Posted 25 февраля 2014,, 11:37

Published 25 февраля 2014,, 11:37

Modified 18 августа 2022,, 20:03

Updated 18 августа 2022,, 20:03

Управление компанией и вики-менеджмент

25 февраля 2014, 11:37
Управление компанией и вики-менеджмент. Альтернатива авторитарному подходу.
Сюжет
B2B

Мир, в котором мы живем сегодня, заставляет нас пересмотреть свое отношение к управлению. Традиционный авторитарный подход (особенно в России) предполагает, что наиболее ценные, умные люди находятся на верхушке корпоративной иерархии. Но сегодня это уже не является правдой. Более того, компании, которые еще живут по такому принципу, очень скоро не смогут удержаться на рынке - они просто не способны будут выжить в мире экспоненциальных изменений.

Один из современных подходов к управлению, который может помочь менеджерам идти в ногу со временем, называется «вики-менеджмент». «Вики» - это гавайское слово, которое означает «делать быстрые действия, чтобы получить немедленный эффективный результат». Вики-менеджмент предполагает, что наиболее эффективные организации представляют собой сети, тесно сплоченные и способные к самоорганизации. Руководители в такой компании - это не контролеры, которые берут на себя всю ответственность и принимают все решения, а скорее модераторы, которые помогают рождаться наилучшим решениям.

Сама сущность вики-менеджмента состоит в том, чтобы лишить руководителей чрезмерно раздутого эго, а также разломать иерархические барьеры, которые мешают командам быть эффективными. Вот несколько шагов, которые способны помочь компании воплотить в жизнь элементы этого подхода.

1. Поймите, что самое важное для ваших клиентов.

В мире, где все взаимосвязано, эффективные компании – клиентоцентричны. Их процессы построены таким образом, что удовлетворенность покупателя (а не руководителя, во многих традиционных бизнесах) всегда остается приоритетом.

2. Используйте преимущества коллективного разума.

Вместо того чтобы вкладывать свои силы в выстраивание бюрократической структуры, стоит культивировать общение между работниками, создание сообществ, где вы будете не боссом, а модератором.

3. Поощряйте людей к открытым дискуссиям - так вы создадите общее понимание организационной цели.

Участие в таких встречах даст возможность взглянуть на те же проблемы с разных сторон, создать общее видение будущего, сделать деятельность компании более прозрачной. Это значительно эффективнее, чем культура избегания каких-либо сюрпризов (и, соответственно, досконального планирования), которая существует во многих организациях.

4. Фокусируйтесь на нескольких важнейших драйверах успеха.

Не стоит только смотреть на показатели прибыли. Вместо этого нужно посмотреть - а что именно влияет на создание этой прибыли?

5. Пусть работники отчитываются перед своими коллегами.

Последователи вики-менеджмента стремятся избежать ситуации, когда кто-то может «убить» чужую идею. Чтобы этого не произошло, следует сделать так, чтобы люди были подотчетны друг другу, а не только своим руководителям. Так вы сможете создать атмосферу сотрудничества, которая стимулирует инновации в компании.

Автор концепции вики-менеджмента Род Коллинз считает, что эти и другие практики могут изменить мышление руководителей от «контролеров» до «модераторов». Это, в свою очередь, поможет людям в компании раскрыть свой потенциал, а самой организации – стать максимально успешной и прибыльной.

"