Никто не обязан любить ваш бизнес

«Я хочу, что бы у них горели глаза, что бы они любили свою работу. Не настаиваю, что бы постоянно задерживались, но что бы могли задержаться и решать задачи сколько надо. Это для них отличный шанс развиваться, начинающий специалист жизнь отдаст за такую возможность!». Вы думаете, я цитировала Миранду Пристли из «Дьявол носит Prada»? О нет, эту пафосная речь произносила очаровательная женщина, основательница собственного успешного производства. Как часто мы искренне не понимаем, как наши сотрудники не доделав дела, могут встать и пойти домой. Почему они развлекаются где-то, пока мы чистим их косяки? Как они не поймут, что «это работа, за которую любая девушка отдаст всё что угодно»!

Для собственника бизнес – это почти как ребенок. Часто ребенку мама-предприниматель уделяет меньше своего времени и внимания, отдавая всё это своему бизнесу. Пока бизнес больше напоминает самозанятость работа в малюсенькой команде профессионалов, влюбленных в него – нормально. Расширение приводит к тому, что клуб профессионалов может и сохранится, а вот влюбленных в бизнес станет сильно меньше. И у них будут интересы за пределами предприятия. Да-да, они предпочтут прогулку и спорт решению стратегически важной для предприятия задачи. Точно-точно. Зная это, часть предпринимателей превращается в микроменеджеров, контролирующих всё и всех от собственного зама, до уборщицы, другие обижаются на весь свет и уходят во фриланс, не расширяя его до бизнеса. Третьи подогревают интерес сотрудников, регулярно манипулируя их заработными платами. Хватает ненадолго. Ни сотрудников, ни денег. Если эти крайности вас не устраивают , то запомните – глупо требовать от работника такой же любви к бизнесу, какая есть у Вас. Так же как нельзя от посторонних людей требовать любви к вашему ребенку. Он может восхищать, нравиться, его могут поддерживать и даже развивать учителя и репетиторы, но любить его всей душой, идти на помощь по первому требованию будете только вы.

Как же тогда понять какими свойствами должен обладать работник, приходящий на ваше предприятие?

Осознанное адекватное отношение к руководителю – любить он вас не должен, держать рядом человека, который вас ненавидит, но по каким-то причинам рядом с вами тоже не стоит. Но уважать, прислушиваться, соблюдать субординацию – должен. Тут важно понимание границ с обеих сторон. Начальнику не передавить, подчинённому не расслабиться. Баланс и дистанция – наше всё.

Любовь к своей профессии – нюансы важны. Не к начальнику (это снижает эффективность), ни к компании (это на совести сотрудника и отношении компании к нему), а именно к делу. Драйв и кайф от мастерства в своем деле, душу продать за интересную задачку, ради которой можно остаться и добить, потому что интересно же, чем всё закончится. Желание получить еще опыта, еще знаний. Предприятие и начальник, обнаружив такую любовь к профессии, может мастерски ее подкармливать, удерживая специалиста на месте.

Понимание разницы между «работать» и «имитировать кипучую деятельность» - Ж. был очень активен. Знал на всё ответы, советовал, брался за сложную работу. Правда как-то так потом оказывалось, что она уже или сделана, или ее другие люди делают. Другие люди не подпускали Ж. к своим работам, ибо знали, что либо ничего е выйдет, либо работы будет больше, а звезды все упадут на Ж. Потому что Ж. не работал, а имитировал кипучую деятельность, активничал на совещаниях, но результатов собственных показать не мог. Такое бывает. На первом собеседовании такого работника определить сложно. Они умеют нравиться. Но после третьего отсутствия результатов стоит присмотреться повнимательнее.

Вовлеченность и владение ситуацией. Заинтересованный в своем деле работник хорошо понимает то, на какой стадии проектов он находится. Вовлеченный руководитель в любой момент расскажет, что происходит в подразделении, в течение суток предоставит информацию – тоже нормально. Но если поинтересуется «как дела» только после прямого пинка сверху, то о вовлеченности тут речи не идет.

Важно помнить, что хорошие профессионалы, причем профессионалы-управленцы тоже, не будут испытывать любви к первому лицу (и к своему прямому начальнику), не будут нянчиться с вашим бизнесом. Они любят не бизнес, а свой профессионализм в вашем бизнесе. Всё это только на пользу, если собственник бизнеса способен это осознать и не требовать беззаветной преданности, а использовать то, что есть, уважая мастерство и личные границы сотрудников.