Как повысить производительность труда: связь в офисе от «Умной телефонии»

Илья Смолин, исполнительный директор компании «Умная телефония»:

Компании определенного типа, например стартапы, которые еще не обзавелись собственным офисом, или быстрорастущий бизнес, постоянно расширяющий штат, нередко стоят перед выбором: каким образом обеспечить сотрудников качественной и желательно экономичной связью, без которой сегодняшний бизнес просто немыслим? Как правило, способов решения два: традиционно закупать в общем-то недешевое оборудование либо обеспечить связь с помощью современных технологий. Новая услуга «Умной телефонии» «Виртуальный офис» призвана обеспечить именно второй вариант и позволяет получить полный набор функций современной офисной АТС, не приобретая само оборудование. Работа такого офиса организована по технологии SIP-телефонии, и если отвлечься от технических деталей, то суть услуги выглядит просто: функции АТС выполняет один из серверов нашей компании, к которому абоненты подключаются удаленно. Для этого необходим лишь Интернет, а организовать рабочее место сотрудника можно тремя способами: установив специальное ПО на его компьютер, подключив к сети SIP-телефон или же обычный телефонный аппарат через специальный шлюз. Фактически за 2–3 часа, а именно столько уходит на все настройки и подключения, компания получает необходимое количество рабочих мест, оснащенных современной связью. Еще меньше занимает организация дополнительного рабочего места для нового сотрудника. Впрочем, помимо первичной экономии временных и материальных ресурсов основную выгоду клиент получает в дальнейшем. Во-первых, за счет минимизации платежей за услуги операторов связи, ведь голосовой трафик может направляться через различных операторов в зависимости от типа звонка (дешевый межгород, GSM и т. д.). Во-вторых, за счет повышения производительности труда работников, поскольку такие функции, как автосекретарь, удобная маршрутизация входящих звонков, многоканальный номер и запись разговоров, позволяют организовать их работу максимально эффективно.

«Умная телефония»

Ул. Васенко, 4, 2-й этаж

Тел. 729-80-11

www.umtel.ru

Проверено на себе

Андрей Самохвал, советник директора по маркетингу и развитию ЗАО «Вторком»:

— После того как существующая телефонная сеть перестала удовлетворять потребности компании, мы решили перейти на IP-телефонию. И убедились, что «Умная телефония» предлагает самый бюджетный вариант, выгодный для растущего бизнеса вроде нашего: за вполне разумные деньги мы втрое увеличили число внутренних номеров.

Владимир Коваленко, главный врач МУЗ «ГКБ № 10»:

— Услуга «Единый виртуальный номер», которую предоставила нам «Умная телефония», позволила перестроить схему взаимодействия с посетителями и пациентами нашей больницы. Номер регистратуры теперь никогда не бывает занят, а звонки абонентов не теряются: система выстраивает их в очередь. Это удобно и нам, и тем, кто звонит.

Эдуард Иванов, руководитель IT-отдела сайта 74.ru:

— За те 5–6 лет, что мы сотрудничаем с «Умной телефонией», компания пережила три переезда в новые офисы. И каждый раз телефонная сеть разворачивалась на новом месте практически мгновенно, единый номер постоянно оставался незанятым, а связь, как всегда, качественной.