«Планета Авто»: признание от бренда

«Планета Авто»: признание от бренда
Аналитика

22 февраля 2011, 11:40
Дилерская конференция Jaguar Land Rover Russia, прошедшая под занавес 2010 года в Санкт-Петербурге, стала для челябинского дилера марки особой — компанию признали лучшим региональным дилером Land Rover в России, а также лучшим выразителем бренда Land Rover в России.

Planeta_Auto_01_107.jpgВпрочем, почетные награды в компании воспринимают, конечно, не без радости, но довольно спокойно. «Для нас это очередное достижение, одно из тех, к которым компания целенаправленно движется вот уже несколько лет, — замечает генеральный директор холдинга «Планета Авто» Андрей Кольцук. — Мы уже не раз и не два становились лучшими региональными дилерами по версии Ford, и награда от Land Rover, на мой взгляд, подтверждает, что стратегия развития, которую выбрал холдинг, верна. Естественно, мы к этому стремились: в прошлом году компания пересмотрела систему управления бизнесом и организации продаж, разработали новые внутренние стандарты, по которым мы оцениваем сервис. Хотя, если честно, то мы не предполагали, что добьемся такого результата в столь короткие сроки».



Вторая награда — «Лучший выразитель бренда в России», по меркам авторынка, еще более значима. Заметим, номинация не количественная, а качественная, то есть результат оценки огромного числа мелочей, из которых складываются имидж, авторитет дилера и бренда в целом. «В этой номинации региональные дилерства оцениваются наравне со столичными представителями марки, которые, как правило, дольше работают на рынке и соответственно имеют больше опыта и возможностей, — отмечает руководитель дилерского центра Land Rover компании «Планета Авто» Владимир Ротатов. — Несмотря на это, именно нам удалось победить в столь престижной номинации».



Стать лучшим региональным дилером Land Rover — это не только престижно. «Лучшие в России — значит лучшие среди почти сорока представительств, работающих в регионах по всей стране, — комментирует руководитель отдела маркетинга компании «Планета Авто» Лариса Мельник. — Такой статус, конечно, почетен, но налагает и высокую ответственность». Впрочем, необходимость соответствовать строгим стандартам, а теперь и высокому статусу ни коллектив, ни руководство компании не смущает. «Мы готовы делиться своим опытом с коллегами и в то же время перенимать у них полезные инновации, — рассказывает Лариса Мельник. — Останавливаться на достигнутом мы точно не собираемся».




Признание в дилерской среде — это, конечно, хорошо и приятно. Но не менее важна оценка тех, для кого, в сущности, и предназначена работа компании — ее клиентов, поклонников бренда и владельцев Land Rover. С этим у компании «Планета Авто» все тоже в полном порядке: по результатам прошедшего в конце 2010 г. голосования на сайте Land Rover Club компания подтвердила лидерский статус. Члены клуба повторили оценку официальных экспертов своим мнением, основанным на личном опыте.




О дальнейших планах компании в принципе можно и не спрашивать, поскольку новые дилерские центры Chevrolet и Оpel, которые «Планета Авто» открыла в самом начале этого года и к которым скоро присоединится салон Jaguar, говорят сами за себя. И тем не менее… «Мы, несомненно, продолжим формирование холдинговой структуры, будем наращивать дилерский портфель, — делится планами Андрей Кольцук. — И особое внимание будем уделять сервису, ведь репутация, которую мы создали многолетним трудом в глазах своих клиентов, пожалуй, самое ценное наше достижение. И мы ею дорожим. Кроме того, в наших планах выйти в регион, чтобы предложить и тамошним покупателям проверенный годами и оцененный профессионалами сервис».


Found a typo in the text? Select it and press ctrl + enter