«Газпромнефть»: бензин, кофе и чистый воздух

Первая из многих

Для стремительно развивающейся нефтяной компании запуск очередной заправочной станции событие, казалось бы, рядовое. Однако открытие челябинской АЗС № 26, что на 8-м километре Троицкого тракта, состоявшееся в последней декаде осени, в компании «Газпром нефть» считают важным событием, а саму станцию называют первой «настоящей» заправкой сети на Южном Урале. «В 2008 году в распоряжении компании «Газпром нефть» оказалось несколько разнородных розничных сетей, разбросанных по всей стране. Перед нами стояла амбициозная задача — объединить все активы в единую сеть АЗС, привести ее к общим стандартам, вывести на рынок новый федеральный бренд с тем, чтобы в перспективе сделать его лидером на российском рынке розничной реализации, — объясняет Директор дирекции региональных продаж компании «Газпром нефть» Александр Крылов. — За этот год большинство наших станций, в том числе и южноуральских, «переоделись» в новый фирменный стиль розничного бренда. На многих пока установлена временная атрибутика: баннеры, фризы, информационно-ценовые стелы. Остальные уже полностью модернизированы. Челябинская АЗС № 26 относится именно к таким».

На полную реконструкцию объекта у компании ушло всего несколько месяцев — работы начались в июле и закончились в ноябре. Скорость впечатляющая, особенно если учесть, что «на выходе» получилась не типовая АЗС, а многофункциональный автозаправочный комплекс, предлагающий автолюбителям массу дополнительных услуг. Кроме этого, компания приняла во внимание и последние требования экологической и промышленной безопасности — на новой заправке установлены двухстенные резервуары, пластиковые трубы, новейшая система водо- и энергоснабжения, комплексные системы кондиционирования и пожарной безопасности. «Разрабатывая формат автозаправочной станции, мы изучили лучшую мировую практику и собрали все самые современные наработки, — говорит Александр Крылов. — Подобных АЗС в Челябинске еще не было — как с точки зрения интерьера и экстерьера, так и по качественным характеристикам и безопасности. Уверен, автомобилисты оценят преимущества этой станции».

Впрочем, лучше многих слов в том, что объект будет востребован, убеждает перечень сервисных опций. Судите сами: помимо традиционных колонок с бензином и дизельным топливом на АЗС предусмотрены магазин с необходимыми автомобилисту товарами и свежими продуктами, кафе, в котором можно перекусить горячей выпечкой и ароматным кофе, терминал для оплаты телефона и Интернета, а также бесплатный Wi-Fi и пункт подкачки шин, тоже бесплатной. Кроме того, на данной АЗС, впрочем, как и на всех станциях «Газпромнефть», реализуется бонусная программа лояльности «Нам по пути».

Свое «евро»

Впрочем, для регионального автолюбителя, пожалуй, главным критерием, по которому он оценивает работу любой топливной компании, по-прежнему является качество топлива. Понять его можно: это в столице изобилие АЗС, украшенных логотипами федеральных и мировых заправочных сетей, которые сами по себе являются гарантом качества продукции, а в некоторых российских регионах до сих пор немало заправок, которые, кажется, не изменились года этак с 1993-го. В лучшем случае солидная доля рынка принадлежит локальным сетям АЗС, собственники которых далеко не всегда могут обеспечить стабильное качество нефтепродуктов просто потому, что являются, по сути, оптовыми покупателями и контролировать процесс производства топлива не в состоянии. По сравнению с ними топливная сеть «Газпромнефть» находится в гораздо более выигрышном положении. Ведь компания «Газпром нефть» контролирует весь процесс от добычи до производства топлива. «Мы прекрасно осознаем наши конкурентные преимущества, среди которых высокие, единые для всей сети стандарты, — говорит Александр Крылов. — Везде — от Москвы до Сибири и Урала — наши клиенты получают гарантированно качественное топливо. Мы дорожим своей репутацией и громким именем компании — это ко многому нас обязывает. Поэтому важнейшей составляющей бизнеса для нас является строгий контроль за качеством продукции, которую компания предлагает потребителям. На АЗС «Газпромнефть» реализуется топливо наших собственных НПЗ. На южноуральские заправки, в частности, поступает продукция флагмана отечественной нефтепереработки — Омского НПЗ». Ну а чтобы гарантировать сохранность качества топлива при транспортировке, в компании не меньшее внимание, чем производству, уделяют логистике: нефтепродукты поступают на челябинскую нефтебазу «Газпром нефти» железнодорожным транспортом, а непосредственно на заправки развозятся парком специально приобретенных для этой цели новеньких бензовозов Volvo, оснащенных алюминиевыми цистернами, не подверженными коррозии. Однако и это не все: для контроля качества создан собственный контрольно-ревизионный отдел и специализированная лаборатория «Экопромбезопасность». Если, невзирая ни на что, клиенту все-таки покажется, что топливо не соответствует стандарту, он может позвонить по телефонам горячей линии, сотрудники которой оперативно реагируют на любую жалобу.

Информация о продуктовой линейке основного поставщика топлива на местные заправки «Газпромнефть» порадует не только уральских водителей, но и пешеходов. Основной объем производства Омского НПЗ составляет топливо нового поколения, соответствующее европейским стандартам «Евро-3» и «Евро-4», более экологичное и чистое. А значит, даже тем, кто за рулем отродясь не сидел, остается только пожелать, чтобы автовладельцы пользовались услугами «Газпром нефти», так как в этом случае воздух в Челябинске будет чище. Ведь дышат им как пешеходы, так и водители.