Критикуешь - критикуй

Любая конструктивная и неконструктивная, доброжелательная и тем более недоброжелательная, от близких людей. Желающих добра и от малознакомых и совсем незнакомых, уверенных, что лучше всех всё знают.

Тем не менее, критика в ее конструктивном аспекте, если ее уметь слышать и адекватно воспринимать может стать хорошим ресурсом для личного роста. Она лучше запоминается, легче адаптируется в действия и главное, в каждом из критикуемых сильно стремление доказать, что «всё не так и ты не прав» - прекрасная мотивация. И тем не менее услышав критику мы стремительно напрягаемся, сбиваем дыхание, краснее, в висках стучит и… Сделаем критику комфортной для себя. Все в наших руках. Вот несколько способов:

1. Не вся критика полезна и нужна. Научитесь разделять критику профессиональную и критику личности, определять цель критикующего. И даже если слышите «ничего личного» или «я не хочу тебя обидеть» помните, что бывают случаи, когда все делается именно для этого. Такую критику лучше не выслушивать. Формулировка «мне дорого твое мнение, но сейчас я занят (не очень хорошо воспринимаю, не готов обсуждать – нужное подчеркнуть)»

2. Критик должен чувствовать себя комфортно. Если человек дает критическую обратную связь, но делает это конструктивно и по делу, ему зачастую тоже некомфортно, он не получает удовольствия от процесса, ему тоже плохо. Сосредоточьтесь на том, что бы обеспечить ему комфортное состояние. Вам в помощь техники активного слушания, задавания уточняющих вопросов, умение невербальными методами поддержать и помочь. Наклонитесь чуть вперед, записывайте важное, не прерывайте.

3. Контролируйте ситуацию, помните, что это делает тот, кому это нужно. Не ведите себя по принципу «пусть это скорее закончится». Старайтесь обсуждать действия, а не личность, представьте, что обсуждаете стороннего человека, смотрите на ситуацию чуть со стороны. Это позволит не воспринимать критику как личное оскорбление.

4. Не чувствуйте себя виноватым. Вы совершенствуетесь и развиваетесь, а на этом пути каждый совершает ошибки, изменяется, улучшается.

5. Сосредоточьте обсуждение на обсуждении изменений. «Что надо сделать, что бы изменить ситуацию». Просите у критикующего детализации и совета.

6. Относитесь к себе, как к проекту. Когда вы разрабатываете проект, для вас важно мнение тех, кто близок к проекту, делал такие проекты, будет пользоваться результатами проекта, руководит проектом. Что меняется, когда надо сделать себя? Если ты сам для себя проект – ничего.

7. Сохраняйте чувство перспективы. Анализируя полученную обратную связь, формулируйте вопрос «что я изменю в следующий раз», а не «в чем я ошибался». Так, по крайней мере, у вас будет понимание того, что следующий раз все же будет.

Сознаюсь, был период, когда я очень тяжело переносила критику, принимая все как личные оскорбления. Вербализация правил работы с критикой и критикующими мне очень помогла, все стало проще и спокойнее и, главное, полезнее. Надеюсь они помогут и еще кому-то.

Видеоверсия тут