Курс дела.
Деловой портал Южного Урала.


Книжная полка: май 2015 523

Версия для печати

Book_001.jpg

Стивен Шиффман
Техники холодных звонков. То, что реально работает
М: «Альпина Паблишер», 2014

Большинство компаний не продает, а просто удовлетворяет уже осознанные клиентом потребности. Треть сделок, уверен автор, можно заключить, просто постучав в дверь. Чтобы продать остальным, придется потрудиться. Хороший товар и хорошая реклама помогают в первом случае. Во втором необходимо следовать методике, подробно изложенной в этой книге. ДВ = К = П: деловая встреча — новый клиент — продажа. Вычислите личную воронку продаж: на сколько ваших холодных звонков приходится встреча, на сколько встреч — повторная, на сколько повторных встреч — продажа. Сразу нарисуется ежедневное расписание: сколько звонков, сколько встреч и сколько закрытых сделок необходимо совершить, чтобы выполнить план продаж. Следуйте плану. Сокращайте цикл продаж на чем можно. Договаривайтесь не о звонке, а о второй встрече на первой. И сумейте вовремя остановиться. 37 встреч с клиентом — это впечатляюще, но если ни одна из них не закончилась продажей — бегом к телефону. Делать новые холодные звонки. 

Book_002.jpg

Евгений Петров, Александр Петров
Генерация прорывных идей 
в бизнесе
М: «Манн, Иванов и Фербер», 2015

Мозговой штурм как один из способов выработки новых идей был запатентован бывшим моряком-подводником после чудесного спасения лодки от вражеской торпеды и стал признанной групповой методикой выработки нестандартных решений множества проблем, в том числе и в бизнесе. Наряду с brainstorming деловая игра, сессии организационного развития и остальные коллективные способы принятия решений и выработки новых идей вошли в книгу своего рода чек-листами, сделав ее энциклопедией начинающего фасилитатора. Авторы уверены, что предложенного ими материала достаточно для того, чтобы, изучив книгу, начать успешную охоту за инновационными идеями. 

Book_003.jpg

Майкл Ливайн
Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения
М: «Альпина Паблишер», 2015

Не только военные технологии могут обогатить практику менеджмента. Сгодится и «уголовка». По крайней мере, Майкл Ливайн теорию разбитых окон присмотрел в правоохранительной практике. Психологи-криминалисты уверены: если в здании разбито окно и не вставлено новое, то вскоре будут разбиты и остальные. А там и до разгула преступности недалеко. В отношении бизнеса теория звучит так: отсутствие туалетной бумаги в соответствующих кабинках ресторана или один-единственный сотрудник могут стать «разбитыми окнами», куда вытянет прибыль компании. Ливайн пытается научить, как искать трещины на окнах до того, как они разобьются.

Book_004.jpg

Рич Карлгаард
В здоровом бизнесе — здоровый дух. Как великие компании вырабатывают иммунитет к кризисам
М: «Манн, Иванов и Фербер», 2015

В современных условиях нельзя уповать на одну только хорошую стратегию, качественный товар и технологии. Великие компании стоят еще на пяти столпах: доверие, знание, командная работа, вкус и умение рассказывать о себе истории. Карлгаард, издатель и колумнист «Форбса», создал своего рода лонгрид на тему корпоративной культуры, использовав известные факты из жизни великих компаний, дискуссионные, по его собственному признанию, способы оценки нематериальных конкурентных преимуществ и советы по написанию фирменных легенд. 

Комментировать



  • Перезагрузить изображение
Обсуждаемое