Posted 16 октября 2012,, 12:20
Published 16 октября 2012,, 12:20
Modified 18 августа 2022,, 20:02
Updated 18 августа 2022,, 20:02
Александр Потопахин, руководитель проекта SMSBliss в Челябинске:
Сегодня, пожалуй, ни один владелец компании не усомнится в ценности постоянных клиентов для его бизнеса. Ведь кто, как не верные продавцу товаров или услуг потребители, выступает в роли гаранта его финансовой стабильности! Но постоянство не возникает из пустоты: чтобы о тебе не забыли, нужно методично о себе напоминать. И делать это следует грамотно, прежде всего не в ущерб своему драгоценному времени и нерезиновому бюджету. Удерживать существующих клиентов и повышать их лояльность, как известно, стоит денег. Другой вопрос: каких? Многим компаниям их маркетинговые стратегии влетают в копеечку, но этого можно избежать. Национальная SMS-служба SMSBliss и фирменный программный продукт компании — Air Sender — поможет оптимизировать и сократить эти статьи расходов. Рассылка SMS-сообщений гораздо дешевле прямого обзвона. Ведь в последнем случае стоимость каждого телефонного звонка может доходить до 2 руб., тогда как цена сообщения при использовании нашей системы — от 25 до 75 коп. в зависимости от пакета SMS.
И это не единственный плюс рассылок. Кроме дешевизны их отличает также простота исполнения. Донести до потребителя информацию о горячих предложениях, новинках или акциях, а также, к примеру, напомнить забывчивому клиенту о долге можно с минимумом формальностей. Все, что требуется, — набрать нужный текст и отправить его группам клиентов или по всему контактному списку сразу, выбрав лишь время и дату, когда адресаты должны получить сообщение. При этом возможно обращение к адресату по имени и отчеству.
Если сравнивать систему рассылок SMS-сообщений с набиванием их вручную, то преимущества и вовсе очевидны. Одно дело, когда отправитель набирает и посылает сообщение отдельно каждому клиенту, и другое — когда использует рассылку. Последнее в силу экономии времени существенно сокращает и трудозатраты. Программа предусматривает и другие удобные функции, такие как сортировка и фильтрация, поздравления с днем рождения, отчеты о доставленных сообщениях.
ПРОВЕРЕНО НА СЕБЕ
Оксана Телицына, директор салона «Лорд»:
— Теперь администраторы нашего салона не набивают SMS вручную, отвлекаясь от основной работы. Если раньше они успевали набрать и отправить лишь 10 сообщений, то сейчас отправляется сразу 100. Думаю, в среднем с использованием SMS-рассылки наши трудозатраты сократились минимум в 5 раз.
Валерий Савонин, директор «Уральской региональной ссудной кассы»:
— Первым клиентам мы набивали SMS вручную, но клиентская база быстро росла, и вскоре мы приняли решение о закупе пакета SMS. Работа с рассылкой дала эффект сразу же. В день мы высылаем порядка 35 SMS, и если набирать их вручную, то на каждого клиента ушло бы по 30 сек. Благодаря рассылке мы сократили трудозатраты примерно в 15 раз.
Андрей Ревнивцев, заместитель директора СДИ «Стэлла»:
— Эту услугу мы опробовали на рассылке по нашей клиентской базе рекламы о новом семинаре. Процесс конверсии оказался очень хорошим — количество входящих звонков увеличилось на 20%. SMS-рассылки стали для нас одним из основных видов получения клиентов. Благодаря им растет в день рассылки и посещаемость корпоративного сайта.
Национальная SMS-служба smsbliss
Тел. (351) 223 - 38 - 30
www.smsbliss.ru