Курс дела.
Деловой портал Южного Урала.


От скидок к бонусам 2061

Версия для печати

В конце первой декады апреля менеджмент ЦТ «Молния» заявил о свертывании фирменной скидочной программы. Впрочем, те покупатели, которые попытались получить дисконтную карту «Молнии» в супер- и гипермаркетах компании в первых числах апреля, уже получили эту информацию, что называется, из первых рук: выдача карт в торговых точках была прекращена 1 апреля. Впрочем, вряд ли таких клиентов было много — карточки компании, а также фирменные брелки, похоже, есть у каждого жителя города. Собственно, именно это обстоятельство и стало причиной прекращения проекта. «До сих пор у нас действовала система скидок, которые мы начисляли на дисконтные карты покупателей. Однако в последнее время мы столкнулись с тем, что большинство наших покупателей уже используют максимальную 7-процентную скидку на все покупки, — пояснила PR-менеджер торговой сети «Молния» Юлия Красноярова. — Предложить им более высокие скидки мы не можем, поэтому и приняли решение развивать систему бонусов». В сущности, «Молния» проходит через этап, который уже миновали многие более крупные сети федерального уровня: замена скидок на бонусные карты год назад произошла в «М-видео», из продуктовых сетевиков с такой проблемой в 2006-м столкнулась сеть «Перекресток». Другое дело, что, по мнению экспертов, бонусные системы менее понятны покупателям, чем скидочные, а переход со скидок на бонусы, как правило, довольно затратен. «Перекрестку», например, он обошелся примерно в $3 млн.

Комментировать



  • Перезагрузить изображение
Обсуждаемое