Покупки в интернет магазинах. Чего больше - плюсов или минусов?

Покупки в интернет магазинах. Чего больше - плюсов или минусов?
Мнение

23 апреля 2013, 13:31
Екатерина Пруцких
Эта тема в последний год стала очень актуальной лично для меня и моей

Эта тема в последний год стала очень актуальной лично для меня и моей подруги (она же является совладелицей нашего онлайн-бутика).  Современный образ жизни оставляет очень мало времени на походы по магазинам. Всегда найдутся  дела поважнее шоппинга, да или просто захочется провести выходной с близкими людьми. Поэтому в тот момент, когда нужно было принимать решение, что же мы открываем - online или offline-торговую точку, доводов в пользу первого формата оказалось значительно больше.
Создание интернет-магазина стоит на порядок дешевле, чем ремонт и оборудование торгового зала магазина реального. Стоимость затрат на сайт не сравнить с прайсом на аренду помещения, оплату электроэнергии, коммунальных услуг и т.п. К тому же штат сотрудников в «онлайн версии» гораздо меньше,чем в обычном магазине. А если еще вспомнить, что при торговле «в реале» нужно платить обслуживающему персоналу -  уборщицам, охранникам, грузчикам — то сразу становится понятно, что затраты на функционирование виртуального магазина существенно ниже, чем реального.
Нельзя не учесть тот фактор, что количество единовременно прибывающих людей в офф-лайн магазине может быть ограничено его площадью. В интернет магазине такого ограничения  фактически нет, а учитывая, сколько в нашей стране интернет-пользователей, то можно рассчитывать на высокую посещаемость - при должной рекламе.
 Экономия времени. Этот пункт очевиден и не подлежит сомнению. Покупка товара в интернет магазине через сайт занимает в среднем 15 минут. Чтобы купить точно такой же товар в обычном магазине, потребуется не менее часа, учитывая дорогу до магазина и обратно.
 В крупных городах интернет- торговля уже давно получила широкое распространение . В последнее время намечается и другая тенденция: активно осваивать он-лайн покупки начинают люди, живущие в небольших городах. Так как у них нет возможности приобрести определенный вид товара на своей территории. Отмечу, что эта категория покупателей в последнее время стала обращать больше внимания именно на какие-то интересные  локальные бренды, поскольку продукцией от раскрученных интернет-сетей они уже успели пресытиться.
 Итак, плюсов у онлайн-торговли немало. Мы с подругой создали интернет-магазин итальянской детской одежды. И прежде чем он заработал, постарались заранее «постелить соломки» в заведомо слабых местах.
У виртуального магазина немало недостатков.  Главный из них - это невозможность потенциальных покупателей прикоснуться к товару, повертеть его в руках. Это частично компенсируется изображением товаров и их подробным описанием. Но мы пошли дальше — организовали клиентам бесплатную примерку. То есть даже если покупатель заказал один размер, курьер привезет ему еще пару вещей разных размеров.
Второй минус - это страх потребителей быть обманутыми. Зачастую при совершении онлайн - покупки существует возможность не только не получить товар, но и остаться без денег.
Мы предоставляем клиентам гарантии — во-первых. на сайте прописан наш юридический адрес, во-вторых, у нас существует офис, иначе говоря, точка самовывоза, где, кстати, и примерить вещи можно.
          И еще - следует помнить, что без надлежащей системы защиты интернет- магазина, его, скорей всего,  рано или поздно взломают. Тут один выход — доверить разработку сайта надежным поставщикам.
Итог: он-лайн магазин может быть вполне надежным и выгодным бизнес-форматом, но только в том случае, если в него успешно и уместно интегрированы элементы офф-лайн торговли.

Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите ctrl+enter