Пантеон токсичных коллег

Пантеон токсичных коллег
Мнение

22 апреля 2017, 08:29
Юлия Кульчицкая
Кто в теремочке живет? Фантаст, бедная Настя, бунтовщик и знайка. Где это? Да в любой компании

У каждого из нас есть полный комплект тех, кого можно назвать токсичными людьми. Они портят нам настроение, но по каким-то причинам мы продолжаем работать рядом с ними. Для каждого из них мотивация и "пряники" должны быть изготовлены по индивидуальному заказу. А у меня сегодня классификация и может быть несколько примеров.

Фантаст

Эта дама возникала в любой точке моего пребывания в офисе. Куда не пойдешь, обязательно вот она. С новой историей, вопросом, который потом надолго выбьет из колеи. Однажды после ее вопроса «знаю ли я, что моей работой  у нее интересовался мой начальник?», я не выдержала, пошла к начальнику и напрямую спросила «действительно, Татьяна Петровна лучше всех знает, как и что я делаю?».  Мой начальник был очень умным. Я до сих пор с удовольствием встречаюсь и общаюсь с ним. «Юль, Татьяна Петровна если чего про тебя не знает, так сама сочинит. Она же сценарист. Если заинтересуюсь – у тебя спрошу». Слухи, скандалы, расследования, интриги, намеки и недомолвки позволяют драматургам находиться в гуще событий. Они даже самый пресный день способны превратить в острое и несъедобное варево. Их хобби сталкивать  лбами коллег, профессионально закручивать конфликты, а потом погреться в жарких лучах разборок. В результате их деятельности страдает и идея, и результат, и  вовлеченность в рабочий процесс многих сотрудников. Особенно опасен он для новичков и нейтральных сотрудников. Авторитет руководства в результате может сильно пошатнуться.

Можно, конечно и запретить, но у ни в чем не повинных работников запрет неформального общения равен тотальному контролю и слежке. Что делать?  Документировать инциденты с участием «фантаста», случивших в офисе. Вынесение первого предупреждения. В случае рецидива – последнего. Если не помогает – увольнять.

Бедная Настя

Бедная Настя есть в любой компании. Главная трудность заключается в том, что к этим людям совершенно невозможно подступиться. У них всегда найдутся правдоподобные оправдания собственной лени и непрофессионализма. Стараясь избежать наказания, они рассказывают слезливые истории и давят на жалость. Их поведение заразительно. Состояние жертвы со временем может развиться и у других. А это – конфликты, разборки и убытки

Бороться с лентяями и прогульщиками можно с помощью строгой (но не драконовской) дисциплины, меры которой должны применяться ко всем сотрудникам без исключения. И помните, что на любую задачу у жертвы, как у Вероники, моей коллеги, всегда найдется «пятница, 13-е, високосный год, полнолуние».

Бунтовщик

Алексей был классным аналитиком. В его присутствии риски вставали и представлялись. Цифры помнил наизусть, графики мог рисовать от руки – залюбуешься. Казалось бы – идеальный финансист. Но! Именно он ходил на работу в драных джинсах и опаздывал ежедневно от 10 минут до получаса.  «Бунтовщик» против всех правил – и простых, и сложных. Проекты и задания, требующие соблюдения четкого формата, непременно выполнят не по сценарию, в свободной манере. С ними постоянные проблемы и головная боль.

Нередки случаи, когда такие повстанцы привлекают на свою сторону часть сотрудников, создавая таким образом оппозицию. В большинстве случаев с «бунтовщиками» не нужно бороться. Это про них написано «а он мятежный просит бури». Они умеют отстаивать свою позицию и не боятся плыть против течения. Они стремятся влиять на ситуацию, а не работать по чужой указке. Попробуйте заставить его самовыражаться в полезной дл компании сфере. Тренинг, новые знания будут кстати.

При этом правила и требования компании должны быть незыблемыми и соблюдаться всеми работниками, даже несогласными. Это принципиально. Лёшу, кстати, уволили. Без отработки. Правда, с хорошей профессиональной рекомендацией.

VIP

Старая как мир история. Из декрета на работу вышла жена первого лица. По образованию биолог, по призванию – стилист. И тут началось – не так одеты продавцы, не так оформлены витрины, и да, с ассортиментом – безобразия. На все объяснения, призывы к здравомыслию комментарий был один «нам нужен свежий взгляд и новая кровь». Результат был реально на крови. Покинули свои места управляющий магазинами, специалист по закупу. Лучше не стало.

Это один из многих разрушительных сценариев действий «неприкасаемых» – они так или иначе вредящих показателям компании, ее атмосфере и сотрудникам. Неприкасаемые запугивают, манипулируют, унижают, демотивируют и раздражают. Виной всему некомпетентность, эмоциональность, импульсивность и богатый набор комплексов. Усмирить «неприкасаемых» может тот, кто выше – владелец бизнеса или лицо, занимающее более высокий пост. Иначе случае исход сотрудников из компании неизбежен.

Неверующие

«Ой, опять эти нововведения. Мы уже все на рынке попробовали Наша схема – самая правильная. Ну и что, что не учитывает работу с этими… зачем они нам? Канал продаж – не смешите меня. Пусть хоть что-то принесут», - после этой тирады, я  дошла до первого лица компании и сообщила, что нет смысла работать. Поскольку у него в качестве исполнителя на топовой позиции сидел «неверующий».  А эти люди хоронят мечты и критикуют идеи. Они инертны и ни и им не надо перемен. Они не допускают ошибок, но никогда не побеждают. Они – серый фон, на котором не получается нарисовать ничего запоминающегося. Они искренне радуются только в день пополнения баланса банковской карты.

В стартапах, развивающихся проектах, молодых организациях, компаниях на стадии изменений неверующим делать нечего. У таких людей не получится создать свой бизнес. Они если и способны измениться, то, как правило, в худшую сторону. Зачем тогда вообще тратить на них время?

Знайки

Когда-то давно я вела часть курсов по маркетингу и рекламе у стартаперов Слушая про их бизнес-проекты я знала 100500 причин почему они не выживут в первый год своей работы. Однако они выживали, у них получалось и некоторые сейчас вполне преуспевающие предприниматели.  Лучшие инноваторы – не знатоки, а ученики. Успех приходит к тем, кто не боится рисковать, действует интуитивно на свой страх и риск, изучает непонятное и претворяет в жизнь нелогичное и иррациональное. И все это под бормотание «знаек» о том, что ничего не выйдет, подкрепленное абзацами умных книг и примерами из мировой истории.

 Узнали кого-то из своих коллег и сотрудников? Узнали себя? Что ж, токсичные коллеги есть у каждого. Но есть и хорошая новость. Мы все меняемся. Ролями нас наделяют не только характеры, но и обстоятельства. Может быть посмотреть при каких условиях они могут отдать свою эффективность организации?

Found a typo in the text? Select it and press ctrl + enter