Posted 9 января 2018,, 03:06

Published 9 января 2018,, 03:06

Modified 18 августа 2022,, 20:05

Updated 18 августа 2022,, 20:05

Решение в вашу пользу

9 января 2018, 03:06
Стали бы вы, например, метать дротик в карту мира, выбирая место для отпуска? Выбирать врача, основываясь на красоте его прекрасных глаз? Как сделать что бы решения принимались в вашу пользу?

Стали бы вы, например, покупать дом, потому что захотелось? Метать дротик в карту мира, выбирая место для следующего отпуска? Выбирать врача, основываясь на красоте его прекрасных глаз? Вряд ли. Вы бы собрали информацию, все проанализировали и долго сравнивали факторы и варианты. Но так мы поступаем не всегда.

Оценивая информацию, мы либо основываемся на логических аргументах и содержании информации, изучить которые у нас не всегда есть время, либо поддаемся влиянию простых, но посторонних факторов. Например, смотрим на объем информации, ее внешний вид, на человека, от которого ее получили. Мы понимаем, что эти второстепенные факторы необязательно говорят о качестве информации, но к ним часто прибегаем, чтобы быстро принять решение о содержании сообщения в целом.

Чаще всего, оценивая информацию и принимая решения, люди действуют на автопилоте. Вы же бросаете телефонную трубку, едва поняв, что это рекламный звонок? Человек часто испытывает рефлекторное желание ответить отказом, поскольку в наш век агрессивной информации это стало естественной реакцией. Можно ли заставить человека анализировать вашу информацию более внимательно, основываясь на фактах? Да, для этого необходимо знать несколько маленьких хитростей формирования нужной вам системе оценке. На основе предложения или на основе косвенных его факторов.

Кофе? Ну вот, скажете Вы, опять кофе? На самом деле исследования показывают, что кофеин значительно повышает способность к систематической обработке информации. Сколько самых разнообразных предложений было принято за чашечкой кофе. И не только личных, но и коммерческих.

Сделайте красиво. Эстетичное сообщение сразу привлекает внимание. Вы начинаете думать, что в нем содержится важная информация, поэтому внимательно досматриваете его до конца. Хорошо оформленное письмо в электронной почте хочется прочесть, даже если оно попало в папку спам.

Заставьте человека задуматься. В подземном переходе на пл. Революции больше всего денег собирает нищий, у которого на табличке просьба подать ему 14 рублей. Нас интригует цифра, поэтому задумавшись, мы находим любую мелочь. Заставьте задуматься о первичной информации и собеседник уже не сможет действовать на автопилоте.

Опишите не само сообщение, а его последствия. И чем живее, тем лучше. К сожалению фотографии окровавленных тел за рулем все еще работают лучше, чем забавное «все входящие в капот».

Давай на «ты». Использование «ты» и «вы» работает значительно лучше, чем «если предложение интересно, то…». В нашей голове использование личных обращений моделирует предложенные ситуации.

Расскажите историю. Эффект тот же самый — слушатель примеряет ситуацию на себя, а не оценивает вас.

Повышение сложности сообщения. Обычно советуют сделать сообщение как можно более простым и понятным. Это не всегда лучший выход. В некоторых ситуациях вам больше поможет усложнение сообщения. Объяснение этого, странного на первый взгляд, заявления заключается в концепции доступности восприятия. Если вы хотите, чтобы собеседник счел вашу услугу сложной, а продукт уникальным, то можете поспособствовать этому, сделав сообщение более трудным для восприятия. Если объекту будет сложнее воспринимать сообщение, его мотивация и способность к систематической оценке снизятся и он будет оценивать ваше сообщение на основе других (косвенных) факторов. Если вы сможете одновременно улучшить эстетику сообщения и снизить доступность восприятия (красиво, но очень сложно), продукт покажется более уникальным, а услуга более сложной (а следовательно, и более ценной).

И хорошее настроение...Еще один фактор, снижающий мотивацию к систематической оценке, — это хорошее настроение. Счастливые люди менее склонны к критическому анализу. Когда нам хорошо, мы нередко испытываем оптимизм. В то же время плохое настроение вызывает у нас повышенный скептицизм. Когда мы находимся в плохом настроении, мы склонны подмечать малейшие признаки того, что что-то идет не так, и поэтому очень тщательно анализируем всю поступающую информацию. Счастливые люди в равной степени поддаются влиянию как сильных, так и слабых аргументов, тогда как люди в нейтральном или плохом настроении прислушиваются только к убедительным доводам. Если вы хотите, чтобы ваше сообщение оценивали, основываясь на факторах с ним не связанных, либо ваш запрос предполагает какие-то риски, сначала поднимите собеседнику настроение, внушите ему чувство оптимизма, и тогда больше шансов, что он ответит согласием.

Физические нагрузки (спортивные тренировки, например). Если вам нужно попросить друга об услуге, вы повысите свои шансы на согласие, если озвучите свой запрос во время или сразу после тренировки.

Маленькие хитрости влияния на оценку ваших предложений не позволят собеседнику принять заведомо опасное или неприятное для себя решение. Но помогут дать дельным идеям ту оценку, которая вам нужна.

"