«Ну, правильно, блаженный?»

«Ну, правильно, блаженный?»
Мнение

8 октября 2016, 10:29
Юлия Кульчицкая
Неформальный лидер. Можно, конечно просто уволить. От греха. Но ведь можно рассматривать и как ресурс.

Неформальный лидер в коллективе. К его мнению прислушиваются, его ценят, к нему идут за советом. В еще советской комедии «Сердца трех» есть такой персонаж второго плана – блаженный. Прежде чем поддержать или не поддержать главного жреца все племя поворачивает голову к мужчине в рваной одежде, он секунду молчит, а потом солидно кивает. И даже в минуту, когда надо протащить своё решение верховный жрец , с неохотой, но поворачивается к нему со словами «ну правильно, блаженный?»

В любом коллективе, всегда есть такой человек.  Кто он? Глас народа? Враг начальника? Или ресурс? Давайте разбираться

Механизм появления в коллективе неформального лидера очень прост. Для этого каждый (или большинство) член коллектива должен признать, что кто-то превосходит его по какому-то или по целому ряду параметров. Стаж, знания, опыт, умение формулировать, храбрость в борьбе за права коллектива (а может против этого начальника) – если нашелся тот, кто громче всех борется против нагрузок и притеснений – вот он, неформальный лидер.

Как выявить «блаженного»

Конечно,  можно воспользоваться классическими методами, социометрией, например. Но иногда бывает достаточно просто посмотреть на коллектив и, с точки зрения здравого смысла,  все встанет на свои места. У кого самые широкие коммуникации в коллективе? Кого все знают? К кому на день рождения приходит больше всего людей? Власть неформального лидера держится на его коммуникации, на умении найти нужные слова для того, с кем он общается. Неформальных лидеров знают,  даже если с ними не работают.

Классификация  «блаженных»

Надо помнить, что часто цель неформального лидера  не легитимная власть, а самоактуализация. Поэтому вот несколько типажей


1.      

Инноватор – с охотой предлагает новые идеи, часто совсем не реализуемые или неэффективные.  Когда их принимают, то эмоций не проявляет. Когда не принимают, громче всех ворчит, что «такое у нас непрогрессивное руководство, что скоро конкуренты сожрут». Но при этом он незаменим, когда надо  «продать» коллективу новую идею. Они примут, если он ее поддержал


2.      

Коммуникатор – общается с людьми, обменивается информацией, всегда знает, что происходит. Такой нужен если надо попытаться понять, что происходит. Или надо донести какую-то информацию до всех, включая самые отдалённые уголки.


3.      

Кризис-менеджер – ярко проявляется только в кризисных ситуациях. Организует, наведёт порядок, запустит, поправит и опять в спячку.


4.      

Запасной игрок – не проявляет карьерных амбиций, но незаменим на время отсутствия «первого». Проектная работа тоже его конек. Хорошо когда есть такой в команде. Тогда директор может спокойно уйти в отпуск


5.      

Фасилитатор – весельчак и балагур, умеет провести корпоратив, в нужный момент пошутить и подбодрить команду. С точки зрения производительности труда – бесполезен. Но увольте весельчака и производительность труда упадет.

Это отнюдь не полный перечень. Например, бывает еще гендерный признак, когда в женском коллективе единственный мужчина пользуется авторитетом.

Что делать с таким блаженным?

Можно, конечно просто уволить. От греха. Но ведь можно рассматривать и как ресурс. Использовать этот ресурс задача не простая. И требует отдельного разговора. Вот просто несколько советов:

 - создайте для активиста максимально комфортные условия – обучайте, освободите от рутины, идите навстречу.

 - легализуйте неформальную власть – неформал, получивший легитимную власть, теряет привлекательность, но сам он может превратиться в партнера, в идеале он должен стать популяризатором ваших идей

 - поручите ему важную работу «только ты с этим можешь справиться».

 - соблюдайте баланс. В мелочах можно уступить и тогда неформал идет на компромисс в действительно важных вопросах

 - обсуждайте с коллективом проблемы открыто. Неформальный лидер вынужден будет выйти из тени и высказаться. А их часто пугает публичная ответственность.

 - ограничьте его коммуникации – перераспределите функции, переведите в другое подразделение, догрузите работой

Если уж человек совсем деструктивен – постарайтесь избавиться от него. Путь лучше выбрать максимально комфортный. Найти ему лучший вариант для работы.

И главное помните, что если вы увлечены рутинной работой или наоборот стратегическими задачами, мало внимания обращаете на коллектив, то обязательно найдется кто-то, кто заполнит собой этот пробел. И хорошо, если это будет конструктивная замена. А если нет?

 

Found a typo in the text? Select it and press ctrl + enter