Каждый выбирает по себе.

Руководители-финансисты – хорошо считают деньги и знают формулу расчета эффективности. Пытаются просчитать эффективность продвижения в первый же месяц с его старта. Даже если до этого ничего не делалось, фирма называется не Газпром и не Сбербанк и живет на рынке до года. Очень пессимистично настроены по отношению к рекламе. Их любимый слоган – «хороший товар не нуждается в рекламе» и «сарафанное радио – лучшая реклама». При этом они отлично понимают, что за рекламу надо платить, где и на чем можно сэкономить и влет запоминают даты, время и стоимость каждого выхода. Они легко идут на маркетинговые исследования, поскольку им важно понимать, где «нулевой срез» и что демонстрирует математика.


Руководитель – управленец (в идеальном варианте – проектник) – очень редкая птица. ЗА МОЮ 17-ЛЕТНЮЮ КАРЬЕРУ – пару раз работала с такими. Или, может быть, не везло… Они классные – ставят задачу и спрашивают только за результат. Не лезут в детали, отлично помнят – когда и какие показатели обещаны, какие сроки и кто ответственный. Более того, они проверяют все задачи и контролируют все составляющие процесса. У них не бывает принципа «если продажи хорошие – молодцы продавцы, а если плохие – маркетинг не работает.


Руководители – из продавцов – живут как раз по последнему принципу. Им важно, что бы продажи были обеспечены листовками, плакатами, выставками и прочими атрибутами удобства продавцов. Шоколадки с логотипом компании куда важнее, чем маркетинговые исследования. Менеджеров по продажам не сметь заставлять маркетингом заниматься, анкеты заполнять и прочие – им не до того. С таким персонажем комфортно работать, если особо о «концепциях» и «системе маркетинга» думать не хочется. Главное, чтобы листовки вовремя. И все нормально.


Руководители-маркетологи (они чаще думают, что маркетологи») – полная катастрофа для маркетологов. Их главный принцип – «сам бы делал, да некогда, приходится поручать «кому попало». Как правило, деятельность такого шефа похожа на Тришкин кафтан. Он придумывает «фишки», уверен, что это он «делает продажи». Ему не нравится все, маркетологу не положено «сметь своё суждение иметь», директор лучше знает. Надо восхищаться знаниями и умениями, наделять экспертной позицией. Если умеешь – работаешь с таким долго и счастливо. Если нет или в какой-то момент становится противно – лучше попрощаться.


Собственно, работать можно с любым из вышеперечисленных типов. Маркетологи тоже разные бывают. Но, как и знакомые врачи, я тоже уверена, что грамотная диагностика – залог успеха. Важно правильно диагностировать будущего (или уже существующего) начальника, а уже после этого выбирать подход и принимать решение. Собственно, как и при работе с любой целевой аудиторией. Может быть, имеет смысл потренировать навыки?