#ТЫЖНАЧАЛЬНИК - 2

Мне с начальниками везло. В моей жизни были те, за кем — как за каменной стеной, но можно и в огонь и в воду и…ну, куда хочешь, можно. Не каждый был такой, конечно. Но вот о троих вспоминаю часто и с удовольствием. В целом их было конечно больше, у каждого были свои достоинства и недостатки, у каждого я чему-то училась и каждому по-своему благодарна. Но вот эти трое обладали 10 признаками «классного начальника». Да-да, очередной чек-лист для тех, у кого есть личный состав. Проверяйте и поверьте, списано с лучших руководителей.

1. 1. Хороший начальник горит сам и умеет зажигать других. Умеет повести за собой, даже, казалось бы, в безнадежной ситуации. «Денег нам не дали, да, деточка? Но в выставке-то поучаствовать надо! Это ж ключевой заказчик – МинОбороны. А давай, что ли, партнеров искать. Нам нужно порезать затраты на 60%, а значит двух партнеров на одну территорию. Нам же не слабо, как думаешь?». Нам было не слабо.

2. 2. У хорошего начальника всегда есть цель. Та, которая его воодушевляет, которая не дает ему опустить руки, ради которой он готов работать по 18 часов, учить и учиться. Это не цель — положить себе в карман много денег (у каждого своё «много»), всех денег не заработаешь. Это то, что сплачивает коллектив и позволяет иногда помечтать о том, что будет «когда мы, наконец…»

3. 3. В продолжение предыдущего пункта — команда хорошего начальника всегда разделяет его цели и ценности. Они могут не разделять или не одобрять его шаги и решения. Он может не соответствовать их профессиональным запросам. Но вот ценности его они принимают и разделяют. Человек, о котором сейчас вспоминаю, всегда руководил коллективами профессионалов значительно сильнее, чем он сам. Так уж складывалась его карьера. И он сам это признавал, и люди, которые оказывались в его подчинении, об этом знали. Но всегда признавали в нем не просто хорошего менеджера, но любимого начальника. И его ценность «делай, что должен, и будь что будет» сохраняются до сих пор во всех коллективах, которые он возглавлял. Да и я придерживаюсь.

4. 4. Хороший начальник не «включает жертву». Он ВСЕГДА позитивно настроен. Не унывает и помнит о «великой цели». Часто вспоминаю, как один из тех лучших попал в больницу с микроинсультом, результатом чего стала деменция. Сидим мы на лавочке в больничном дворе, и он говорит «смотри как интересно, вот идет доктор, я это помню, а вот есть еще какое-то название доктора, его я не помню. Вспоминал вчера ТХ нового прицепа - вспомнил, так ты запиши, что я по этому поводу думаю, надо конструкторам отдать, пусть размышляют».

5. 5. Опыт и знания – признак хорошего начальника. Не обязательно опыт и знания профессиональные. Речь о тех знаниях, которым хочется поучиться. Жизненный опыт, инженерные премудрости, управленческие компетенции, эмоциональный интеллект, аналитические способности – всё это как-то органично переходило мне от тех, о ком сейчас вспоминаю с улыбкой и словами благодарности. Даже малюсенький эпизод: планирование текущих дел на листочке бумаги 6х6 было мне непонятно в момент, когда я путешествовала по коридорам с ежедневников А3 весом в 5 кг, поскольку вписывала туда все что можно и бумажки вкладывала. Сейчас сама так планирую и с улыбкой проделываю мотивирующую манипуляцию с выкидыванием листочка, где вычеркнуты все дела дня.

6. 6. Хороший начальник умеет результатоориентированно мыслить, умеет результат обозначить и не забывает его показать подчиненным. Тогда он не выглядит самодуром, не рискует прослыть неблагодарным и понятно, как будет оцениваться работа сотрудников. На мои домогательства на темы «давай согласуем рекламную кампанию, я расскажу, как я буду этот продукт продвигать» мне ответили «Я и так знаю как, эффективно и креативно, так что бы к концу месяца продажи составили ____ рублей». Что ж, нормально результатоориентированная задача. Остальное — на моё усмотрение. Надо сказать, я сейчас не могу похвастаться тем, что могу так поставить задачу каждому.

7. 7. Хорошему начальнику хочется подражать. Хочется уметь так же себя вести, хочется научиться так же мыслить. Это не идолопоклонничество и не подобострастие. Подчиненные действительно хотят быть такими же успешными, логичными, талантливыми. Надо отметить, что привычку пить кофе без сахара и приходить на работу за 2 часа до начала рабочего дня я перехватила у одного их своих руководителей, дай ему Бог здоровья. В нагрузку к умению разбираться в технических чертежах и выявлять потребности даже у самых невнятных клиентов.

8. 8. Умение благодарить — тоже признак хорошего начальника. Искренне сказать спасибо, отметить успехи. После этого любой сотрудник пойдет на амбразуру, на трибуну и за кофе в соседний магазин, понимая, что тебе действительно благодарны. Примеров приводить не буду. Они все умели это сделать так, что расчувствовавшись, слезы наворачивались на глаза.

9. 9. Правило «если что-то получилось, то это спасибо коллективу», а если «не пошло, сломалось, так это я сам недоглядел». Хороший начальник не звезда, на фоне коллектива не блистает. Он понимает, что чем лучше сработал коллектив, тем лучший у него начальник.

10. 10. Хороший начальник — не розовощекий оптимист и не мрачный пессимист. Он – реалист. Надеется на лучшее, готовится к худшему. И вовремя нужную реакцию демонстрирует. Вот это самое сложное, наверное. Собрать в себе свои эмоции, посмотреть на них со стороны и…отложить в сторону. Нет ничего хуже начальника, оторванного от реальности, не учитывающего ни ситуации на рынке, ни человеческих возможностей. «Съезди, конечно, в Тагил, попроси, но имей ввиду, танк сразу тебе не дадут. Не расстраивайся, так надо. Потом пойдем обходными тропами, но сначала надо напрямую попросить», - напутствовал меня мой любимый шеф перед выставкой вооружений. Танк, по каким-то неведомым причинам, мне дали сразу. Но навык готовить заранее несколько вариантов у меня сохранился. Конечно, не каждый раз просишь танк взаймы.

Вот такой чек лист. Можете ставить галочки. Поставили все 10? Вы начальник. И это наводит на мысли, что минимум в парочке пунктов вы себе польстили. Конечно, у подчиненных не спросишь. Выход один – быть критичнее к себе и периодически проверять свои действия на вот эти 10 пунктов. Ведь считается, что признак высокоорганизованного разума в том, что бы уметь думать о том, как ты думаешь.