Posted 16 октября 2012,, 12:19

Published 16 октября 2012,, 12:19

Modified 18 августа 2022,, 20:02

Updated 18 августа 2022,, 20:02

Возрастной эффект

16 октября 2012, 12:19
Несмотря на стереотипы предпринимателей, сотрудники в возрасте будут востребованы. И из-за демографической ситуации, и просто потому, что трудятся эффективнее молодых.

Несмотря на то, что трудоспособное население страны постепенно стареет, возрастная планка в большинстве вакансий, размещаемых работодателями, остается неизменной: бизнесу по-прежнему требуются сотрудники в возрасте до 40–45 лет. Почему нередко работодатель устанавливает неофициальный возрастной ценз? Какие стереотипы мешают кадровикам и руководителям принимать на работу опытных и еще деятельных людей? Действительно ли обучаемость и эффективность таких сотрудников ниже? Об этом на нашем «круглом столе» рассуждают генеральный директор охранного предприятия «Статус» Алексей Волков, директор строительной компании «Массив» Елена Беркович, коммерческий директор торговой сети «Проспект» Андрей Грибанов, профессор кафедры государственного и муниципального управления ЧелГУ Татьяна Коркина, первый заместитель гендиректора по финансово-экономическому планированию челябинского радиозавода «Полет» Леонид Орлов и руководитель кадрового департамента юридической компании «Авуар» Анна Масюкова.

— Какова примерная доля возрастных сотрудников в вашем бизнесе в целом и в вашей компании?

Алексей Волков:

— В охранном бизнесе всегда немало людей в возрасте. Это, как правило, бывшие сотрудники силовых структур, вышедшие на пенсию. У нас, например, работает порядка 350 человек. И 35% их них — в возрасте старше 45.

Андрей Грибанов:

— В современной торговле ситуация иная: работников в возрасте свыше 40 лет насчитывается 3–4%. Зато львиную долю персонала — 60% — составляют те, кому 23–29 лет.

Леонид Орлов:

— Челябинский радиозавод «Полет» — наукоемкое производство, которое требует высококвалифицированных инженерных кадров. Таких на заводе порядка 65%. И большинство из них, к сожалению, старше 50 лет. Сейчас на предприятии в целом работает около 2000 человек, и из них сотрудников этого возраста у нас примерно 1300.

— Заметна ли в вашей сфере деятельности тенденция старения опытного персонала?

Алексей Волков:

— В нашем бизнесе тенденции старения как таковой не наблюдается. Другое дело, что ощущается снижение притока молодых работников.

Леонид Орлов:

— Сейчас даже понятие «молодежь» постарело. Когда мы были комсомольцами, понятие «молодой» подразумевало человека не старше 30. Сейчас молодежью считаются все, кому еще не исполнилось 35. Следовательно, 45–50 лет в данной системе координат — это средний возраст. Что же касается всех крупных производств, на них, как и на нашем, четко прослеживается тенденция: кадры стареют.

Елена Беркович:

berkovich.jpg— Думаю, для владельцев частного бизнеса этот процесс в чем-то естествен. Мы, например, создавали компанию, когда нам было 20. Сейчас нам 45, и тем, кого мы нанимали на заре нашей деятельности, сейчас тоже 45. Взросление вместе с компанией дает большой плюс как самому работнику, так и тому коллективу, где он трудится. Однако с возрастом люди становятся менее мобильными и более консервативными. И приток молодежи — энергичной, с горящими глазами — просто необходим для развития. Вообще, в любом коллективе, как в семье, должны быть и те, у кого большой опыт, и те, кто готов этот опыт воспринять, и те, кто служит своего рода возрастной прослойкой между старожилами и новичками.

Андрей Грибанов:

— В России есть ряд профессий, где работники в возрасте считаются чем-то неестественным. Например, в статусных ресторанах на Западе ценятся пожилые официанты-мужчины. У нас же, наоборот, считается, что работать официантом может только молодежь. А если ты задержался в данной сфере после 30 лет, то карьера у тебя не сложилась. Торговля, наверное, отчасти тоже лежит в этой плоскости, поэтому старения персонала я здесь не замечаю.

Татьяна Коркина:

— Проблема, которая надвигается на все без исключения сферы деятельности, — старение населения. Демографический спад, произошедший в конце 80-х — начале 90-х, привел к тому, что молодых специалистов сейчас катастрофически мало. И больше их не станет. Учебным заведениям придется выстраивать систему переобучения, чтобы люди, которым за 40, могли получить новую специальность и найти работу, а работодатели — новых специалистов.

orlov.jpg— На какие должности в вашем бизнесе могут претендовать работники в возрасте 45 лет и старше и на каких они особо эффективны?

Леонид Орлов:

— Отказаться от высококвалифицированных токарей и фрезеровщиков мы не готовы, хоть и продумываем систему модернизации производства. Думаю, что в сфере промышленности такая ситуация складывается на большом количестве предприятий, а значит, туда открыта дорога возрастным работникам.

Алексей Волков:

— Работник в возрасте, на мой взгляд, будет максимально эффективен в той профессии, в которой он проработал всю жизнь. Сегодняшние 50-летние, которые ищут работу, должны ориентироваться в современных новинках техники, но, учитывая специфику возраста, сказать, что такие люди составят конкуренцию молодежи, нельзя.

Анна Масюкова:

— Люди в возрасте с большим стажем всегда ценились. И особо ценятся сейчас, когда от опыта и квалификации того или иного специалиста зависит развитие бизнеса. А потому профессионал, пусть даже и в возрасте, может претендовать на любую должность, которой соответствует его квалификация.

Андрей Грибанов:

— Креативных или управленческих должностей, на которых важен опыт, на любом предприятии немного. В большинстве своем компаниям нужны рядовые работники, которые будут качественно выполнять свою работу. А в этом случае стоит учитывать специфику бизнеса. В нашем, как правило, работать приходится в торговом зале, проводить весь день на ногах. Это физически тяжело, поэтому, наверное, процент возрастных сотрудников так невысок. Впрочем, кадровый голод в области линейных сотрудников велик. И эффективен независимо от возраста будет тот работник, который способен быть качественным винтиком в хорошо отлаженном механизме производства или той же торговли.

— Насколько рентабельно вкладываться в переподготовку и обучение сотрудника, если через несколько лет ему предстоит уйти на пенсию?

Алексей Волков:

volkov.jpg— Понятие «пенсия» — довольно относительное. Работники силовых структур выходят на пенсию рано трудоспособными, полными сил и желания работать. У многих еще дети, которых надо учить и ставить на ноги, поэтому для них вопрос переобучения стоит очень остро: эти люди хотят получить новые знания и продолжить трудовую деятельность. Словом, вкладываться в переподготовку заинтересованных в ней сотрудников имеет смысл всегда. Кроме того, нередки случаи, когда военный помимо основной своей работы занимается чем-то еще на уровне хобби: собирает приборы, ремонтирует машины. И с выходом на пенсию хобби может стать его второй профессией, потому что в этой сфере уже накоплен большой опыт. Но, несмотря на это, устроиться на работу бывает непросто, ведь опыт не подтвержден корочками. Поэтому нередко переобучение людей в возрасте носит формальный характер: им важно получить сертификат, чтобы иметь возможность устроиться на работу.

Леонид Орлов:

— Есть специальности, которые 50-летний человек освоить с нуля не в состоянии. Например, он сможет при желании стать охранником, но стать конструктором он не сможет, даже если будет очень хотеть. Ведь помимо серьезного обучения в этой профессии важен именно опыт, который нарабатывается годами.

Анна Масюкова:

— Я думаю, что переобучать сотрудника в возрасте смысла не имеет. Он столько лет отдал определенной специальности, и принять что-то новое ему будет трудно. Ведь новые знания нередко начинают расходиться с той системой ценностей, знаний и навыков, которые человек приобрел и оттачивал годами.

korkina.jpgТатьяна Коркина:

— Людям старше 45 лет по силам качественно освоить смежную или не требующую глубоких специальных навыков профессию, но не более. Даже если человек и получит второе или третье высшее образование, все равно ему потребуется несколько лет, чтобы наработать определенный опыт, профессионализм. Стать высококвалифицированным специалистом в новой специальности он просто не успеет. Хотя, конечно, в каждой области есть примеры людей, которые после 40 кардинально меняли сферу деятельности и добивались в новом для себя деле больших высот.

— Исследователи утверждают, что самый работоспособный коллектив тот, в котором трудятся сотрудники разных возрастов. Другое дело, что в этом случае велик риск возникновения конфликта поколений. Как его можно избежать?

Елена Беркович:

— Конфликты в коллективе будут присутствовать всегда, надо просто грамотно управлять ими. Хорошим способом сплотить поколения являются корпоративные праздники. В неофициальной обстановке люди могут увидеть не только профессиональные, но и личные качества друг друга, найти коллегу по хобби или открыться коллективу с новой стороны, что не всегда возможно в условиях работы.

Татьяна Коркина:

— Конфликты неизбежны, но сглаживать их помогают традиции компании. В Японии, например, давно поняли, что к 45 человек не только накапливает опыт, но и имеет потребность его передать. Поэтому на предприятиях структура коллектива выстроена так, чтобы молодые сотрудники имели возможность учиться у более опытных, а те, в свою очередь, могли передавать свои знания, что называется, без отрыва от производства. Такая взаимозависимость снижает риск возникновения конфликтов. Хотя сам по себе возраст, на мой взгляд, не является источником конфликта. Если есть высокая квалификация и заинтересованное отношение к делу, то работники любых возрастов найдут общий язык.

Анна Масюкова:

masukova.jpg— Опасность конфликта велика, когда молодой сотрудник в перспективе может занять место возрастного. Тогда со стороны последнего могут возникать всевозможные трудности. Новичку надо их просто перетерпеть и доказать, что он справляется с поставленными задачами. Только так можно заслужить уважение со стороны опытного сотрудника.

— Нередко нежелание принимать на работу сотрудников в возрасте связано со стереотипами руководителя, которому некомфортно командовать людьми, годящимися ему в отцы. Как стоит выстраивать отношения, чтобы избежать неудобств?

Елена Беркович:

— В нашей компании, например, отношения выстроены так, что вне зависимости от возраста и должности человека к нему обращаются по имени-отчеству. То есть у нас попросту нет Ленок и Машек, есть, скажем, Елена Петровна и Мария Дмитриевна. Это сразу настраивает на определенный лад, создает атмосферу взаимного уважения.

Алексей Волков:

— Когда человек в возрасте, устраиваясь на работу, видит, что начальник младше его на 20 лет, он должен принять это как данность. Если не может этого сделать, то проблема в нем. К тому же бывает, что 20-летний парень вызывает больше уважения, чем 50-летний опытный сотрудник. Поэтому и тот, и другой должны принять данные условия и работать.

— Каковы вообще плюсы сотрудников в возрасте по сравнению с молодыми специалистами?

gribanov.jpgАндрей Грибанов:

— Достоинства работников в возрасте отчетливо видны на фоне недостатков молодежи. А беда многих молодых людей в том, что они попросту не умеют работать и не могут заставить себя выполнять те задания, которые от них требуют. Я уже говорил, что штаты торговых организаций состоят преимущественно из молодежи. И наша компания не исключение. Когда к нам приехал консультант из Германии, он удивился: на его родине в таком же магазине работает в три раза меньше сотрудников. У наших же очень низкий КПД, поэтому руководитель вынужден увеличивать их количество.

Елена Беркович:

— Говорить о плюсах или минусах возраста по отношению к профессиональной деятельности сотрудника некорректно. В любом возрасте встречаются люди, у которых есть желание быть максимально эффективным на своем рабочем месте, обучаться и развиваться в профессиональном плане. По сути дела, мы, руководители, ищем не охранника, бухгалтера или инженера, а ищем человека, который будет соответствовать этой должности по внутренним устремлениям. Если человек поступает на какую-то должность только ради заработка, вряд ли он задержится надолго. Да, он будет выполнять свою работу, соблюдать дисциплину, но уйдет из компании при первой возможности. Для человека, на мой взгляд, крайне важно, чтобы работа его, что называется, зацепила. Когда это происходит, в выигрыше остаются и он сам, и компания, которая получает эффективного сотрудника.

Алексей Волков:

— Самое главное различие между молодым сотрудником и возрастным — в сфере его ответственности. Выпускник вуза, как правило, отвечает только за себя. Не понравилось в одной компании — он переходит в другую. Человек, в сущности, удовлетворяет свои амбиции. И это нормально для его возраста, но плохо для компании. К 30 годам люди обзаводятся семьей, и это меняет сферу их ответственности. Они становятся менее мобильными и более дисциплинированными. К 50 годам, когда дети уже выросли и, по большому счету, заботиться о них не надо, человек вроде бы опять свободен и может отвечать только за себя. Но у него уже выработалась привычка, жизненные устои. Он состоялся как личность и потому впасть в юношескую безответственность уже не может. Поэтому люди в возрасте более ответственные, более дисциплинированные. Они четко знают, чего хотят, а такие работники практически всегда эффективны.a

«Курс дела» выражает особую благодарность ресторану ­«Премьер» за высокие стандарты проведения бизнес-встречи и создание атмо­сферы деловой дискуссии.

"