Posted 1 июля 2014,, 06:37

Published 1 июля 2014,, 06:37

Modified 18 августа 2022,, 20:03

Updated 18 августа 2022,, 20:03

Семь типов поручений, которые точно не будут выполнены в срок

1 июля 2014, 06:37
"Они опять завалили сдачу этапа", - так жаловался нам на своих сотрудников руководитель одной компании. Мы собрали случаи из практики, чтобы показать вам интересную статистику безнадёжных поручений.

Семь типов поручений, которые точно не будут выполнены в срок

Поручения, которые состоят из двух слов: "Подготовить отчёт". Какой отчёт? Для кого, когда?

  • Поручения, которые записаны только по личным блокнотам, а не в едином общедоступном месте. Неизвестно, что именно каждый записал себе, одинаково ли все друг друга поняли.

  • Поручения, которые начинаются с существительного, а не с глагола, например: "Письмо с рекламацией по продукции". Что сделать с этим письмом? Прочитать? Написать? Переслать?

  • Поручения, лишённые понятного для всех приоритета. Размеченные значками и цветами для подчеркивания важности. Записанные в разных местах.

  • Поручения, которые были отправлены исполнителю с мыслью: "Это точно полезное дело, а зачем именно это нужно, он сам и разберётся".

  • Поручения, которые были отправлены исполнителю без понимания, что примерно должно получиться в результате: "Подготовить план-график по новой услуге". План с деньгами? С трудоёмкостью? Для презентации или для договора?

  • Поручения, наполненные непонятными подробностями, которые не оставляют свободы выбора хотя бы в малом: "В понедельник в два часа возьмешь черную папку, сядешь на трамвай 15, приедешь по адресу и запишешь все вопросы клиента по документам из сумки".

  • По материалам formula.praktika-sb.ru

    Илья Алябушев, руководитель компании "Практика Системного Бизнеса".

    "