Posted 13 марта 2015,, 06:08

Published 13 марта 2015,, 06:08

Modified 18 августа 2022,, 20:03

Updated 18 августа 2022,, 20:03

Как взбодрить персонал?

13 марта 2015, 06:08
О том, как кризис сделал из «бантика» управленческий инструмент
Сюжет
B2B

Первая моя сессия стратегического планирования в новом году состоялась 5 января. Все «по-взрослому»: анализ предыдущего года, приоритетные направления, выбор услуг – ледоколов, описание плана маркетинга. Руководитель предприятия, среднего возраста, но очень опытный управленец, с удовольствием работал вместе со всеми, не останавливал, не навязывал своего мнения. Руководители подразделений сцепились не на шутку, резали старые проекты, добавляли новые, перекраивали цели и задачи. Дошли в итоге до обсуждения миссии компании и соответствия новых планов ей. Несмотря на кризис, ее никто не собирался менять.

После работы руководитель, с удовольствием наблюдавший за этим процессом, сказал следующее: «Хорошо, если до результата дойдет процентов 10 из запланированного. Есть еще ресурсы, которых не будет хватать, потом изменятся обстоятельства, а еще некоторое количество планов изменится до неузнаваемости». На мой вопрос «зачем все это?» он ответил практически не задумываясь – «руководители должны четко осознавать, что в сегодняшней ситуации есть выход, что они знают его, что есть план, который позволит решить сегодняшние задачи. Если нет плана, то мы плывем по воле обстоятельств. А от такой мысли управленцы киснут, скучают, работа встает и вот тут-то мы точно начинаем от этих обстоятельств зависеть. Спасибо тебе, ты сделала все, что бы они поверили в свою стратегию».

Это не лень и не цинизм, это мудрость руководителя, которому важно сохранить работоспособную команду, верящую в компанию и в ее миссию, в то, что завтра для них точно наступит. В 2014 году на разнообразных конференциях и форумах слово миссия звучало более 3000 раз. Кто это сумел посчитать, не знаю. Но надо отметить, что сегодня, в непростых экономических условиях, то, что раньше считалось «бантиком» и никогда не воспринималось, как серьезный управленческий инструмент, становится чуть ли не единственным методом сплотить сотрудников, настроить их на работу и на победу.

Притчу про каменщика, который строил собор, знают многие, но и большинство руководителей понимают, что не все сотрудники их компаний чувствуют себя строителями собора. Значительно удобнее чувствовать себя винтиком в работе большого механизма. Но в момент, когда ситуация обостряется, важно чтобы каждый сотрудник поверил в то, что будущее у компании есть, что для этого многое может сделать каждый.

У меня в течение последних трех месяцев, в технических заданиях на тренинги с самой разнообразной тематикой, обязательно встречается слово «взбодрить». Как взбодрить персонал? Вспомнить прошлые достижения, напомнить миссию, обсудить антикризисные мероприятия, добиться того, что бы люди в него поверили. Остальное коллектив сделает сам. Главное, чтобы захотел это сделать.

"