Posted 26 ноября 2012,, 09:22

Published 26 ноября 2012,, 09:22

Modified 18 августа 2022,, 20:02

Updated 18 августа 2022,, 20:02

Персональная ответственность

26 ноября 2012, 09:22
Чтобы сохранить персонал, работодателю мало принимать во внимание зарплатные ожидания подчиненных. Нужно вдобавок совершенствовать корпоративную культуру для повышения престижа компании, считает Людмила Соколова.

То, что квалифицированный персонал трудно найти и еще сложнее удержать, очевидно. Но идет ли речь о его вымывании или все-таки о ротации?

— Ротация встречается все же чаще, а вымывание касается какого-то определенного ряда профессий. Например, как мы поняли на «круглом столе», в Челябинске настоящая беда с поварами. Как будто бы учебные заведения выпускают специалистов, но на работу в ресторанный бизнес их приходит все меньше и меньше. Нельзя не отметить и дефицит специалистов на производстве — рабочих и инженеров. Однако промышленникам в каком-то смысле проще: они могут взращивать персонал, не отходя от станка, — в собственных учебных центрах и на заводских площадках. А вот сегменту HoReCa в этом отношении непросто: текучка персонала большая, а принимать на работу тех, кто плохо зарекомендовал себя на прежнем месте, бессмысленно.

Все-таки основная причина ухода квалифицированных специалистов — это гонка за зарплатой или желание пробить карьерный потолок, существующий на нынешнем месте работы?

— И то, и другое. Для молодых важны и профессиональное становление, и, разумеется, возможность обеспечивать свои жизненные потребности. Да и зрелый, опытный работник, поднимаясь по карьерной лестнице, рассчитывает с повышением уровня ответственности на увеличение заработной платы. Хоть многие наши эксперты и утверждали, что повышение жалованья — несущественный фактор, я бы с этим не согласилась.

А не призрачная ли это гонка — за зарплатой — в рамках одного рынка одного города?

— Думаю, совсем не призрачная. Есть компании, которые хотят получить лучших специалистов и готовы платить им за это больше среднего по отрасли, не скупятся на премиальные. Чаще именно они аккумулируют золотой кадровый резерв.

Но даже вчерашние выпускники, устраиваясь для начала не в самую крупную и богатую компанию, уже имеют свои финансовые аппетиты. Согласятся ли они, так скажем, погасить кадровый дефицит, если на первом же месте работы им предлагают очень скромное вознаграждение?

— Да, запросы у выпускников есть, и зачастую они вполне соответствуют уровню цен на товары и услуги, которые обеспечивают необходимый прожиточный минимум. Кто-то достаточно быстро удовлетворяет свои ожидания, а кто-то через полгода-год начинает понимать, что стартовать придется с предлагаемого уровня зарплат и понемногу двигаться вверх, становиться квалифицированным специалистом. А когда эта цель достигнута, начинается поиск лучшего места, переходы в другие компании. И вот на этом этапе могут случиться неприятности, особенно если человек активно ищет где лучше. Так называемых «бегунков» HR-менеджеры не очень-то любят.

Да, с одной стороны, у человека богатый послужной список, с другой — имидж работника, который нигде не удержался...

— Надо ясно понимать, что двигаться можно как по вертикали, так и по горизонтали, наращивая профессиональные компетенции.

А вообще, ротация специалистов внутри сегмента — это нормально?

— Да, в такой ситуации компании вынуждены внимательнее относиться к нуждам персонала, внедрять обучающие и стимулирующие программы, бонусы, премии. Они должны заботиться о том, чтобы их компания на рынке выглядела престижной для соискателей. Это нормальный элемент внешнего и внутреннего пиара, игры под названием «работа, жизнь, карьера».

А как оценивать то, что иной раз квалифицированные специалисты все-таки уходят из профессии, а потом возвращаются обратно? Стоит ли давать им второй шанс?

— Я считаю, что это очень хорошо, когда люди, уйдя из профессии, осознают ее значимость, пусть и спустя время. И если такой квалифицированный специалист хочет вернуться, есть смысл к продолжению диалога: шансы, что он надолго останется в профессии и, возможно в компании, существенно возрастают.

"