О некупленном

Скажу честно — потребитель я плохой.

Я уже писала здесь, пользуясь служебным положением, о том, что вменяемый представитель среднего класса, умеющий считать деньги, в Челябинске ничего лишнего покупать не станет. Ну еда, ну бензин, ну коммунальные услуги, ну связь-интернет.

А все почему?

Ведь если бы мне умели продать — покупала бы. Куда бы делась?

Но продавать-то ведь мало кто умеет.

А между тем, за границей я покупаю исправно и много. Два раза в год, во время законного отпуска. Все, чего тут не покупаю вообще. А почему? Там что, дешевле? Нет. Там продавать умеют.

Хорошо продает тот, кто уверен в себе и искренне вам рад. Это аксиома. Это банальность. Древняя, заезженная и ставшая общим местом.

А что отличает русского человека вообще и русского продавца в частности? Вечно неуверенное выражение лица. На лбу так и написано - «как бы чего не вышло».

Ну и, разумеется, это все вкупе с абсолютным невладением русским языком. Это я как филолог говорю.

Навязчивые продавцы с неразрешимой тоской в глазах - это вообще горе любого ТРК. Впрочем, я давно придумала, что им отвечать.

-Вам что-то подсказать?

-Спасибо, если что-то понравится, я обязательно спрошу.

- Ну, может все-таки что то надо?

- Хорошо. Подскажите решение теоремы Ферма.

После этого можно спокойно бродить по залу.

Я вот иной раз, честно, в толк не возьму — как наш бизнес занимается бизнесом?

- Здравствуйте, меня зовут Ксения Шумина, журнал «Курс дела», позвольте пригласить вас на круглый стол? Тема такая-то, это ваш рынок, дата такая-то. Это редакционный материал, никаких денег не нужно, только принять участие в дискуссии. Список вопросов я могу выслать вам по почте.

- Я не хочу (монотонно и глухо).

- Позвольте узнать, почему?

- Не знаю, ничо не знаю (еще более глухо).

- Это, по сути, бесплатная реклама — публикация на портале и в журнале, с указанием вашей компании, сферы вашей деятельности , тем более, вы будете иметь возможность проверить текст перед вычиткой.

- Я не люблю пиара.

- Но это не пиар.

- Я не могу( гудки в трубке).

Вариант номер два.

- Здравствуйте, меня зовут Ксения Шумина (далее по тексту)...

- Ой, как здорово! А сколько стоит такая публикация?

- Нисколько. Редакционный материал, просто примите участие в дискуссии.

- Ой. Вы вдруг гадость напишете про нас!

- Позвольте, зачем мне писать про вас гадости? Тем более, я вам вышлю текст на проверку перед публикацией.

- Это все очень странно. Неее ( гудки в трубке).

Это реальные разговоры, и не с мелкими ИП-шниками, а с владельцами довольно крупного, но еще не очень раскрученного бизнеса. Им предлагали бесплатную рекламу. Конечно, на одного такого предпринимателя найдется, слава богу, человек пять адекватных. Придут, примут участие в дискуссии, а если не смогут — вежливо разъяснят, почему, не бросая трубки.

Но таких вот разговоров — штук пять в месяц.

Как эти люди продают? Они ведь продают не товары первой необходимости.

Как продают люди, не умеющие вести телефонные переговоры? Общаться с прессой?

И я у них после таких разговоров ничего не покупаю.

Не хочется. Тоска какая-то на сердце от некоторых продавцов.

Что с этим можно сделать, господа эксперты? Когда же мы научимся продавать?