Курс дела.
Деловой портал Южного Урала.

ПРЕМИЯ «БИЗНЕС-ПРОРЫВ»: 7 КОМПАНИЙ, ПЕРЕВЕРНУВШИХ РЫНКИ

Сеть туристических агентств «Вест Трэвел» 724

00:0020 Февраля 2013  Версия для печати

Созданная во второй половине 2007-го система дистрибьюции собственных стандартов с самого начала доказала свою состоятельность и определила перспективы дальнейшего развития бизнеса. В настоящий момент сеть компании насчитывает 16 точек в Челябинске, Златоусте, Верхнем Уфалее, Каслях, Миассе, Троицке, Лисаковске (Казахстан) и объединяет ряд агентств, среди которых как собственные офисы компании, так и франчайзи, и долевые партнеры. Единые стандарты качества, комплексный набор услуг, с одной стороны, позволяют собственникам легко осуществлять контроль за работой всех подразделений, с другой — быстро ориентируют потребителя в любом городе локации компании. Плюс фирменная единая программа для корпоративных клиентов и имиджевая составляющая: компания позиционируется как крупный игрок, пришедший на рынок всерьез и надолго. Стабильность гарантируется возможностью быстро реагировать на любой сбой в отдельной части системы, задействовав ресурсы (как админи-стративные, так и денежные) другого участника сети. Такое взаимодействие помогает нивелировать по-следствия форс-мажоров для клиентов, исключить недоразумения с задержкой расчетов с перевозчиками и туроператорами, расширить круг возможностей для небольших агентств, входящих в сеть (наличие авиа- и ж/д касс, единая информационная база, юридическое обслуживание, аудит, IT-ресурс, возможности обучения и т. д.). В целом модель позволяет максимально расширить возможности для каждого отдельного участника, минимизировав при этом даже те затраты, которые требовались при меньшем ассортименте туристических услуг. Антикризисная программа, еще в сентябре разработанная руководством компании для всех агентств, входящих в сеть «Вест Трэвел», и поступательно осуществляемая всеми участниками, стала индикатором прочности такого построения бизнеса: экономические показатели компании, несмотря на общее проседание рынка, удержались в пределах, запланированных изначально.
Комментировать



  • Перезагрузить изображение