Posted 19 декабря 2012,, 09:37
Published 19 декабря 2012,, 09:37
Modified 18 августа 2022,, 20:02
Updated 18 августа 2022,, 20:02
Андрей Тараканов,заместитель директора компании «VIP-комплект»:
— Увеличение штрафов для юридических лиц на 100 000?–?300 000 руб., а для ИП на 50 000?–?70 000 руб. может вскружить голову мошенникам, которые смогут начать зарабатывать на компаниях, предоставляющих услуги населению. При этом не исключено, что рядовому потребителю услуг по-прежнему будет трудно добиться компенсаций, ведь у обычных людей на судебные тяжбы нет времени.
Андрей Старков, директор санатория «Карагайский бор»:
— Потребительский экстремизм, похоже, становится нормой. Наша компания это ощущает довольно давно, как и наши коллеги по бизнесу. Есть категория потребителей, которые хотят и услугу получить, и поживиться, жалуясь в различные инстанции. Увеличение штрафов повлечет за собой шквал заявлений о нарушении прав потребителей по надуманным поводам. А для конкурентов станет поводом использовать КоАП в конкурентной борьбе.
Татьяна Морозова, директор туристической компании «Форсаж+»:
— У турфирм есть черный список клиентов, которые зарабатывают на них, обвиняя в некачественно предоставленных услугах. Чаще всего подобные претензии — это попытка отдохнуть за чужой счет. В турбизнесе серьезная конкуренция и качество услуг за счет этого высокое, не в наших интересах терять клиентов. Аппетиты разного рода мошенников от штрафов со множеством нулей, конечно, разгорятся еще больше.
Алексей Савельев, директор компании «Мастер ног»:
— Похоже, пришло время создавать общество защиты прав бизнесменов. Наша компания очень часто сталкивается с потребительским экстремизмом. Клиенты, покупая продукцию медицинского назначения, зачастую не знают и не понимают, к примеру, что она не подлежит возврату. С новыми штрафами дело может дойти до абсурда и при умелом манипулировании законом фирмы можно будет легко разорять.