Прогноз месяца: «Насколько сократится количество турагентств в Челябинске в следующем году?»

Прогноз месяца: «Насколько сократится количество турагентств в Челябинске в следующем году?»
Аналитика

23 октября 2014, 01:32
Итоги прошедшего туристического сезона оказались для рынка почти

Итоги прошедшего туристического сезона оказались для рынка почти катастрофическими — лето-2014 вошло в историю массовым банкротством туроператоров федерального уровня. Эти события обусловили и грядущие изменения в отрасли, которые неминуемо последуют в зимнем туристическом сезоне. После череды банкротств и связанных с ними скандалов законодатели всерьез озаботились тем, чтобы сделать этот рынок более прозрачным, и подготовили ряд законодательных инициатив, ужесточающих требования к работе туроператоров и турагентств. Впрочем, не дожидаясь их принятия, операторы сами начали сворачивать полетные программы: только за прошедший месяц все зимние рейсы из Челябинска сняли Tez tour и TUI. Последний и вовсе свернул деятельность в регионах, сосредоточившись на столицах. Эксперты сходятся во мнении, что все это серьезно проредит ряды игроков из низшего рыночного звена — турагентов. В середине месяца вице-президент Ассоциации туроператоров Дмитрий Горин заявил, что в среднесрочной перспективе число туркомпаний сократится до 600 – 700. Сейчас, по данным федерального реестра туроператоров, их в стране насчитывается свыше 4,3 тыс. О том, сколько турагентств может закрыться в следующем году на Южном Урале, мы спросили у специалистов.

— Насколько сократится количество турагентств в Челябинске в следующем году?

Дмитрий Львов, директор представительства компании «Клео Тур»:

Dmitry_Lvov.jpg— Сегодня многие индивидуальные предприниматели работают в качестве турагентств, и понять, сколько их и каково качество их работы с клиентами, достаточно сложно. Договоры с туроператорами могли бы содержать определенный набор требований к агентству, но операторы до последнего времени были достаточно лояльны и не выдвигали жестких условий. Подобную ситуацию нельзя назвать нормальной с точки зрения клиента, который хотел бы, чтобы его обслуживал профессионал высокого уровня, качественно, надежно и в соответствии с запрашиваемой ценой на услуги.

Надеюсь, что поправки в Закон «Об основах туристической деятельности» изменят ситуацию на рынке, но, думаю, произойдет это не скоро. Пока это мелкие и долгие шаги, создание лишь почвы для внедрения новых стандартов. Тем не менее движение началось, и это уже хорошо.

Новые законы, скорее всего, будут способствовать тому, чтобы туркомпании укрупнялись и на рынке оставались только профессиональные игроки. Это, несомненно, добавит порядка не только в сферу туризма, но и в сферу услуг. Количество турагентств в Челябинской области легко и быстро уменьшится на 30% от их сегодняшнего количества, и клиенты этого даже не заметят.

Ирина Рябовол, официальный представитель сервиса momondo.ru в России:

Ryabova.jpg— В России, в отличие от рынка организованных туров, который неуклонно снижается, сегмент путешествий с самостоятельным онлайн-бронированием, по предварительным прогнозам экспертов, в этом году вырастет на 35 – 37%. В итоге его объем составит порядка 25% от всего туристического рынка, тогда как еще пару лет назад речь шла лишь о 7 – 10%. 

Для сравнения: в США доля самостоятельных путешествий — 60%, а в Западной Европе — чуть более 30%. Челябинск — один из городов, наиболее активно осваивающих самостоятельный туризм. И летние банкротства туроператоров только ускорят его развитие. Соответственно меньше станет работы и для турагентств. По сравнению с прошлым годом в этом году число запросов на авиабилеты из столицы Южного Урала выросло в два с половиной раза. В топ наиболее востребованных направлений в 2014 г. вошли Москва, Симферополь, Сочи, Санкт-Петербург, Анапа, Краснодар, Бангкок, Прага, Анталия, Барселона, Милан, Рим, Тель-Авив, Геленджик, Минеральные Воды. И сейчас, когда крупные операторы сворачивают свои программы, я прогнозирую рост этого показателя. А возможное снижение количества турагентств в Челябинской области в новом сезоне примерно на 20% никакого существенного влияния на рынок не окажет. 

Stories:
Туризм
Found a typo in the text? Select it and press ctrl + enter