Курс дела.
Деловой портал Южного Урала.


Мы держим издержки под контролем 802

Версия для печати

Мы держим издержки под контролем
За два года работы клиники «Зубной стандарт» ее руководству удалось изменить представления многих челябинцев о том, сколько могут стоить качественные стоматологические услуги. Именно ценовой политикой клиники и объясняется ее  рыночная востребованность, уверен Николай Коновалов, директор стоматологической клиники «Зубной стандарт».

 — Как развивается компания в этих не самых благоприятных рыночных условиях?


— Вполне успешно. Весь последний год мы ежемесячно фиксируем прирост числа клиентов на 10–15%, что обеспечивает нам стабильную загрузку клиники. Более того, кризисные явления в экономике в чем-то даже оказались нам на руку.
IMG_7651.jpg
— В чем выразилось это благотворное влияние?

— У нас вырос процент пациентов, которые и по статусу, и по уровню доходов относятся к довольно обеспеченным людям. И это вполне естественно: в тяжелые экономические периоды люди начинают задумываться о сокращении расходов. В том числе и на медицину. Поэтому многие из тех, кто раньше обслуживался в более дорогих клиниках, ищут другие варианты и приходят к нам, привлеченные нашими расценками. Приятно то, что, оценив качество услуг, они становятся постоянными клиентами. 

— За счет чего удается удерживать цены на ваши услуги, да еще не снижая их качества?

— За счет точного расчета и постоянного контроля над издержками. Мы еще два года назад, разрабатывая концепцию клиники, решили, что будем отталкиваться в первую очередь от стоимости услуг. Для мест
ного рынка это не слишком распространенная стратегия, гораздо чаще встречается обратная, когда цены формируются исходя из издержек. Но нам, чтобы быть востребованными на высококонкурентном рынке, требовались минимальные цены, при которых можно оказывать услуги высокого качества. Поэтому мы крайне расчетливо подошли к приобретению оборудования и формированию штата клиники: на семь рабочих кресел у нас трудится 14 врачей, а число обслуживающего персонала сведено к минимуму. Текущие расходы тщательно оптимизируются, мы постоянно работаем с поставщиками, предпочитая закупать расходные материалы не в регионе, а в столицах. И только за счет этой работы сокращаем закупочные затраты на 15% и больше. Если учесть, что материалы составляют до 30% в стоимости стоматологических услуг, это серьезная экономия. 
— Как менялись ваши цены со временем?

— Пока никак. Мы по-прежнему оказываем весь комплекс услуг — по лечению зубов и десен, протезированию, имплантации, эстетической реставрации — по ценам 2013 г. И даже с учетом того, что в кризис среднерыночный ценник постепенно снижается, наши расценки остались на 10–15% ниже. Примерно такую же разницу мы сохраняем и в расценках на наши новые услуги.

— Какие новые услуги появились в вашей клинике? 

ASH_9097.jpg
— С 2015 г. мы, как и планировали, начали активно развивать направление ортодонтии и теперь оказываем комплекс услуг, связанных с выравниванием зубного ряда, устранением деформаций, возникших в результате потери зубов, возрастных изменений жевательного аппарата, заболеваний пародонта. Это более дорогостоящие услуги в целом, да и лечение таких отклонений довольно длительное. Но и здесь наши цены несколько ниже, чем в среднем по рынку. Кроме того, в этом году мы расширили мощности клиники, организовав дополнительный кабинет приема и увеличив число кресел. А к концу лета наших пациентов ждет еще одна новинка, не связанная с качеством услуг и новыми направлениями деятельности, но, как мне кажется, крайне приятная для пациентов: мы закончим ремонт фасада и благоустройство прилегающей территории. А главное — организуем вместительную парковку, так что посещать «Зубной стандарт» станет еще удобнее.



Ул. Свободы, 91, корп. 3а
Тел. (351) 265-30-30
zubnoystandart.ru
лого 22.jpg

Обсуждаемое