Курс дела.
Деловой портал Южного Урала.

Овербукинг в сезоне Лето`17 781

23:5119 Мая 2017  Версия для печати

Овербукинг - непредсказуемая,  нежданная и не всегда радостная новость для туриста.

Овербукинг - это перебронирование, продажа сверхвозможного. Отель продает больше номеров чем имеет, тем самым пытаясь заработать на дважды проданном номере на одни и те же даты. 
Радостные туристы, прилетевшие в аэропорт, на стойке туроператора получили известие об овербукинге в забронированном отеле. Первая реакция негодование, ведь они этот отель выбирали 2 месяца, он идеально им подходит и другого не нужно. Спустя пару минут эмоций отходят на задний план и гости интересуются альтернативным вариантом размещения на одну или пару ночей. Операторы всегда стараются сгладить ситуацию и заселить туристов в отеле той же или выше категории. Кто в данной ситуации прав кто виноват выяснять нет смысла, отдых начался и придется воспринимать ситуацию такой какая она есть 

В качестве извинений за предоставленные неудобства "провинившийся"отель может предоставить туристам комплимент от отеля в качестве фруктовой корзины/экскурсии/дополнительных услуг. 

Возможен ли овербукинг в сезоне Лето`17? Да, это ситуация неизбежна, учитывая, что по статистике 80% бронирований - это гостеприимные турецкие курорты, огромное количество туристов, и в самый разгар сезона - середина июля-август некоторым отелям все таки не избежать овербукинга. Виноват отель из-за своей жадности до прибыли или халатность туроператора при бронировании своей квоты номеров - что-то выяснить и доказать сложно, порой даже не возможно. Да и стоит ли портить себе отпускное настроение. Ищем преимущества в каждой ситуации - зато пожили в двух отелях, сравнили, посмотрели, сделали выводы. 

Желаю Вам приятного отдыха, наполненного только положительными эмоциями, яркими и приятными впечатлениями! 

Пожаловаться
Комментировать



  • Перезагрузить изображение
Обсуждаемое