После нас хоть потоп...

История 1 "Без зрения и без зазрения..."
Моя коллега рассказала о своей начальнице. "Понимаешь, она врет. Всем. Покупателям, сотрудникам, мне. Неужели не понимает, что люди не дураки, они соображают, что если им делают ненужные подарки, то и как клиенты они нужны только для денег. Что если первая зарплата ниже той, которую обещали на собеседовании, продавец уйдет. И всем еще расскажет про эту чудо компанию. Ради чего тогда вся эта эпопея с картами постоянных клиентов, если они просто не знают как их использовать? С чего подарки, если они никому такие не нужны?. Город маленький - все очевидно, все друг друга знают" Сошлись на том, что денег хочется здесь и сейчас, а с клиентом надо работать тщательно и долго. Поэтому выбор падает в сторону "заработать прямо сейчас". А после этого - хоть потоп
История 2. Про небезызвестное СМИ.
Траффик зашкаливает. Количество комментариев (особенно негативных) - прочитать нет времени. Но видно, что обсуждает народ. Значит - ходит. И только несколько обученных пар глаз видят, что большая часть комментов - это провокации Причем грамотные.
Сначала я перестала писать туда колонки. Потом с этого чудного сайта увела всех своих клиентов. Пользуюсь только в самых запущенных случаях. И не я одна. И все всё понимают. Пока критично меньше рекламодателей не становится. Но большие корабли тоже тонут не сразу. И тут тоже большое желание заработать. Здесь и сейчас. И мнение единиц не считается. Главное - толпа. Надолго ли? Не важно. Главное сейчас все нормально. Поток. А потом - хоть потоп.
Я родилась в этом городе. Живу в нем. Мой бизнес тут и моя семья. И я бы хотела, чтобы так было. И потоп не нужен. Надеюсь, малый бизнес, который выстраивается надолго, будет планировать не только быструю оборотку и прибыль. Но и отношения с клиентами, брендинг (в своих необходимых масштабах) и работу с персоналом и его развитие. Иначе, период от потопа до потопа с каждым разом все короче.