Истерика как способ ведения бизнеса

Истерика как способ ведения бизнеса
Мнение

17 сентября 2016, 10:39
Юлия Кульчицкая
Стресс передается сотрудниками друг другу по цепочке. Он заразен практически так же как грипп. появился специальный термин – bossing. Нереалистичные требования руководства, отсутствие планирования, частая смена приоритетов, неуважением к сотрудникам, распространяемое с самого верха

Под угрозой план продаж, гибнет срочный проект, а уставшие от переработок продавцы махнули рукой на поставленные цели, менеджеры при любом чихе берут больничный и пропадают там как можно дольше, из компании побежали самые востребованные сотрудники? Что случилось? Причин может быть множество. Но одна из самых распространенных – компания находится в хроническом стрессе. Стресс передается сотрудниками друг другу по цепочке. Он заразен практически так же как грипп. Судя по последним наблюдениям, основной причиной стрессового состояния коллективов становится административный фактор. На западе появился специальный термин – bossing. Нереалистичные требования руководства, отсутствие планирования, частая смена приоритетов, неуважением к сотрудникам, распространяемое с самого верха. Узнаваемая ситуация, не правда ли.

Есть две глобальных причины такого состояния в компании. Первая – это проблемы с корпоративной культурой. Слова громкие, но часто ничего не значащие для компании. Тем не менее, отсутствие сдерживающих факторов зачастую приводят к тому, что стресс становится главным в компании. Главнее даже руководителя. А может быть и по другому. Разносчиком стресса становится сам руководитель. Эдакий вирусоноситель, приносящий в компанию заразу и не умеющий лечиться сам, не дающий выздороветь всем остальным. Очень частый по нынешним временам вариант. Причины такого поведения могут быть самыми разными и особенно разбираться в них не хочется. Это к психотерпевтам. Давайте лучше посмотрим, что можно с этим сделать.

Итак, сначала для компании.


1.     

Осознать проблему, понять, что в компании правит бал стресс. Тот самый, которым заражены большинство сотрудников, который они по-разному переживают, но который неизбежно влияет на эффективность работы компании


2.     

Определить причины: постоянные авралы от неправильного планирования, неумение работать командой, нежелание топ-менеджеров договариваться друг с другом.


3.     

Стресс системная реакция организма на обстоятельства. В мини-тексте, который проходят участники на каждом моем тренинге по стрессоустойчивости, физиологические проявления стресса «стоят» в 2 раза дороже психологических. Почему? Потому что тело способно реагировать на стресс двумя способами «беги или дерись». И если оно начинает реагировать, защищая мозг, значит ситуация, действительно, опасная. И если во время обсуждений мозг уже осознал стресс и начал с ним работать, то тело, получив необходимые сигналы, продолжает реагировать


4.     

Начать работать с мозгом. Обсудить с коллективом происходящее, снять эмоциональный накал, научить коллектив практическим методам оперативного выхода из стресса.


5.     

Помочь поработать с телом. Если есть возможность, то посодействовать реализации физического снятия напряжения. Вот ту есть две ошибки. Первая, это «корпоративы»  с употреблением алкоголя, обязательные к посещению. Стресс таким образом можно только усугубить. И такие же «обязательные» занятия спортом. Да еще совместно с коллегами. Лучше предложить оплату половины абонемента в спортзал или поискать партнера, который предоставит свой, например, спортзал для занятий за какую-нибудь услуг.


6.     

Помнить, что изменения не приходят мгновенно. Даже после тренинга. Надо помнить, что тренер не волшебник. Технологии он покажет, даже поможет на текущем моменте их использовать. Но впереди всегда большая работа. Поэтому необходима системная работа, позволяющая закрепить навыки.

Второй вариант, когда разносчиком стресса становится руководитель.  Без осознания проблемы, увы, ничего не сделать. В последнее время я всё чаще наблюдаю картинку  - первый руководитель доводит себя до состояния истерики при принятии решений, потому что в истерике не так страшно. И это все более распространенная практика. Поэтому руководителям можно порекомендовать только профилактически тестировать себя на состояние стресса (если кому-то необходим тест, то пишите, я пришлю) и начинать оперативно работать с собой. Ниже несколько приемов.

Физиологические:

1. Выпейте стакан холодной воды. Или два. Налейте воду в стакан, сядьте на стул и медленными глотками выпейте. После сделайте 2-3 глубоких вдоха-выдоха. Пока организм отогревает воду  - вы успокаиваетесь. Стакан не менее 200 граммов. Пластиковый не подойдет.

2. Поза фараона - Встаньте, расправьте плечи, ноги вместе, шею вытягиваем вверх, подбородок поднимаем (угол с шеей больше 90 градусов), втягиваем живот и улыбаемся. Сначала получится оскал, а не улыбка. Позу держим не менее 120, а лучше 180 секунд.

3. Поза зародыша - если страшно. Садимся на стул, наклоняемся вперед, обнимаем колени, прячем в них нос, закрываем глаза - держим 2-3 минуты. Поднимаемся осторожно и медленно.

4. Физическая нагрузка - если есть возможность, пройдите с высокой скоростью по улице 100-200 метров. Или быстро спуститесь и поднимитесь по лестнице.

5. Задержите дыхание на длительный период до 2 минут.

Часть 2 Психологическая.

1. Черно-белый телевизор. Сегодняшняя плазменная панель позволяет нам глубоко погрузиться в ситуацию, а значит и в стресс. Давайте представим себе, что ситуацию нам показывают на маленьком черно-белом телевизоре. Ррраз - и глубина спала, оп - и фигурки плоские, о! и звук почти пропал. Главное все проделывать поэтапно.

2. Без оценок. Обычно, рассказывая или размышляя о своих стрессовых ситуациях, мы используем массу слов оценок - "ужасный", "кошмар", "безобразие", "несчастный", "горе". Попробуйте заменить оценки. Например, "он на меня ужасно орал", на "он повысил голос на несколько "децибел" или "чувствую - полный капец" на "скорее всего события будут развиваться по негативному сценарию".

Главное помнить, что стресс сегодня постоянный спутник в нашей жизни. И впустив его в свой офис, вы наблюдаете эпидемию, подрывающую системную работу предприятия. А профилактика – лучший друг здоровья.

 

Found a typo in the text? Select it and press ctrl + enter