Posted 4 мая 2016,, 06:59
Published 4 мая 2016,, 06:59
Modified 18 августа 2022,, 20:04
Updated 18 августа 2022,, 20:04
Неловко об этом как-то писать, но всё-таки...
Навеяно майскими шашлыками и разговорами у костра под мясо ))
Мир бизнеса не прост.
Наивно было бы думать, что один какой-то (один) инструмент - влияет на результаты. Будь это хоть супер-пупер модный гаджет или фишка - на сайте или в соцсетях. Это лишь один из инструментов.
(да, я это пишу, хотя кому-то может показаться что я рекомендую CRM всем и каждому без разбора, это совсем не так)Это лишь один из инструментов.
Выигрывает комплекс, связка таких инструментов.
И еще - странно видеть, когда предприниматель отказывается от того, что приносит деньги. Вложил 1 рубль, на выходе 2, 3, 5 или даже 10.
В каждой отрасли есть лидеры — и есть связка инструментов, которые они используют и которые дают результаты и ROI. CRM, книги продаж, структура отдела продаж, внутреннее обучение, автоматизация маркетинга, контент маркетинг, email маркетинг.
Например, об окупаемости CRM системы часто даже неловко как-то говорить — что такое 500 рублей на одного продажника?
И какой эффект от применения может быть?
Некоторые годами выбирают удачный момент для внедрения CRM, или ждут когда появится идеальная CRM, или копят, чтобы сразу купить, а не платить аренду ежемесячно… Подставьте свои варианты, если вы один из них.
Недавно в очередной раз обратился потенциальный клиент, который полтора года как думает и ищет "идеал". А ведь мог начать использовать CRM еще тогда и получать совсем другие результаты. Это постепенный процесс, который лучше начинать использовать пошагово. Прививать у себя в компании.
Главное в этом — процесс, а не та или иная программа.
Когда в компании появляется сам процесс лид менеджмента или процесс правильной работы с постоянными клиентами — то появляются результаты. А какую программу при этом использовать…
Когда есть процесс, программу можно сменить, перейти на более продвинутую.
Если нам нужно приехать на встречу с клиентом — неужели кто-то пойдет пешком, если нет своей машины? Он закажет такси, воспользуется автобусом или другим общественным транспортом.
Не хватает денег на новый Мерседес? Если нужно постоянно ездить, купи то — на что хватает.
Как вы оцениваете свои вложения или НЕ вложения в тот или иной инструмент?
Иногда полезно, остановиться и задуматься — кто конкретно приносит деньги и что сделать для того, чтобы ему было легче это делать и в большем объёме.