Вырабатывайте командный голос

Зарисовка. Утренняя оперативка в отделе продаж. Начальник отдела бубнит что-то про то, что «надо мобилизоваться», «клиента упускаем», «всех лишат премии и уволят». Его тихий бубнящий голос убаюкивает вместе с летящим за окном первым снегом. И тут резко открывается дверь, на пороге коммерческий директор «Здорово, парни! Доброго утра! С понедельником всех. Как дела?». Народ взбадривается, начинает отвечать на вопросы бодрее, еще бодрее, просыпается. Напоследок комдир, кстати, бывший кадровый военный напутствует НОПа «а ты говори громче. Твоя задача их будить и бодрить. А с таким голосом ты слона-то не продашь». (нужный фрагмент на ссылке с 6:23)

Что влияет на голос? Все. Громко сказано, конечно. Но судите сами:

1.

Еда и вода. Профессиональные говоруны не едят жирной и острой пищи, не пьют кипяток и холодную воду, воздерживаются от газированных напитков, забыли, как выглядит жвачка и семечки. Чай и кофе тоже не советуют. Но это выше моих сил. Почему? Все это напрягает голосовой аппарат, не дает ему расслабиться, делает голос слабым и неестественным.

2.

Отсутствие физических нагрузок и сидячий образ жизни, лишний вес. Нарушает осанку, и как следствие, дыхание. Затрудненное, короткое дыхание снижает качество звучания. Особенно когда дышать вы начинаете в микрофон. Зарисовка. Помню, как – то на радио ко мне пришел гость, который тяжело вздыхал. Даже представить боюсь, что доставалось радиослушателям.

3.

Заболевания носоглотки. Тонзиллиты, бронхиты, гайморит и т.д. Голос становится гнусавым, с «французским прононсом», неестественным для российского уха. Ой голос, после больших нагрузок, или зная, что впереди много «говорливых дел» демонстративно заболевает. Горло першит, начинает подвсхлипывать. Но это не речевой аппарат. Это подсознание чудит. Так врачи сказали.

4.

Душевное состояние. Я имею ввиду страх, усталость, раздражение, которое мы стараемся скрыть, запихнуть поглубже. Зарисовка. Однажды пришла на собеседование на вакансию секретаря девушка. Аккуратная, стильная, по резюме очень компетентная. Ровно через 20 минут общения у того, кому, собственно, нужен был секретарь, заболела голова. Поскольку девушка села, неестественно выпрямив спину, сложив руки в позе кающейся Магдалины и, высоко подняв подбородок, заговорила. Высокий резкий, громкий голос настолько раздражал, что единственный вопрос, который ей задали «чем вы занимались в детстве». Ответ «пела в школе, отличница по сольфеджио», многое объяснил. Просто волновалась, заняла наиболее удобное положение и…запела.

Несколько приемов. Разумеется, голос как рабочий инструмент, нуждается в поддержании постоянной формы. Дыхательные практики, правильное питание, долой семечки и жвачку, тренировки это хорошо. Но вот несколько хитростей, которые облегчат жизнь «профессиональному говоруну».

1.

Лучше воспринимается низкий, уверенный голос. Если Бог не дал бархатного звучания, то понизить его поможет опускание подбородка вниз, к ключицам. Не втягивание его в шею, а именно опускание. Телефон, скайп, диктофон, микрофон в силу ряда физических процессов, делают голос выше. Поэтому физическое понижение позволяет вернуть инструмент в рабочее состояние.

2.

За час –полтора до эксплуатации постарайтесь не есть, не жевать жвачку, не грызть семечки, не есть орехи. Челюсти должны быть размятыми, но отдохнувшими.

3.

Голос просыпается значительно дольше, чем весь организм. Не зря профессиональные дикторы начинают утро с улыбки, гримасок (и не всегда милых), и еще «кукушка кукушонку купила капюшон». Не выходите на сцену, не делайте телефонных звонков, пока не разомнете голос. Подвигайте губами, потяните гласные и согласные. Повытягивайте язык, поговорите с собой или с друзьями

4.

Интонации – это важно. Их запоминают лучше, чем смысл того, что вы говорили. Важно помнить, что устная и письменная речь сильно отличаются друг от друга. Поэтому причастные и деепричастные обороты из устной речи лучше убрать. Но помнить о том, что запятые и точки, восклицательные знаки – это изменение голоса. Для тренировки интонаций нет ничего лучше, чем рассказывать ребенку сказку по ролям. Очень эффективно.

5.

Научитесь дышать. На вдохе старайтесь произносить фразу до большой или малой паузы. Это позволяет не делать эту паузу на вдохе или выдохе, выдыхая в микрофон.

6.

Самый, наверное, странный совет. У вас есть кошка? Если есть, то вы видите как, не раскрывая пасти, она издает очень приятные мурчащие низкие звуки. Попробуйте повторить ее действия, копируя не только звук. Это в последнюю очередь. Сначала позу, потом движения головы и только потом мурчание. Рекомендую подумать, где в это время находится язык. После таких упражнений голос становится ниже и бархатнее.

Ну и напоследок. Зарисовка. Я люблю звонить в Златоуст. Там живет самый интравертный и недисциплинированный, ненавидящий разговаривать с кем бы то ни было, радиоведущий региона. Почему люблю звонить? Думаю, сами догадались. Да-да, за этот голос можно простить очень многое.