Posted 15 января 2014,, 08:29

Published 15 января 2014,, 08:29

Modified 18 августа 2022,, 20:03

Updated 18 августа 2022,, 20:03

Скоростной режим

15 января 2014, 08:29
Как обеспечить себе быстрый и невиснущий Интернет, при этом не переплатив? На челябинском рынке сегодня немало провайдеров. Генеральный директор компании ООО «Факториал-Телеком» (бренд InterZet) Наиль Хайруллин рассказал, каким образом в уходящем году им удалось добиться высокой степени клиентской лояльности.

Как обеспечить себе быстрый и невиснущий Интернет, при этом не переплатив? На челябинском рынке сегодня немало провайдеров. Генеральный директор компании ООО «Факториал-Телеком» (бренд InterZet) Наиль Хайруллин рассказал, каким образом в уходящем году им удалось добиться высокой степени клиентской лояльности.

— Ваша компания на рынке Челябинска уже третий год. Срок не то чтобы большой, но уже достаточно внушительный, чтобы подводить какие-то предварительные итоги. Какие успехи вы для себя уже обозначили?

— В первую очередь то, что бренд InterZet стал узнаваемым. К нам подключаются по рекомендациям друзей, коллег и партнеров, особенно в сегменте юридических лиц. Ежедневно ведется статистика, откуда приходят новые заявки, и процент тех, кто узнал о нас по сарафанному радио, постоянно растет. Причем такой прорыв случился именно в этом году. Это свидетельствует о том, что наша работа нравится людям, они считают подключение к Интернету через InterZet удобным и выгодным. Да, в Челябинске есть еще несколько крупных интернет-провайдеров, с которыми конкурируем, но мы в принципе и заходили на уже довольно насыщенный, устоявшийся рынок. Причем сразу поняли, что конкурировать исключительно ценой бессмысленно. Люди хотят в первую очередь качество, у клиентов сегодня очень высокие требования к провайдерам.

— И что вы предлагаете им в этом отношении?

— Клиентоориентированность, так как это фундаментальный принцип работы компании InterZet. Допустим, мы всегда даем гарантированный нижний порог по скорости. Если заключается договор на скорость в 20 Мб, то это будут гарантированные 20 Мб. Ниже быть не может ни при каких условиях.

— Появились ли в этом году у вас новые корпоративные клиенты?

— В этом году у InterZet вообще взрывной рост по корпоративным клиентам — порядка 600%. Самый знаковый новичок — это, конечно, Челябинский аэропорт. Мы обеспечиваем доступом в Интернет пассажирский и грузовой терминалы. Качеством наших услуг клиенты аэропорта довольны, пассажиры радуются тому, что Wi-Fi появляется сразу после посадки самолета. Помимо аэропорта нам очень нравится работать с группой компаний «Бовид», предприятиями холдинга «Здоровая Ферма», ПКФ «Символ», ОАО «МинМеталсИнжиниринг» (КНР), строительной группой «Енигюн», ООО «Родник», ГК «Мираторг», СКБ «Турбина». Недавно мы зашли в Копейск и предоставили широкополосный доступ в Интернет 17 предприятиям города. По отзывам копейчан, их удивило, что при подключении к заказчикам вместе со специалистами по подключению приехал лично руководитель отдела технической поддержки познакомиться и на месте проверить качество подключения и скорость предоставляемого Интернета. Дело в том, что у нас действительно руководители отделов сами следят за соблюдением скоростных режимов.

— За счет чего же InterZet обеспечивает высокую скорость Интернета?

— Мы инвестировали огромные средства в техническое оснащение, обтянули практически весь город оптоволокном, по Челябинску проложено более 600 км линий. Узлы оснащены новейшим оборудованием. Все это позволяет выдерживать именно те скорости, которые мы заявляем заказчику.

— А в 2014 г. чем порадуете клиентов?

— Мы планируем запуск новых услуг для корпоративных клиентов, в частности виртуальных АТС. То есть всю телефонию мы размещаем у себя на узлах, а клиент таким образом экономит на оборудовании. Мы даем возможность работать с большим количеством номеров, не вкладывая в это огромных денег. Надеемся, что возможность минимизировать расходы на телефонию заинтересует наших клиентов.

logo.jpg

ООО «Факториал-Телеком»

Почему Вы выбрали компанию InterZet?

Евгений Самохин, руководитель инженерно-технического отдела торговой сети «Мираторг», Уральский регион:

«Потому что сегодня для торговой сети «Мираторг» крайне важен надежный и беспрерывный Интернет. Магазины нашей сети расположены по всей стране, поэтому для нас качественные телекоммуникации — залог успеха!».

Давид Михайлович Фришберг, зам гендиректора ПКФ «Символ»:

«Сегодня наша компания занимает определенное место в строительстве коммерческой недвижимости Челябинской области. Компания InterZet является не только поставщиком услуг связи для компании «Символ», но и подрядчиком по выполнению всего комплекса услуг: строительство волоконно-оптических линий связи, монтаж локальных сетей, систем видеонаблюдения. Оперативно откликается на пожелания заказчика. Мы очень довольны данным сотрудничеством».

image016.jpgАртем Витальевич Кузнецов, руководитель службы IT-технологий ЗАО «Уралбройлер»:

«ЗАО «Уралбройлер» является динамично развивающейся компанией, и соответственно при выборе партнеров мы предъявляем самые высокие требования по качеству предоставляемых услуг, срокам выполнения работ и соотношению цены и качества. InterZet соответствует данным требованиям и поэтому является нашим надежным партнером в части проектов по монтажу локальных сетей и проектов по видеонаблюдению».

"