«Таурус Банк»: с чистого листа

Ребрендинг ЗАО «Челябкомзембанк», о котором компания сообщила в начале ноября, вызвал немало вопросов. О настоящем и будущем финансовой организации, переименованной в «Таурус Банк» (ЗАО), «Курсу дела» рассказал один из инициаторов этих изменений — генеральный директор банка Александр Хранеко.

— Что стало причиной ребрендинга?

— Смена собственников и последовавшая за этим смена концепции развития. Не секрет, что ЗАО «Челябкомзембанк» был практически стопроцентно «дочкой» ОАО «Россельхозбанк». В июне группа частных лиц выкупила пакет акций компании у прежнего владельца. После того как банк стал независимым, потребовалась глубокая модернизация буквально всего, начиная от методов работы и стратегии развития до позиционирования на рынке. Ведь ЗАО «Челябкомзембанк», несмотря на многолетнюю историю, давно уже не являлось активным рыночным игроком, это был региональный банк, работавший преимущественно с сельхозпроизводителями. Оставаться в этой нише мы не планировали изначально. Поэтому еще в июне на внеочередном собрании акционеров было принято решение о переименовании. А после того как челябинское управление Центробанка России зарегистрировало изменения в уставе и выдало лицензию на новое имя, мы официально объявили о ребрендинге.

— Как я понимаю, переименование — это только начало изменений. Что будет представлять собой обновленный банк и как он будет развиваться?

— Новая стратегия развития предусматривает выход на федеральный уровень. Оставаясь челябинским банком, мы расширяем географию и открываем наши подразделения там, где сосредоточены основные финансовые потоки и где наиболее высока деловая активность, — в Москве и Санкт-Петербурге. Это, кстати, одна из основных причин ребрендинга, все же прежнее название банка новым задачам абсолютно не соответствовало. Столичный офис банка начнет работу уже в этом году, питерский — в начале следующего. Закончив процесс ребрендинга, мы полноценно выйдем в информационное пространство во всех регионах присутствия. Начнется рекламная кампания в СМИ, банк будет активно продвигаться в социальных сетях и в Интернете, чтобы привлечь к себе внимание активной части населения. Естественно, подходы к продвижению в двух столицах (официальной и культурной) и в родном для банка регионе будут заметно отличаться. Если в Москве и Санкт-Петербурге мы начинаем с нуля, то здесь в рекламной кампании серьезный акцент будет сделан на то, чтобы донести до клиентов, что мы по-прежнему остаемся тем же самым банком, но с другим именем. Да, сменился состав акционеров. Да, поменялись управленцы. Но мы по-прежнему дорожим каждым своим клиентом и несем все обязательства перед ними в полном объеме.

— Выход на федеральный уровень — серьезное испытание. Чтобы добиться успеха на высококонкурентном рынке, клиентам нужно предложить что-то уникальное или как минимум привлекательное.

— Надо понимать, что рынок банковских услуг достаточно консервативен. И набор базовых услуг, которые составляют предложение любого универсального банка, довольно ограничен. А качественные отличия кроются в мелочах. Мы намерены создать высокотехнологичный банк, который будет предлагать персонифицированные услуги предприятиям малого и среднего бизнеса. Это именно та часть бизнес-сообщества, которая, по большому счету, не очень интересна крупным игрокам. При этом большая часть таких компаний сейчас активно ищет финансовых партнеров, поскольку заинтересована в привлечении комплексного финансирования для дальнейшего развития.

— Тем не менее сейчас практически у каждого крупного федерального банка есть собственная программа привлечения малого бизнеса. Как вы собираетесь с ними конкурировать?

— Естественно, конкурировать с лидерами банковских рейтингов в плане процентных ставок, объема привлеченных ресурсов мы не сможем. Зато сможем быть более оперативными и гибкими в принятии решений, более быстрыми в оформлении сделок. Мы намерены не подгонять клиента под шаблон корпоративных стандартов и программ, а, наоборот, идти навстречу реальным потребностям каждой компании. Словом, мы можем позволить себе то, чего не смогут сделать крупные федеральные банки.

— Из ваших слов следует, что ориентироваться на частных клиентов вы пока не намерены?

— Не совсем так. Если речь идет о полноценном развитии розничного направления, то, вы правы, этого пока нет в ближайших планах. И предлагать в массовом порядке ипотеку или кредитные программы для «физиков» мы не будем. Но в качестве дополнительных опций в рамках наших корпоративных программ все эти услуги будут доступны.

— Не станет ли головной офис банка своеобразным донором для развития филиальной сети?

— На этот счет можно не беспокоиться, не станет. Разработанная нами концепция управления предполагает, что каждое подразделение банка будет самодостаточной и, главное, самоокупаемой структурой. Сквозная организационная структура банка позволит функционировать всем офисам как единое целое.

— Возвращаясь к теме ребрендинга, нельзя не задать вопрос: почему именно «Таурус»?

— Формулируя новую миссию компании, мы остановились на двух базовых ценностях — сохранении и приумножении, поскольку они как нельзя лучше отвечают потребностям клиентов. Бренд и визуальный образ банка отражают наше видение этой миссии. После кропотливой работы в качестве фирменного знака банка был выбран символ «тау». Кроме того что это одна из наиболее известных и распространенных букв древнегреческого алфавита, в древности этот знак считался эмблемой жизни и воскрешения. Это особенно символично в период ребрендинга банка, а также учитывая тот факт, что мы фактически заново рождаем банк для федерального рынка. Таурус — бык или телец — всегда считался символом плодородия и силы, мощи и богатства, и именно эти ценности банк намерен транслировать клиентам. Кроме того, созвездие Тельца (Taurus) является одним из ключевых на небесном своде, это навигационная звезда, которая поможет и нашим клиентам найти правильный путь в море финансов. Поскольку «Таурус Банк» (ЗАО) был и остается российским банком, мы сочли уместным обыграть это в написании нового имени, подчеркнув «рус/rus» цветом и используя в качестве фирменных цветов банка цветовую гамму российского флага. В конечном итоге мы получили универсальную визуализацию бренда, современного и понятного на любом языке, четко отражающего ценности компании.

— Какие конкурентные преимущества своего банка вы считаете самыми весомыми?

— Мы являемся небольшим частным банком, ставящим перед собой амбициозные задачи. Главное конкурентное преимущество в такой ситуации — это, на мой взгляд, новая команда собственников и акционеров, то есть именно те, кто инициировал все эти изменения, и, конечно, команда сотрудников, которые реализуют все намеченные инициативы. Это профессионалы с огромным опытом работы в различных банках первого эшелона, с опытом реализации различных крупных проектов и построения успешных организационных структур. С такой командой и в заданных условиях у нас есть все предпосылки для создания и совершенствования идеального банка, в котором было бы удобно, комфортно и надежно обслуживаться.

«Таурус Банк» (ЗАО)

Челябинск, пр. Ленина, 89

Тел./факс (351) 211-01-60

info@taurus-bank.com; www.taurus-bank.com