Страхование багажа: быть или не быть?

Моя история началась также, как десятки, сотни тысяч историй моих "коллег по несчастью". В этом году, я возвращалась из отпуска. Летели мы с дочерью из Тель-Авива, транзитом через Москву, в Челябинск. В аэропорту Тель-Авива приветливая израильская дщерь предложила мне оформить багаж транзитом. Йес, оф коз, сказала я. Вот думаю, хорошо, в кои то веки буду налегке, припоминая, как я каждый раз в Москве тащусь на линию выдачи багажа, потом с багажом на регистрацию внутренних линий, успевая присматривать за капризничающей дочкой,тоже изрядно уставшей от дороги.

В общем, радовалась я ровно до того момента, когда на багажной ленте в родном аэропорту Баландино, я уже минут так 15 наблюдала неторопливое передвижение по транспортеру одинокой пары лыж (видимо в июне они были не так актуальны для своего хозяина), и поняла, что мой новенький черный чемодан вместе со мной не прилетел. В офисе отдела по работе с багажом я заполнила необходимые бумаги, послушала сетования сотрудниц на авиакомпанию "Аэрофлот", и получив заверения, что мол, не беспокойтесь, у "Аэрофлота" какие-то сбои в программе, привезем ваш багаж в ближайшее время, позвоним сразу.

Честно прождав звонка два дня, я набрала сама сотрудницу аэропорта, и выяснила, что, оказывается мой багаж остался в Тель-Авиве, как невостребованный, т.к. с него слетела багажная бирка. После недолгой сверки списка личных вещей мой багаж был "опознан". Ну все, через пару дней доставят, ну через 3-4 дня, максимум, заверила меня сотрудник службы поиска багажа челябинского аэропорта, сетуя на нерасторопность своих коллег в Москве. Я не буду в подробностях описывать свои многочисленные переговоры с местной службой аэропорта, с представителями "Аэрофлота" в Челябинске и сотрудниками "Аэрофлота " в Москве (с последними - уже на повышенных тонах, после чего мой чемодан, который "стоял в Тель-Авиве", чудесным образом тут же оказался в Москве).

В итоге, свой чемодан я увидела только через 3 недели (все пришло в целости, сохранности, за исключением электронной книги, которую я по неосторожности положила во внешний карман чемодана, ладно, думаю, пусть кто-нибудь прочитает те замечательные книжки, которые у меня там были закачаны, может честнее и добрее станет)). И это при том, что как раз в это время в Челябинске стояла жаркая погода, а почти весь летний гардероб дочки был именно в этом чемодане. Я вспомнила, как накануне возвращения из отпуска, обсуждали с подругой зачем ребенку так много вещей) Оказалось, что очень даже не лишние бывают эти "лишние" вещи))

В первый же день моей "багажной эпопеи" я, вспомнив, что являюсь обладателем страхового полиса, позвонила по указанному телефону, сообщив о страховом случае "задержка багажа", и затем написала письмо по эл. почте в компанию "Альфа-страхование", отправила все необходимые документы для выплаты, пусть небольшой, 5 тыс. руб., но все же какой-то компенсации за мои мытарства...

Тоже не стану здесь описывать многочисленные звонки и письма в компанию "Альфа-страхование", когда на мою заявку просто в течение недели никто не реагировал. Прошло уже 2 месяца с даты наступления страхового случая, по правилам договора страхования выплату я должна получить в течение 30 дней. Надежда на то, что когда-нибудь получу положенную мне по закону страховку, еще теплится. Вот только доверия к компании "Альфа- страхование" и в принципе, к аналогичным страховым продуктам, явно поубавилось. Буду ли я в следующий раз переплачивать за страховку, покупая опцию "страхование багажа", я еще очень хорошо подумаю.