Как повысить производительность труда: Передача андеррайтинга на удаленное ведение

Евгений Карпов, директор ООО «Чистый лист»

Мы работаем с микрофинансовыми организациями на протяжении полутора лет и помимо услуг по возврату долгов предлагаем и андеррайтинг — проверку потенциальных клиентов на платежеспособность и вероятность возврата займа. Данная проверка является основополагающим звеном в кредитовании, поскольку займы выдаются по одному (максимум двум) документам без подтверждения имущественного положения клиента и его дохода. Вероятность возврата микрозаймов напрямую зависит от финансовой адекватности клиента, ее оценки, обработки персональных данных, наличия уже имеющихся кредитов и просрочек по ним. В общем, андеррайтинг для любой кредитной организации — ключевая процедура. Заниматься им могут и штатные сотрудники, но обычно данные организации имеют не более одного-двух специалистов, которые иногда не могут качественно обработать весь поток клиентов. Поэтому схема, предлагаемая «Чистым листом», выглядит так: из десяти потенциальных клиентов пять проверяют штатные андеррайтеры, а пять — отдают на аутсорсинг. При таком распределении потока клиентов производительность труда штатных сотрудников автоматически увеличивается наполовину благодаря тому, что у них становится больше времени на работу с каждым клиентом. В свою очередь, «Чистый лист» также гарантирует высокое качество андеррайтинга: в нашем распоряжении кадры, которые имеют богатый опыт работы с клиентами, объемные клиентские базы, эксклюзивные программы, которые помогают максимально быстро и качественно проверять заемщика. Своей проверкой мы гарантируем благонадежность клиента, соответственно обеспечиваем возврат кредита. Если приплюсовать к этому то, что и штатные андеррайтеры в такой ситуации работают эффективнее в два раза, то выгода для МФО очевидна. При этом андеррайтинг методом аутсорсинга значительно экономит средства, поскольку передать проверку клиентов сторонней организации обычно оказывается значительно дешевле, чем брать в штат еще одного-двух специалистов.

ООО «Чистый лист»

Пр. Ленина, 89, офис 512

Тел. 8-951-482-0-482

www.bezdolgoff.net

Дмитрий Зубарев, директор ООО «Срочноденьги»:

- Мы давно сотрудничаем с агентством «Чистый лист» и очень довольны. Поручаем ему самых сложных должников, таким образом, наши штатные андеррайтеры экономят ресурсы и время, которые с успехом направляют на работу с другими клиентами. Производительность труда растет сразу наполовину.

Валерий Савонин, «Уральская региональная ссудная касса»:

- Андеррайтинг на аутсорсинге — действительно довольно эффективная схема. Она влечет за собой очевидную выгоду — увеличение выдачи займов надежным клиентам, поскольку в «Чистом листе» работают профессионалы, способные адекватно оценить финансовую состоятельность заемщиков.

Ирина Грешнякова, компания «СаГа. Финансовые и кредитные решения»:

- Пока мы пользуемся услугами андеррайтинга с помощью агентства «Чистый лист» только частично, но со временем планируем полностью перейти на аутсорсинг, поскольку это не просто очень эффективно с точки зрения производительности труда, но и выгодно.