#Тыжначальник

А повод-то в общем радостный – парня назначили начальником в отделе, в котором он еще недавно работал рядовым сотрудником. Правда, самым компетентным сотрудником. Мы нарисовали несколько правил, которые он будет использовать в течение пары месяцев. А потом еще раз «как дела?»

1. Хвали сразу «по итогам сегодня»


Вечерние три минут перед уходом домой посвятите подведению итогов, похвалите искренне тех, кто заслуживает, почеркните, за что именно хвалите и какое значение для работы отдела имеют их подвиги. Хорошо, когда сотрудники уходят с хорошим настроением. Повод забудется, а позитив и удовлетворение от работы останутся надолго.

2. Организуйся сам, остальные подтянутся


У каждого руководителя есть постоянные дела и те, которые возникают спонтанно. Со сменой должности пропорция их сильно меняется. Но для сотрудников должны быть стабильные вещи. Например, с 9 до 11 у начальства оперативка, а по понедельникам с 14 до 15 в отделе, а во время внутренней оперативки телефоны не звенят, а еще на письма начальник отвечает в течение часа, а не сразу же. Ну и так далее. Зная эти правила, людям будет проще ориентироваться в организации своей работы. Ну и да, прежде чем глубоко погружаться в свои задачи – поставьте задачи своим сотрудникам. Тогда все при деле, они не ждут, пока вы выдадите им ценные указания, а у вас нет авралов из-за невыполненных заданий от коллег.

3. Лучше тупой карандаш

Фиксируйте всё. В первое время на управленческих позициях, возможно, количество задач и не вырастет. Но сами задачи сильно сменятся. Ну и контрольные точки с подчиненными, разумеется, увеличат информационный поток. Поэтому фиксируйте всё: даты, темы совещаний, принятые решения, задачи свои, задачи подчиненных. Пусть слегка абсурдно выглядит переписка в пределах кабинета, но зато остаются следы, которые всегда можно поймать и контролировать. Еще важно научиться планировать в рамках отдела. Это, собственно, уважение времени коллег, а в перспективе и общая экономия времени. Как вы будете это делать: с доской или в файлах электронного документооборота – не важно. Главное, что бы планы четко отражались в головах сотрудников, у них и у вас была возможность «сверить часы» в любой момент времени.


И принятие решений. Научитесь говорить «нет», бороться с #тыжначальник и мотивировать принятые решения в рамках «коротко и ясно», не отказывая сотрудниках в объяснении своих решений. Тон при этом констатирующий факт, а не оправдывающийся. Вы имеете право принять такое решение потому что…


4. Шеф «кто виноват» и шеф «что делать»


Станьте шефом «что делать». То есть прежде, чем искать виноватого, сначала наметьте пути решения задачи. Обязательно найдите причину провала и виновного в нем. Но после того, как решение будет найдено. И помните, отчет о провале – это фото сгоревшего дома. Задача начальника - что бы не сгорел. А умение легко признавать свою вину – не достоинство руководителя, а способ перекладывания ответственности.


5. Владей информацией


Введите для себя и для своего отдела список параметров и документов по списку:


· обязательных к запоминанию и знанию;


· обязательных к ежедневному просмотру;


· обязательных к еженедельному просмотру;


· запрещенных к просмотру в рабочее время.


Собирайте нужные данные и регулярно требуйте актуализации.

7. Ведите себя прилично!


Что имеется в виду? Все! Внешний вид, форма переписки и оформления писем, манеры, разговоры. Еще 10 минут назад вместе со всеми в курилке мусолили сигарету, плевали на пол и обсуждали ножки секретарши директора? Ну и как вы будете говорить тем, кто стоял рядом? Руководителю придется меняться. Панибратство не способ управления и частью отношений приходится платить за управленческий рост. Дистанция выстраивается постепенно, что бы не выглядела зазнайством.


Правила записали, обсудили. Ждем два месяца и смотрим на результаты.