Интернет-агентство Dextra: бизнес на два голоса

Интернет-агентство Dextra: бизнес на два голоса
Аналитика

26 октября 2011, 15:24
В августе интернет-агентство Dextra отметило 10-летний юбилей. И сама дата, и статус крупнейшего игрока регионального рынка — вполне весомый повод поговорить с руководителями компании.

Разговаривать с Дмитрием Батраковым и Романом Тарасенко, учредителями интернет-агентства Dextra, по-джентльменски поделившими между собой должности генерального директора и его зама, непросто. Трудно отделаться от мысли, что слушаешь одного и того же человека, который время от времени начинает говорить другим голосом. Впрочем, вероятнее всего, именно такое единство взглядов и мнений и обеспечивает компании не слишком быстрое, зато уверенное развитие.



— Так с чего же началась Dextra?



Дмитрий Батраков: В 2001 г. ин­тер­нет-компаний на рынке было немного. Ниша веб-разработки являлась растущей и перспективной. Конечно же, нам по-максималистски захотелось сделать лучше, показать все новинки интернет-технологий клиентам Челябинска, предоставить более качественные услуги, работая изначально в довольно бюджетном сегменте.

DSC_7544.jpgРоман Тарасенко: Решение создать свою компанию пришло как-то само собой. Я даже помню, как мы об этом договаривались. Неподалеку от института тогда было кафе «Черная кошка». Именно там мы и обсудили идею совместного бизнеса: я с пивом, Дмитрий с соком. А через месяц зарегистрировали компанию. Оба тогда еще были студентами. Амбиций — полно. Возможно, из-за этого долгое время мы не рассматривали фирму как основное занятие: у каждого были какие-то свои проекты и приработки. Дмитрий трудился в консалтинговой фирме, занимаясь стандартизацией бизнес-процессов, а я повышал свой технический уровень веб-разработчика в нескольких крупных компаниях. У нас долгое время даже офиса не было, весь бизнес концентрировался на дому. Вернее, в двух квартирах — Дмитрия и моей.

DSC_7537.jpgД.Б.: Тем не менее просто так мы не сидели. Набирали заказы, привлекали фрилансеров и разрабатывали сайты. Причем с самого начала ориентировались именно на создание сайтов, оттачивая технологии и наработки. А параллельно учились, как говорится, азам бизнеса. На следующем этапе начали предоставлять клиентам услуги хостинга и обслуживания доменных имен. Сначала запускали сайты на серверах столичных парт­неров, потом обзавелись своими, также и в Москве. А чуть позже начали предоставлять клиентам и другие услуги — рекламу, продвижение, поддержку.

— А когда наступило это «чуть позже»?

Р.Т.: В 2003-м, как только мы с Дмитрием закончили универ. Тогда и стало ясно, что игрушки в бизнес закончились.

Д.Б.: К тому моменту определенную известность мы уже имели и ничего другого не оставалось, как начать развиваться по-настоящему. Мы сняли офис на ул. Пушкина, приняли в штат первых сотрудников. От работы с фрилансерами пришлось постепенно отказаться. Среди них полно отличных ребят, со многими мы даже дружим до сих пор, но было принято решение: персонал должен быть свой, чтобы его можно было не только контролировать, но и растить, обучать. Только такое построение бизнеса позволяет клиентам компании сегодня получать максимально качественные услуги.

Р.Т.: В том офисе мы провели два года. Увеличили штат программистов, приняли первых штатных дизайнеров, специалистов по качеству, контент-поддержке. Словом, нарастили силы и приобрели опыт. Мне кажется, что нам просто нужно было время, чтобы созреть. Если в самом начале компанию двигали наши амбиции, то в 2006‑м мы уже понимали, что вышли на определенный уровень и перспективы перед командой четко планируемы. Нужно было совершить качественный скачок. И мы его совершили: компания переехала в новый офис на ул. Блюхера, где находится и сейчас. Начали активно расширять штат и предлагать клиентам новые услуги: контекстную и медийную рекламу сайтов, комплексный интернет-маркетинг, аудит. Началась работа над сложными проектами — мобильные сайты, социальные сети, программы для уличных онлайн-терминалов и многое другое.

Д.Б.: Нас при всем желании не отнесешь к стартапам, которые рвут с места в карьер. Инвесторы за нами не стояли, поэтому и развивались мы поначалу неторопливо. Я бы даже сказал осторожно. Главными для нас были стабильный рост, устойчивость и надежность во всем, в первую очередь в отношениях с сотрудниками, клиентами, партнерами.

Р.Т.: Зато за все время работы компании выплаты сотрудникам мы задержали один-единственный раз. И то всего на неделю во время кризиса 2008 г. Кстати, к тому моменту мы вышли уже на такой уровень, что кризис на бизнес практически не повлиял. Более того, наоборот, в 2008‑м мы даже расширили штат в полтора раза.

— За счет чего этот новый уровень был достигнут?

DSC_7505.jpgР.Т.: Мы всегда очень внимательно отслеживали рыночные тренды. И с самого начала были настроены на то, чтобы предлагать клиентам как можно более полный комплекс услуг. Такой подход позволяет обеспечить длительные отношения. К примеру, первый клиент, которому Dextra сделала сайт, компания «Боравтостекло», до сих пор с нами. Кроме того, главная ценность нашей компании — это люди. Мы вкладываемся в их развитие. И искренне ими гордимся. Я, например, уверен: лучшие в Челябинске программисты и дизайнеры на сегодняшний день работают у нас.

Д.Б.: Я бы сказал, что мы берем и числом, и умением. Dextra даже по столичным меркам крупная компания. Большинство интернет-агентств — это 5 – 6 человек плюс фрилансеры. Компания со штатом более 10 специалистов уже считается крупной. У нас сейчас трудятся 40. Большой коллектив позволяет решать и более масштабные задачи. Скажем, сейчас Dextra — единственная компания в Челябинске, которая предлагает изготовление сайтов на трех различных системах управления. Одна из них от начала до конца разработана нами, вторая — Битрикс, третья — NetCat. Таким образом, мы полностью закрываем потребности потенциальных клиентов. И можем предложить не только коробчатые решения, но и индивидуальные разработки с нуля и «под ключ».

— Размер и универсальность компании должны в теории обеспечить ей известность на рынке. Как вы привлекаете клиентов?

DSC_7519.jpgД.Б.: Мы до последнего времени особо не стремились как-то продвигать себя в профессиональной среде или вкладывать огромные средства в саморекламу. Интересны профессиональные конкурсы, которые проводятся, как правило, в Москве. Совсем недавно мы открыли представительство компании в столице нашей Родины. В ближайшее время, уверен, вы сможете увидеть нас среди победителей ряда из них.

Р.Т.: В первый раз в Челябинске мы решили громко заявить о себе в прошлом году. И сразу же вошли в топ-25 крупных интернет-студий России, по версии CMS-magazine, и топ-100, составленный экспертами Tagline. Причем по Уралу мы вторые, по Челябинску, естественно, первые. Также прошлый год знаменателен для нас тем, что мы начали активно выступать на профессиональных конференциях веб-разработчиков с докладами, делиться опытом. Параллельно начали организовывать собственные семинары и конференции.

Д.Б.: Признание профессионалов — это, конечно, приятно. Но гораздо более весомый показатель успеха — это конкретные показатели работы и доверие партнеров. А с этим у компании все в полном порядке: Dextra — сертифицированное агентство «Яндекс» (уже на протяжении нескольких лет), авторизованное агентство системы «Бегун», золотой партнер «1С-Битрикс» и сертифицированный партнер NetCat. И главное — мы никогда не расслаблялись. Без ложной скромности скажу: мы сделали, пожалуй, больше всех сайтов в Челябинске — более четырехсот.

Р.Т.: Фактически сейчас мы выходим на очередной этап развития. На мой взгляд, мы уже переросли местный рынок. Поэтому в прошлом году открыли не только московское представительство. И в успехе уверены, ведь мы предлагаем полный комплекс услуг и в состоянии обеспечить их качество.

Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите ctrl+enter