Прогнуть мозги

Прогнуть мозги
Мнение

8 июля 2016, 19:13
Юлия Кульчицкая
"Теряю былую легкость, - как-то сказал мне широко известный в узких кругах персонаж, - что посоветуешь?" Тренируй гибкость! "Йога?" - "Нет, мозги. В очередях наблюдай за людьми" И еще 40 минут объясняла, что делать. Вот в кратком изложении про гибкость ума.

Руководитель, менеджер по продажам, дипломник, соискатель на вакантную должность, артист – что между ними общего? Их успешность зависит от их гибкости. Гибкость сегодня становится все более редким товаром и всё чаще заменяется на мем «суровые челябинские парни».

Гибкость это умение реагировать на ситуацию, поддерживать беседу, вызывать доверие у собеседника или даже у группы людей, умение нравиться. Можно ли развить в себе гибкость или проще как танку переть напролом под слоганом «танки грязи не боятся» - решать вам. На всякий случай ниже чуть-чуть о гибкости и том, что в нее включается. Ну и пара способов развить это ценное и редкое качество.

Сначала давайте о том, из чего эта самая гибкость состоит. У гибкости три основных элемента: гибкость мышления, гибкость коммуникации и гибкость поведения.

- гибкость мышления – скорость, с которой человек переключается с одной задачи на другую, способность видеть ситуацию с нового ракурса, умение отказаться от стереотипов и предложить необычные решения.

Однажды один начальник, из красных директоров, решил провести конкурс среди рекламщиков и выбрать креативное агентство, с которым будет дальше работать. Из всех предварительных переговоров выделилось одного предложение, которое понравилось уже на бумаге. И вот настал день презентаций. На них пришли два парня в одинаковых желтых в клетку штанах-дудочках, бейсболках и еще «представляешь, у одного из них в кедах были разные шнурки. Синий и красный. Ну как им можно доверить работу. Это ж, их контролировать каждый шаг». Не срасталось. А перспектива была. Но «красному директору" не хватило гибкости мышления принять непохожесть кретивщиков.

Как распознать "гибкого": уверен в себе, обладает высокой самооценкой, отличается либеральными взглядами, спокойно реагирует на непохожесть собеседника, умеет встать на место другого

Как проверить: задать вопрос типа «что бы вы делали, если бы вы в чужой стране остались без денег или перед презентацией вы забыли ее дома» и слушать ответы. Человек с гибким мышлением выдаст массу интересных вариантов.

Как развить: упражнение называется «кто это». В супермаркете, стоя с тележкой у кассы не скучайте, смотрите внимательно и попытайтесь понять, кто стоит в очереди впереди вас и кто позади. По набору продуктов, поведению, внешним признакам представьте себе кто это, как он живет, чем он занимается. Зачем он это купил. В большинстве случаев это легко. Но бывают и сюрпризы. Ну, например, перед вами пара мужчина и женщина, прилично одетые, с 48 пачками кошачьего корма и 1,5 л пива.

- гибкость коммуникации – умение чувствовать настроение людей, оперативно менять стиль общения, в зависимости от особенностей собеседника, легко переходить с одной темы на другую

Если этот человек приезжает ко мне в офис, то я планирую своё время с коэффициентом 1,5. Мне постоянно приходится уточнять и переспрашивать, от чего я чувствую себя умственно неполноценной, ну не знаю я столько компьютерной терминологии. А еще, он, видимо понимает, что с коммуникацией что-то не так, предлагает много сравнений и аналогий, и что бы потом аналогию с ситуацией связать берет полуминутные паузы. В общем, отжимает меня попытка сосредоточиться на процессе так, что для восстановления требуется потом некоторое время.

Как распознать "гибкого": живая речь, демонстрируется богатый словарный запас, при этом понимает значение слов, которые использует, умеет легко и понятно объяснить, что имеет ввиду, не умничает, разговаривает на языке собеседника, умеет повторить одно и тоже разными способами неоднократно (очень ценное для продавцов свойство).

Как проверить: задайте ряд вопросов из самых разных сфер в быстром темпе. «Кто из ваших родственников стал для вас примером», «Какие события в истории России вы считаете наиболее важными для ее развития», «Как вам кажется, отражается ли характер автора в произведениях» ну и так далее. Человека с гибким мышлением такие вопросы не поставят надолго в тупик.

Второй вариант проверки – попросите рассказать о том, что он делал в работе или бизнесе. Гибкое мышление позволяет в течение двух минут, без использования сложных терминов понятно и доступно описать сферу деятельности и ключевые задачи. Этот способ хорошо подходит для работы с техническими специалистами.

Как развить: вариантов масса. Читайте и переформулируйте слоганы на щитах (если вы не за рулем), отвечайте на вопросы из тех, которые выше для проверки гибкости коммуникаций. Но лучший способ развить гибкость в коммуникациях – это модерировать мероприятия. Именно модерировать. Это не тоже самое, что вести, не тоже самое, что выступать. Об этом надо писать отдельно

- гибкость поведения – умение оперативно оценивать обстоятельства, каждый раз выбирать оптимальный способ поведения, вовремя корректировать планы.

Эта история у меня носит название «двое из ларца». Они не родственники – коллеги. Когда приходят вместе, у меня начинает двоиться в глазах. Сначала они борются за стул. Потому что в моем офисе только один стул, у которого за спиной стена и больше ничего. Потом они садятся и складывают руки на груди и молча смотрят на меня в упор. Оба в джинсах и черных футболках, высокие, красивые и такие страшные, как Т-90. И к встречам я готовлюсь сильно заранее, потому что придумываю, как им объяснить то, что надо согласовать или обсудить. Потому что быстро переключаться у них плохо получается. Ну да, это профдеформация. Силовики. Бывшие, из тех, которых бывшими не бывает.

Как распознать "гибкого": живая мимика, уверенный взгляд на собеседника, выразительная адекватная жестикуляция, улыбка (да-да, своевременная, дружелюбная), при общении с группой людей человек успевает перевести взгляд на каждого, надолго не фиксируется, но при этом уделяет внимание каждому, отслеживает реакции собеседника, способен работать в разных отраслях, при этом не часто менял место работы – хорошо адаптируется.

Как проверить: предложите собеседнику выбрать то место, которое ему наиболее удобно, смотрите насколько он учитывает предпочтения хозяев, посмотрите что он отмечает в обстановке кабинета, умеет ли сказать комплимент, умеет ли фиксировать нужную информацию, не стесняется, если долго не может найти, например, ручку, или попросить у хозяев.

Как развить: работа с телом – самая сложная. Тело выдает нас, пока мы контролируем речь и взгляд. Что ж, занимайтесь спортом, танцами, йогой. Телу должно быть комфортно, оно должно подчиняться и по определению не сопротивляться хозяину.

Развитие гибкости ума – это само по себе вызов для человека. Но куда интереснее поддерживать его в рабочем состоянии. Ибо ничто не вечно и даже очень гибкий человек, забросив тренировки «теряет былую легкость».

Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите ctrl+enter