Ритуальные танцы менеджмента

"Мне срочно нужны должностные инструкции для персонала. Их у меня целых два". Чего два? Состава? Нет, два человека. Не ладят, не могут определиться, кто и что делает, как контролировать - непонятно. "А договориться на уровне здравого смысла?"


Дикое удивление в глазах - как это на уровне здравого смысла? А как же классики менеджмента?


Так и танцуем мы ритуальные танцы менеджмента, забывая о том, что в разных по размеру, отрасли, функционалу бизнесах все инструменты работают по-разному. И хватит уже бить в бубны, давайте в начале года закончим музицировать и будем работать.

Потому что так принято


«Зачем тебе должностные инструкции на двух девушек?» Я не то чтобы ленилась их писать, да и особо напрягаться не надо было, есть заготовки на похожий бизнес, адаптация займет немного времени, но вот вхолостую работать не люблю. Точно ведь знаю, что не спасут его никакие должностные инструкции. «Так ведь во всех компаниях принято разрабатывать должностные инструкции на сотрудников».


Так принято – этот ритуал часто идет в разрез со здравым смыслом в компаниях любой отрасли и уровня, у любого руководителя. Принято и все. Иначе бизнес-не бизнес. Надо ли писать, что прежде чем «делать, как принято», «как у всех», «вешать щиты, поскольку конкуренты весь город завешали» или остановиться и подумать о своих целях и своей компании, своем бюджете? Наверное, все понимают, какие будут ответы. Задайте себе еще один отрезвляющий вопрос «кем принято». И сразу станет легче. Потому что ответа на этот вопрос нет. И стандартных решений тоже не бывает.


Так написано в книгах гуру


Да уж. Русские – самая читающая нация в мире. Это не издевка, это истинная правда. Мы читаем книги и делаем так, как написано. Как вы думаете, сколько из написанного будет ритуалами? Ответ очевиден. Зачем делаем? Тоже понятно. Хочется быть успешными. Почему-то мы забываем, что прежде чем стать успешными, гуру и их компании тоже проходили стадию развития и становления. И что все, что написано в их часто реально правильных книгах внедрялось постепенно. И использовать тоже надо поэтапно, на уровне здравого смысла.

Взрослые игрушки


Часто многие вещи, которые делаются в компаниях, совершаются не для их развития, а для самореализации или карьерной реализации ее менеджеров. Такая реализация описывается не только внутренними маркерами, но внешними. Например, «большой руководитель проводит совещания», «большой руководитель подписывает документы раз в день», «большой босс находит решения всегда сам и быстро», «жираф большой, ему видней» и т.д. И вот ритуалы в виде совещаний, мозговых штурмов, одобренных «один раз и навсегда и для всех» решений бродит по компании, часто даже по всей России, не учитывая специфики регионов, их стадий развития, зато радуя тех, кто их придумал.


Дублируя перекрестки


Свежая история из клиентской жизни. В большой федеральной компании, филиал которой есть в Челябинске, в голове завелся отдел по связям с общественностью. Хороший, большой, с целями и задачами. И принял решение централизовать всю работу по PR в Москве. Компания много лет на рынке, офисы в регионах как-то сами всегда справлялись с PR-активностями и неплохо справлялись. Теперь было принято решение о том, что вся информация будет исходить только «из головы». Итог, пиарщики в регионах превратились в вечных переговорщиков со столичными коллегами, а московская PR-команда по две недели пишет статьи на 2000 знаков «в связи с высокой загруженностью». Функция дублировалась, а заторов стало больше. Почему? Потому что предыдущую не отменили, добавив новую. Новая же структура пляшет ритуальные танцы, доказывая свою необходимость.


В свете непростой экономической ситуации, многие дальновидные собственники начали оптимизацию бизнеса, покушаясь на «лишние» затраты, измеряющиеся в деньгах. А может быть начать с «ритуальных» функций менеджмента. Высвободятся время, силы, люди. Самоликвидируются «подниматели пингвинов» . Через пару месяцев, стряхнув с себя ненужные обычаи, бизнес ощутит дополнительные ресурсы и силы для развития.