Кроме того, в перечне наших услуг появится новая — снижение кадастровой стоимости объектов капитального строительства. В ряде регионов уже перешли на исчисление налога на имущество по кадастровой стоимости, думаю, что и в остальных этот переход не за горами. Поэтому мы решили применить весь накопленный опыт и в этой сфере.

— Словом, развитие компании будет продолжаться?

— Конечно, мы и дальше будем стремиться быть все более эффективными, удобными и полезными своим клиентам — уже существующим и будущим. И тем, и другим я хочу пожелать удачного Нового года и успешного развития, несмотря на сложности.