Как подключить эффект синергии и обеспечить успех в переговорах

Как подключить эффект синергии и обеспечить успех в переговорах
Мнение

23 октября 2013, 13:35
Олег Семёновых
Эффектом синергии называют усиление свойств материала или эффективности

Эффектом синергии называют усиление свойств материала или эффективности деятельности, благодаря соединению, интеграции, слиянию правильно подобранных составляющих.

Как может проявляться такое волшебное свойство в сфере делового и личностного общения?

Каждому из нас приходилось наблюдать работу команды, будь то спортивная, творческая или созданная для работы над временным проектом. Иногда бывает, что команда состоит из одних звездных знатоков и умельцев в своем деле, а дело тормозится и результат разочаровывает.

Когда более внимательно наблюдаешь за работой команды, замечаешь, что ее члены не умеют (или не хотят) договариваться друг с другом. Каждый стремится утвердить свое мнение, действует по своему усмотрению, а в итоге командная работа отличается низкой результативностью.

Другая же команда, напротив, может состоять из обычных игроков или специалистов, готовых прислушиваться к мнению других, обсуждающих работу над заданием, договаривающихся об общей стратегии. И получается у них слаженная работа, приводящая к такому впечатляющему результату, на который даже не надеялись.

Этот случай и есть иллюстрация эффекта синергии в сфере делового общения.

Также ярко проявляется синергетический эффект и в переговорах.

Нам всем приходится вести переговоры: одним – в решении деловых вопросов, другим – в обсуждении политических или творческих взглядов, и абсолютно всем – в непосредственном личном общении. В процессе переговоров обе стороны могут вести себя по-разному.

Кто-то спорит до хрипоты, ни на шаг не поступаясь своей точкой зрения, кто-то готов немного уступить и найти некий компромисс, еще кто-то даже не пытается отстаивать свое мнения, сдаваясь «без боя», хотя и не согласен с навязанными ему предложениями. Очевидно, что в таких спорах-переговорах энергии растрачивается немало, а дополнительному потоку образоваться просто неоткуда. Более того, обязательно есть недовольные.

Синергетический эффект наступает, если обе стороны начинают заботиться не только о своей выгоде, но и о выгодах того человека, с кем договариваются. Прекрасно, если идея или предложение сразу принимается «на ура» обоими участниками переговоров. Появляется азарт, они оба активно включаются в обсуждение, как реализовать задуманное, и находятся в предвкушении отличного результата.

В том случае, когда предложение одного человека не находит отклика у другого, лучше, вместо настойчивого доказательства своего мнения, поинтересоваться, с чем именно он не согласен. Прояснение неудовлетворяющих моментов предоставляет возможность не только найти вариант, который понравится всем, а изобрести превосходную совершенно новую идею.

Сколько семейных споров можно перевести в конструктивное русло, помня об эффекте синергии!

К примеру, выбор, как провести отпуск, часто вызывает раздоры у семейных пар. Как правило, жена мечтает об интересном путешествии, а муж может настаивать на проведении недели на берегу местного озерца, где он хочет отдохнуть от городской суеты и порыбачить. Мудрая жена может чутко выяснить, с чем связан выбор места отдыха, и так умело обсудить, где муж сможет отдохнуть лучше всего, что они в тот же день приобретут путевку на озера Финляндии.

В данном случае будет наблюдаться слияние интересов и потребностей, образующее эффект синергии. А результатом будет поездка, которая порадует и мужа, и жену.

Не следует путать синергию с компромиссом. Идя на компромисс, стороны получают лишь частичку того, к чему они стремились. Эффект синергии в состоянии многократно улучшить и саму идею, и ожидаемый результат.

Сюжеты:
B2B
Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите ctrl+enter