Бизнес-плацебо: 7 ожиданий, мешающих эффективности

Бизнес-плацебо: 7 ожиданий, мешающих эффективности
Мнение

19 ноября 2016, 09:29
Юлия Кульчицкая
В медицине он на­зы­ва­ет­ся «эффект пла­це­бо». 7 ожиданий, мешающих быть эффективными руководителям

В 1960-х в Гар­вар­де было про­ве­де­но ис­сле­до­ва­ние, в котором слу­чай­но вы­бран­ные дети, о ко­то­рых учи­те­лям ска­за­ли, что они умнее осталь­ных, по­лу­ча­ли более вы­со­кие от­мет­ки на уро­ках и де­мон­стри­ро­ва­ли луч­шие по­ка­за­те­ли в стан­дарт­ных те­стах.

Чем силь­нее мы верим в спо­соб­но­сти че­ло­ве­ка, тем лучше у него все по­лу­ча­ет­ся. Почему? Потому что мы относимся к нему лучше, чем к тем, кто, по нашему мнению, потерпит неудачу, даем ему больше возможностей преуспеть, обеспечиваем четкую и понятную обратную связь, тратим больше времени на его обучение, потому что это кажется оправданным. Как толь­ко вы на­чи­на­е­те в ком-то (или чем-то) со­мне­вать­ся, вы фак­ти­че­ски об­ре­ка­е­те его на по­ра­же­ние. История буквально прошлой недели. После собеседования дама-руководитель «была уверена, что у нее (новой сотрудницы) ничего не получится, а через пару дней в этом сама убедилась». Девушка ушла через неделю, действительно, не добившись никаких результатов. А вот интересно, если бы руководитель был уверен, что взял «правильного» человека, то может и карьера у девушки сложилась бы иначе? В ме­ди­цине это на­зы­ва­ет­ся «эф­фект пла­це­бо». Па­ци­ен­ты, ко­то­рые не верят в ле­че­ние, вы­здо­рав­ли­ва­ют го­раз­до доль­ше, чем те, кто уве­рен в успе­хе.

Ожи­да­ния фор­ми­ру­ют нашу ре­аль­ность. Сегодня несколько ожиданий, мешающих быть эффективными и чаще всего встречающихся у руководителей.

«Жизнь должна быть ко мне справедлива» Хотя модный интернет-мем утверждает «жизнь-боль», по-на­сто­я­ще­му при­знать это никто не готов. По­ра­зи­тель­ное число людей ждет от жизни спра­вед­ли­во­сти и верит, что даже если с ними слу­чи­лось что-то пло­хое, в бу­ду­щем они по­лу­чат некую ком­пен­са­цию. При этом при­кла­ды­вать уси­лия для этого не понадобится. Пора рас­стать­ся с этим убеж­де­ни­ем. Уте­ши­тель­но­го приза часто про­сто не су­ще­ству­ет, и чем рань­ше вы это пой­ме­те, тем быст­рее нач­не­те что-то пред­при­ни­мать.

«Главное дождаться подходящей возможности» Луч­шее, что че­ло­век может для себя сде­лать —на­чать са­м ис­кать эти самые под­хо­дя­щие воз­мож­но­сти. При­дет­ся при­ло­жить уси­лия: сна­ча­ла много ра­бо­тать, а потом самому же взять, что по­ло­же­но. «Надо просто подождать, рынок обязательно изменится, не может же кризис быть вечно», - приговаривал один коммерсант, снижая зарплату сотрудникам, сокращая размеры офиса и склада. С 2011 ждал 3 года. Потом по его меркам «кризис почти закончился» и… ну да, декабрь 2014 помнят все.  Когда ре­ша­е­те что-то пред­при­нять, на­чи­на­е­те за­да­вать­ся пра­виль­ны­ми во­про­са­ми. Что я дол­жен сде­лать? Есть ли пре­пят­ствия?  Как их обой­ти? Что мешает до­стичь же­ла­е­мо­го?  Что надо сде­лать, чтобы это ис­пра­вить?

«Я должен нравиться всем» Если вы ду­ма­е­те, что вы-то долж­ны всем нра­вить­ся, ни­че­го, кроме разо­ча­ро­ва­ния, из этого не вый­дет. Вы не золотой червонец. Когда вы сразу по­ла­га­е­те, что по­нра­ви­тесь людям, вы на­чи­на­е­те что-то тре­бо­вать еще до того, как пой­ме­те образ мыс­лей и по­треб­но­сти дру­го­го че­ло­ве­ка. С одной стороны вас ждет большое потрясение, когда вместо ожидаемого признания и любви вы поймаете негатив и критику, ее тяжело пережить, если не знать, что есть те, кому вы явно не симпатичны. Кроме того, вы теряете время на то, что бы понравиться, не всем. Тем, кому необходимо. Вме­сто того чтобы ждать мгно­вен­ных ди­ви­ден­дов, по­ста­рай­тесь за­во­е­вать до­ве­рие окру­жа­ю­щих, рас­по­ло­жить их к себе.

«Люди должны со мной соглашаться» Вы зна­е­те, о чем го­во­ри­те, имен­но по­это­му люди долж­ны от­но­сить­ся к вашим сло­вам се­рьез­но. Почему же тогда не все соглашаются с тем, что вы говорите? Пре­кра­ти­те оби­жать­ся и  воспринимать как личное оскорбление, то, что у кого-то есть мнение отличное от вашего. Лучше по­ищи­те такое ре­ше­ние, ко­то­рое по­дой­дет всем.

«Все понимают, что я хочу сказать» Это свойство присуще большим боссами и им же сильно портит жизнь. «Все молчат, значит все всё поняли», - так рассуждал один большой начальник большого ведомства. «Что он имел ввиду?», - недоумевали подчиненные, выходя из кабинета. На вопрос, почему не переспросили, мне ответили, что слушать полчаса какие они идиоты не хочется, да и все равно непонятно будет. Телепатия! Вот решение. Так не бывает? Не бывает. Значит, если не умеете объяснять – ждите, что сделают не так.  Люди не могут про­чи­тать ваши мысли. Об­ще­ние ни­че­го не стоит, если есть недо­по­ни­ма­ние, а избежать этого можно толь­ко вы­яс­нив, как на тот же во­прос смот­рит дру­гой че­ло­век.

«У меня ничего не получится» Как мы уже вы­яс­ни­ли, когда вы ждете неуда­чи, ве­ли­ки шансы, что так все и произойдет. По­нят­но, что на пути будут и взле­ты, и па­де­ния, но если уж вы решили чем-то заняться, без­ого­во­роч­но верь­те в свой успех. Иначе и вправ­ду ни­че­го не вый­дет. И да, дайте себе право ошибаться. Вы же не идеальны.

 «Я смогу изменить других людей» Этим больше всего страдают девочки, выходя замуж с мыслью, «я буду его любить, он изменится». «Сколько психологов надо, что бы заменить лампочку? Один, если лампочка готова меняться». Есть толь­ко один че­ло­век, ко­то­ро­го вы мо­же­те из­ме­нить — себя, да и то это тре­бу­ет неве­ро­ят­ных уси­лий. Люди ме­ня­ют­ся толь­ко по соб­ствен­ной ини­ци­а­ти­ве и бла­го­да­ря ис­клю­чи­тель­но внут­рен­ним ре­сур­сам.

Кто-то долгое время цепляется за одно убеждение. Кому –то дороги несколько. Количество неважно. Любое способно затормозить наше развитие, не позволить добиться нужных результатов. Что делать? Выдохнуть, честно поговорить с собой, найти свои неэффективные установки и начать контролировать их использование. 

Found a typo in the text? Select it and press ctrl + enter