Онлайн-борьба за гостя

Отечественные рынки стоят на пороге сервисной интернет-революции. Пока это сложно разглядеть за разнообразием предложений и отсутствием явных фаворитов. Но главное — в это верят лидеры рынка высоких технологий. Подтверждением этому оптимистичному заявлению служит недавний альянс двух ведущих игроков в своих рыночных сегментах: крупнейший в России проект интернет-резервирования мест в кафе и ресторанах Stoliki.ru, лидирующий по числу заведений в базе, возглавил список партнеров Яндекса по УрФО.

Ведущий российский интернет-поиско­вик всерьез взялся за грандиозный сегмент интеграции услуг в онлайн-пространство. При этом руководство компании решило не разрабатывать собственный сервис, а интегрироваться с уже существующими, несмотря на то, что ресурсов у отечественного лидера интернет-поиска достаточно. Но компания бросила клич среди действующих игроков. И оперативно собрала партнерские базы с учетом своих критериев. Словом, несмотря на сложность объединения сотен проверенных стартапов в единый суперсервис, процесс уже запущен, и обратной дороги нет.

Впрочем, подобная стратегия для Яндекса не нова: проект «Яндекс.Карты» объединяет свыше 13 тысяч компаний, услугами которых свободно могут воспользоваться миллионы во Всемирной паутине. Проложить маршрут, почитать отзывы, заказать билет, вызвать такси — все это уже можно сделать в окне своего браузера. И если исходить из сегодняшних темпов роста, уже к 2025 г. 9 из 10 заявок на столики в ресторанах, кафе или барах будут осуществляться через Интернет. Это огромный рынок, а с приходом «Яндекс.Карт» в эти цифры начали верить даже скептически настроенные рестораторы.

«Сначала у Яндекса был только поиск, и его клиенты получали длинную воронку продаж, — комментирует происходящее разработчик Stoliki.ru Алексей Томилов. — После появился «Директ», воронка стала уже, что лучше как для пользователей, так и для продавцов товаров и услуг в Сети. Сейчас же мы являемся свидетелями создания «Директ 2.0», в котором владельцы бизнеса, в нашем случае рестораторы, будут покупать горячих клиентов. И это принесет качественные изменения для рынка в целом».

Мотивы инициаторов объединения довольно прозрачны: борьба за интернет-клиента, готового отдавать свои деньги удобным сервисам, в самом разгаре. И без новшеств не удержаться на 18-м месте в мире по популярности, конкуренты тоже не сидят на месте. Зато теперь у рестораторов, пока не участвующих в этом процессе, есть возможность присоединиться к освоению перспективного сегмента и разгорающейся конкурентной борьбе за клиента на стороне потенциального победителя.