«ЭР-Телеком»: пакеты со звонками

О том, зачем нужно было модернизировать и без того востребованные услуги и что теперь получают челябинские компании, выбирающие пакетное предложение от «Дом.ru Бизнес», мы беседуем с исполнительным директором Челябинского филиала холдинга Игорем Петрухиным.

— Что изменилось в условиях, на которых провайдер предоставляет пакеты услуг корпоративным клиентам?

— Суть наших новых предложений можно объяснить в нескольких фразах: высокоскоростной Интернет, выгодная телефония, широкий набор удобных дополнительных сервисов и персонализированный подход к каждому клиенту. Теперь каждая компания сможет выбрать в рамках наших комплексных предложений тот набор услуг и опций, который будет наиболее соответствовать ее запросам и финансовым возможностям.

— А если перевести эти рекламные слоганы на сухой язык цифр?

— Пожалуйста. Первая цифра в этом случае будет — 1500 руб. Именно во столько обойдется тем, кто выберет пакет Business Box-1500, безлимитный Интернет на востребованной и адекватной скорости и две телефонные линии. Фактически плата за пользование сетью составляет 1000 руб., и 250 руб. в месяц стоит пользование каждой из двух телефонных линий. Однако, помимо всего прочего, каждый клиент получает еще и ряд полезных для его бизнеса бонусов.

— Расскажите о них поподробнее.

— Самый, на мой взгляд, важный из них — это пакеты предоплатных минут телефонной связи, действие которых распространяется на все вызовы: междугородные и международные, зоновые и сотовые. Это позволяет существенно оптимизировать расходы на телефонную связь, поскольку внутри пакета действуют сниженные тарифы. Самое серьезное снижение — на наиболее востребованные в бизнес-среде направления. Например, звонок в Москву в рамках пакета минут обойдется в 47 коп./мин., разговор с Екатеринбургом — в 42 коп., с Санкт-Петербургом, Самарой и Тюменью — соответственно в 36, 53 и 57 коп./мин. Впрочем, тарифы снижены абсолютно на все направления, а подробный список расценок, который, кстати, регулярно обновляется, опубликован на нашем сайте.

— Почему столь выгодная оптимизация расходов коснулась именно телефонии?

— Современный бизнес крайне зависим от качественного Интернета и не менее качественной телефонной связи. Это основные телекоммуникационные услуги, востребованные корпоративным сектором. И выводя на рынок Business Box, мы в первую очередь уделили внимание этим двум важным факторам успешного бизнеса. Кроме того, предоставление минимально возможной цены на голосовую связь — это гарантия того, что наши клиенты получат именно то, что им нужно. Это технология win-win в действии, когда выигрывают обе стороны.

— Как я понимаю, пакетами минут список бонусов, которые вы предлагаете клиентам, не исчерпывается?

— Совершенно верно. Во-первых, клиентам, подключившим Business Box, мы предоставляем Wi-Fi-роутер, который позволяет организовать в офисе беспроводной Интернет. Это удобно и сотрудникам компании, и тем, кто приходит в ее офис. К слову сказать, «Дом.ru Бизнес» вообще очень активно продвигает услугу «Бесплатный Wi-Fi» на территории Челябинска. На сегодняшний момент наша беспроводная сеть охватывает несколько парков, скверов и прогулочных зон города.

Еще один важный бонус — это соглашение о качестве технического сервиса, в котором прописаны финансовые гарантии качества наших услуг. Если у клиента определенное время отсутствовал Интернет или телефонная связь по вине поставщика услуг, он гарантированно получает скидку в размере до 75% от месячной абонентской платы.

— Для кого в конечном итоге предназначены все эти новшества?

— Новый пакет — это экономичное комплексное решение, разработанное специально для представителей малого бизнеса, которые хотят по простым и понятным тарифам получать услуги высокого качества. А такие бонусы, как пакеты минут, Wi-Fi-роутер и соглашение о качестве сервиса, доступны всем без исключения клиентам, подключившим Business Box. Помимо этого, каждый из них получает дополнительный персонифицированный сервис — персонального менеджера, который информирует о состоянии счета и потреблении услуг, а также оперативно предоставляет всю необходимую документацию.

Тел. 8-800-333-9000 (подключение корпоративных клиентов),

8-800-333-7000 (подключение физических лиц)

www.ertelecom.ru/b2b