Posted 12 марта 2015,, 07:27

Published 12 марта 2015,, 07:27

Modified 18 августа 2022,, 20:03

Updated 18 августа 2022,, 20:03

Блокировка аппетита

12 марта 2015, 07:27
Групповое безобразие, или как не надо вести аккаунты HoReCa в соцсетях
Сюжет
HoReCa

Некоторые рестораны «высокого уровня» не устают удивлять своими перлами :))

Искал я вчера управляющих ресторанов в центре.

И хотел зайти в виртуальную группу одного ресторана в известной сети ВКонтакте, но... тут приключилась оказия.

Дело в том, что на днях я вступил к ним в группу, и, похоже, сразу попал в черный список. Видимо, кто-то (точнее, даже знаю кто, но не буду тыкать пальцем) не может воспринимать критику. Впрочем, пост не об этом, а о том, как не надо вести группы в VK.

Так вот, зачем господа рестораторы/управленцы вы заводите группы в социальных сетях и потом их не ведете?! И оставляете доступ к ним уже уволенному персоналу, который может воспользоваться им по своему усмотрению, и явно не всегда в интересах вашего бизнеса?

Две группы у этого ресторана в сети ВКонтакте — и ни одна не але.

Не удивлюсь, если человек, который любезно заблокировал меня, создал группу со своей личной страницы, и теперь у ресторана не будет и этой группы (хотя там и терять нечего, 30 человек в ней).

Но всё-таки? Для чего? Господа рестораторы? Вам некуда девать деньги и время ваших сотрудников? Группа ресторана в социальных сетях - это же ваше лицо в интернете...

Итог обиды бывшего работника - я не иду в этот ресторан. Кто-то скажет, мол, не велика потеря. Для кафе и забегаловки — возможно, не спорю. Но для заведения, которое позиционирует себя как источник философии любви к еде и миру, такая обратная связь, выглядит, как минимум, странно.

P.S. Довольный клиент приводит двух новых, а недовольный уводит десятерых

"