Станислав Ахмедзянов, генеральный директор компании «IBC Недвижимость»: Мы усилили свои позиции во всех сегментах рынка недвижимости

— Каким выдался этот год для вашей компании?

— Сложным, но интересным. Как и строительная отрасль, рынок недвижимости испытал спад. Но пока строители пребывали в шоке, риэлторы, которые зарабатывают не на процессах, а на результате, переориентировались гораздо быстрее. Мы увидели, что прежние стратегии не приносят результата, и моментально начали подстраиваться под меняющийся рынок.

— Как происходила эта подстройка?

— Январь и февраль были пустыми — продажи этих месяцев заранее «съел» декабрь. Мы использовали это затишье для того, чтобы показать сотрудникам — рынок продавца закончился, и обучили их работе в новой реальности. Все это дало свои результаты: средняя выработка наших специалистов, то есть число сделок на вторичном рынке в пересчете на одного сотрудника, с начала года выросла на 30–35%. Мы смогли отыграть прошлогоднее снижение этого показателя.

— За счет чего? Что изменилось в работе сотрудников?

— Подход к клиентам. Все они, и покупатели, и продавцы, тогда находились в ожидании: ждали, куда качнется рынок. А мы имели достоверную аналитику, держали, что называется, руку на рыночном пульсе и трезво обрисовывали ситуацию клиентам. Проще говоря, вели с ними просветительскую работу, помогали быстрее и выгоднее совершать сделки. Продавцам недвижимости, например, с цифрами в руках объясняли, на какую цену они могут рассчитывать сейчас, на какую — через месяц. Покупателям мы вообще открывали новые горизонты — многие из них не подозревали, какие возможности в плане переезда, обмена, улучшения жилищных условий открывает эта неустойчивая ситуация. Да, в кризис вы продаете свою недвижимость дешевле, но намного дешевле можно приобрести лучшие варианты.

— Систему работы с другими категориями клиентов, например с застройщиками, вы изменили аналогичным образом?

— Безусловно. С каждым из них провели большую работу и, главное, нашли со всеми взаимопонимание. Сумели донести, что время продаж на потоке прошло, что необходимо, образно говоря, переключаться с автоматической коробки передач на ручное управление — индивидуальную работу с клиентами. По всему спектру услуг — по заранее забронированным квартирам, по инвестиционному жилью и по тем объектам, где мы выступаем агентами, нам удалось получить от застройщиков адекватные условия. Естественно, более выгодные условия мы предложили и своим клиентам — разработали ряд программ и для тех, кто хочет приобрести квартиры в новостройках для проживания, и для тех, кого интересует инвестиционное жилье. В итоге сейчас по сравнению с январем и февралем число сделок с квартирами в новостройках у нас выросло почти в два раза.

— А результаты работы с коммерческой недвижимостью такие же впечатляющие?

— Они еще выше, по сравнению с прошлым годом объем сделок с коммерческой недвижимостью вырос у нас более чем вдвое. И это закономерно, в кризис этот рынок пышет активностью и набирает обороты, число сделок на нем растет. Многие бизнесы закредитованы, испытывают разного рода трудности, и это толкает собственников оптимизировать расходы, избавляться от активов, продавать, покупать. С владельцами коммерческих объектов, которые являются нашими клиентами, мы заранее провели соответствующую работу: помогли им переоценить реальную стоимость, по которой можно будет реализовать их активы, если держаться за них станет нерентабельно. Многих эти цифры не порадовали, но большинство клиентов были благодарны за предупреждение и взвешенный анализ ситуации. Аналогичный комплекс работ мы провели с партнерскими банками, переоценив залоговую стоимость коммерческих объектов их клиентов в соответствии с реальной стоимостью реализации.

— Каким образом еще ваша компания реализовывала кризисные возможности?

— Мы сделали массовой услугу, которую раньше предлагали только VIP-клиентам, — доверительное управление коммерческой недвижимостью. Все больше собственников хотят, чтобы их объекты управлялись эффективно и чтобы сам процесс управления не отнимал время от основного бизнеса. Мы предоставили им такую возможность — вывели это направление в отдельную компанию «IBC Управление недвижимостью», которая по договору выступает от лица владельца и берет на себя все задачи. Мы не позволяем арендаторам шантажировать владельца просьбами о снижении ставки, ведь нам лучше известно состояние этого рынка. К тому же у нас есть лист ожидания клиентов. Именно поэтому меня не удивляет, что все больше наших клиентов хотят воспользоваться этой услугой, — за короткое время их число выросло в разы.

ООО «IBC Недвижимость»

Ул. Энгельса, 65,

тел. (351) 245-00-50, 777-55-55

www.ibc74.ru