Как продавать больше холодным и "прохладным" клиентам?

Как продавать больше холодным и "прохладным" клиентам?
Мнение

22 мая 2017, 10:57
Инна Попова - Левина
Все еще гонитесь за новыми клиентами? А может, стоит реанимировать клиентскую базу?Если вы не первый год в бизнесе, то у вас наверняка есть База Клиентов, которые в настоящее время у вас не покупают.

Все еще гонитесь за новыми клиентами? А может, стоит реанимировать клиентскую базу?

Если вы не первый год в бизнесе, то у вас наверняка есть База Клиентов, которые в настоящее время у вас не покупают.

То есть клиенты, которые когда-то обращались к вам с запросом, но так и не купили. Или клиенты, которые купили ваш продукт один раз, но больше не вернулись. Или клиенты, которые покупали долгое время, а в последнее время почему-то не приходят.

Один из наших клиентов, собственник бизнеса придумал для таких клиентов отличное определение. Он назвал их «прохладными». Вроде бы они и не совсем холодные, но и особо теплыми их тоже не назовешь.

Конечно, в разных компаниях разное количество таких «прохладных» клиентов. Но иногда их количество достигает 90%.

Представьте, как можно повысить продажи, если реанимировать хотя бы 10% от ваших «прохладных» клиентов?

Но как это сделать максимально эффективно и с меньшими затратами?

  • Как работать с теми клиентами, кто висит в вашей базе данных «мертвым грузом»?
  • Как реанимировать клиентскую базу?
  • Что предпринять, чтобы клиенты снова обратились к вам и сделали покупку?

Есть несколько способов, и у каждого есть свои плюсы и минусы:


1)

Поручить менеджерам по продажам сделать обзвон всех клиентов, кто не покупает.

Плюсы: если ваши менеджеры и так делают исходящие звонки, то они сделают эту работу без проблем.

Минус 1: если ваши менеджеры работают на входящем потоке, то вы получите кучу проблем и вопросов. И не факт, что получите какие-то положительные результаты.

«А как звонить?» «А что говорить?» «А зачем это нужно?» «А я не хочу быть навязчивым!», - примерно такие вы услышите вопросы от менеджеров по продажам.

Минус 2: этот способ очень затратный, особенно если база клиентов большая, а отдел продаж маленький.


2)

Разослать всем клиентам коммерческие предложения.

Плюсы: сделать это легко, а с помощью специальных сервисов почти не затратно

Минусы: Такие письма часто падают в СПАМ, а это значит, что и результат будет низким


3)

Сделать СМС-рассылку

Плюсы: сделать легко и недорого

Минусы: СМС- рассылки вызывают раздражение клиентов

Хотите разобраться, каким способом лучше действовать в вашем бизнесе?

Приходите 24 августа 2017 в Транспортный филиал ПАО ЧЕЛИНДБАНК на Бесплатный мастер-класс для собственников и руководителей бизнеса.

«Как продавать больше холодным и прохладным клиентам?»

Участие бесплатно.

Блок 1. «Результативные холодные звонки»

Вы получите ответы на вопросы:


1)

Почему не работают холодные звонки? Анализ причин неэффективности холодных звонков на B2B рынке сегодня.


2)

Почему менеджеры боятся быть навязчивыми, и что с этим делать? 4 главных страха Ваших менеджеров, и способы победы над ними.


3)

3 стратегии повышения эффективности холодных звонков. «За» и «против» каждой стратегии. Какую стратегию выбрать и можно ли их сочетать?


4)

Как повысить эффективность холодных звонков за счет обучения менеджеров по продажам и как это сделать?


5)

Получите технологии составления работающих скриптов холодных звонков.

Прямо на мастер-классе вы составите готовый работающий скрипт для ваших менеджеров, и сможете повысить результативность работы менеджеров в этот же день.

Блок 2. «Главные секреты продающих текстов»

Вы откроете для себя:


1)

2 главных секрета успешного коммерческого предложения.


2)

Какие ошибки есть в каждом втором коммерческом предложении. И как за 10 минут улучшить свой текст, и привлечь в 2 раза больше клиентов.


3)

Самый простой способ написать действительно продающий текст.


4)

Поймете, как одна фраза может поднять продажи втрое.


5)

Как писать заголовки, привлекающие внимание клиентов? Составим 3 работающих заголовка.

На мастер-классе вы составите 3 работающих заголовка по вашей теме, и сможете применить их сразу после мастер-класса.

Мастер-класс ведет:

Инна Попова-Левина, Тренер-Эксперт Повышения Продаж.

Практик – эксперт по продажам и нестандартному маркетингу. Предприниматель с 1993 года. Имеет 20-летний опыт личных продаж и управления и 15-летний опыт работы тренером по продажам. Автор серии практических курсов-тренингов «Бизнес-максимум: Секреты чемпионов продаж и малобюджетного продвижения»

5 причин, по которым вам обязательно стоит прийти?


1)

Вы получите большое количество важной, актуальной для вас информации и приемов работы с холодными клиентами.

Прочтите отзыв одного из участников нашего бесплатного мастер-класса, собственника бизнеса Владимира Девятьярова

«Хочу выразить огромную благодарность всем за организацию вчерашнего мастер-класса.

Мне довелось побывать на большом количестве бесплатных мастер-классов, презентаций и тому подобных мероприятий, как правило, все они сводится к не завуалированному и достаточно неловкому продвижению какого-либо продукта или организации. Вчера я увидел нечто совершенно отличающееся от тусовки завсегдатаев или "втюхивания" очередного тренинга.

В ходе встречи, я получил большое количество важной, актуальной для меня информации. Утвердился в том, что мои стереотипы не самым лучшим образом влияют на успех продаж услуг моего Центра. Получил несколько реально работающих инструментов работы с продающим текстом. Увидел новые возможности и перспективы для работы с клиентским полем.

Огромное спасибо Инне Поповой-Левиной за интересный и доступный материал, за её вовлечение и заинтересованное отношение к нам, людям, с которыми она работала.»

Владимир Девятьяров


2)

Вы освоите приемы на практике, и сразу начнете применять в вашем бизнесе.

«Во время курса освоил технику результативных холодных звонков, и отработку возражений клиентов на этом этапе а так же получил практические знания этого вопроса. Было приятно узнать технику выхода на человека, принимающего решения. Данные знания были необходимы, полученными знаниями доволен. Понравилась «игровая» форма обучения, очень действенная.

Брюховецкий Иван Борисович, компания «Квадра»


3)

Если вы ломаете голову, как лучше работать с холодными и прохладными клиентами, вы решите для себя этот вопрос

«С большим удовольствием приняла участие в мастер-классе. Тема написание продающих текстов оказалась как нельзя вовремя. Я как раз ломала голову как подавать информацию для "прохладной" аудитории. И вот все разложилось по полочкам и сегодня я уже применяю полученные знания на практике. Кстати заинтересовалась другими тренингами Инны Поповой-Левиной. С удовольствием поучилась бы у неё ещё.»

С уважением, Боровских Ольга [email protected]


4)

Увидите проблемы в организации и найдете пути решения

«Стало понятно, насколько объёмной должна быть организация продаж. Стали видны проблемы в организации, и пути решения.»

Разуев Анатолий Владимирович, директор «Уралспециализация»


5)

Пообщаетесь с интересными людьми, и зарядитесь позитивными эмоциями

«Спасибо большое, за такое мероприятие. Подобные встречи дают не только знания, новый взгляд на вещи, а так же возможность узнавать и общаться с интересными людьми и развивать собственные проекты.

Ещё раз убедилась в том, что главный конкурент услуги — сам клиент. Когда я шла на семинар, я думала, что уже и так всё сказано, что ещё может быть нового. И как я рада, что ошиблась, самое новое — это те эмоции и та уверенность, которая сейчас есть для дальнейшего движения. Благодарю Инну Попову-Левину за новые знания и впечатления.»

Григорьева Анна: психолог, руководитель студии психологического развития "Дизайн Души".

Где, когда, условия участия:

Мастер-класс пройдет 24 августа 2017г. с 10:00 до 14:00 в конференц-зале Транспортного филиала ПАО ЧЕЛИНДБАНК города Челябинска. Адрес: г.Челябинск, ул. Цвиллинга 66а, 3 этаж

Участие бесплатно. 

Записывайтесь по телефону 8 951 771 35 35

На сайте http://mk-kakudvoitprodagi.plp7.ru/

Found a typo in the text? Select it and press ctrl + enter