Posted 16 октября 2012,, 12:20

Published 16 октября 2012,, 12:20

Modified 18 августа 2022,, 20:02

Updated 18 августа 2022,, 20:02

Затянуть в свое кресло

16 октября 2012, 12:20
Очередной челябинский кинобум пока не привел к серьезному обострению конкуренции: игроки перетягивают на себя одеяло, применяя заезженные инструменты конкурентной борьбы.
Сюжет
HoReCa

phototimes_14640766.jpgМинувшей осенью в Челябинске расширились сразу три киносети: «Мегаполис» открыл «Этаж» в ТЦ «Фокус», федеральный «КиноМакс» расстроил «Урал» и открыл 8 залов в свежем ТРК «Родник», а под занавес года двери четырех залов распахнул совсем новый, несетевой кинотеатр «Ника Синема» в «ГагаринПарке». По скромным подсчетам, за несколько месяцев число кресел для кинозрителей увеличилось на 3,5 тысячи. Эксперты считают, что это способствует усилению конкуренции, но не ужесточает ее до предела, потому что, несмотря на столь весомую прибавку, ниша еще не заполнена.

Билет без демпинга

В наличии вакантных мест на кинорынке Челябинска уверены практически все крупные игроки. Даже руководство «КиноМакса», в активе которого теперь 35% всех посадочных мест в городе, отмечает нехватку кинозалов. Александр Одольский, директор холдинга «Мегаполис», презентуя прессе новый проект компании — «Этаж» в ТЦ «Фокус», отдельно подчеркнул, что 8 кинозалов вместимостью 1300 человек все равно не позволят снять дефицит киномест в спальном районе. В первую очередь потому, что поблизости немного аналогичных заведений. Действительно, географический фактор серьезно корректирует уровень конкуренции. Тот же «Родник» находится в 12 – 15 остановках, и это значительное расстояние, особенно для тех, кто пользуется исключительно общественным транспортом. Оценивая насыщенность кинорынка, специалисты пользуются формулой, согласно которой потребности горожан удовлетворяются тогда, когда на каждые 20 тыс. зрителей приходится 1 экран. В Челябинске этот показатель пока выше нормы: на каждый зал приходится более 23 тыс. человек. А если скинуть со счета непопулярные, устаревшие кинозалы и камерные кинотеатры «для своих», то эта цифра возрастает до 26 тыс. человек. Для сравнения: в Екатеринбурге посадочных мест больше примерно на 4 тыс. (13 500 против 9650 в Челябинске), и соотношение экранов и зрителей достигло рассчитанной нормы. Поэтому директор сети «КиноМакс» в Челябинске Илья Козак считает, что еще паре новых кинотеатров было бы где развернуться. «Мы не дошли до такого уровня, чтобы конкуренция для прокатного бизнеса стала проблемой номер один, — замечает Козак. — Особенно если сравнивать с соседним Екатеринбургом, где кинотеатры бьются практически за каждого клиента. У них поэтому и уровень цен на билеты пусть незначительно, но ниже». Неудивительно, что в Челябинске речи о ценовой конкуренции пока не идет: на премьерных показах залы наполняются под завязку, горожане заранее бронируют билеты и готовы платить завышенную цену за удовольствие. «Формируя ценовую политику, мы тщательно изучили предложения конкурентов, — рассказывает Ирина Новгородцева, руководитель отдела маркетинга «Ника Синема». — Средняя стоимость премьерного билета сейчас 300 – 350 руб., на неходовой сеанс можно попасть за 150 – 200 руб., утренние сеансы и показы по акциям стоят 70 – 110 руб. Это общие цены по городу, и демпингующих игроков в нашей нише нет. При этом мы не видим тенденции к снижению. Кинотеатры гораздо охотнее организуют льготные показы, чем снижают цены».

Лояльность без революций

Понятно, что каждый кинотеатр ведет свою политику лояльности, делая скидки и акции своим конкурентным преимуществом. Правда, за ее актуальностью мало кто следит. Самый формальный подход к клиентам у «Синема-парка»: здесь программа лояльности общая для всей сети и местные реалии отражает слабо. Установленные еще пару лет назад предложения практически не обновляются, а лишь скудеют. Отменяются скидки на ходовые сеансы и демонстрации киноновинок, групповые акции и программы вроде «Дня рождения». В качестве бонуса остались лишь льготные (80 руб.) билеты студентам по вторникам и средам. «Мегаполис» берет своих зрителей интерактивом: поощряет пользователей сайта, проводит розыгрыши и конкурсы. Скидочная система для студентов и пенсионеров недавно изменилась в пользу зрителей — стоимость билета на сеанс для учащегося ниже, чем у конкурентов. В «Ника Синема» ставку делают на развлекательные мероприятия — бесплатные презентации фильмов и тематические праздники. На настоящий момент в плане всевозможных акций наиболее продвинут «КиноМакс», что связано с открытием новых залов в «Роднике». Впрочем, здесь тоже не предлагают ничего принципиально нового — все те же скидки для тех же групп клиентов плюс организация кинодней и серия нон-стоп. «Сейчас бонусы — мощнейшее маркетинговое оружие, — говорит Илья Козак. — Пока в Челябинске конкуренция не так сильна, клиента можно удержать именно акциями. Но, думаю, через пару лет этот ход уже не будет таким эффективным». Еще одним инструментом привлечения служит организация специфических показов, кинофестивалей и артхаусного кино. Однако это в первую очередь рекламные, а не коммерческие проекты. «Гораздо выгоднее развивать карточную систему с накоплением бонусов, бесплатными билетами, скидками в заведениях — участниках программы, — уверен Александр Одольский. — Ежедневно через наш сайт и специального менеджера поступают запросы на выдачу VIP-карт холдинга. Интерес клиентов растет, тем более теперь, когда к «Мегаполису» прибавился «Этаж развлечений» в «Фокусе». В целом, несмотря на отдельные исключения, большинство игроков тщательно следит за программами лояльности и удержания клиентов и регулярно обновляет предложения.

Infogr.gif

Все за одну?

Конкуренция на местном рынке заметно ужесточится, если на рынок выйдет какой-нибудь новый российский оператор, но в глазах федеральных сетей вроде «Каро-фильма», «Формулы кино» или «Люксора» Челябинск уже потерял свою привлекательность: компании, давно присутствующие на местном рынке, занимают слишком прочные позиции, не испробованных ими способов привлечь зрителя практически не осталось, а взять количеством слишком дорого. С точки зрения развития киноиндустрии, взволновать местный рынок можно спецэффектами. Правда, в Челябинске уже никого не удивишь фильмами в формате 3D, а 5Dшные мультики давно считаются веселым аттракционом. Единственная киноновинка, которая отсутствует у нас, IMAX — зал, в котором благодаря специальной технологии зрители получают эффект полного погружения. По всей России подобные залы открыты в десятках городов, самый близкий к нам — в Екатеринбурге. Почему южноуральская столица осталась обделенной? Праводержателем технологии для города-миллионника установлена только одна лицензия. Ее в свое время успел застолбить «Синема-парк». Однако строить отдельное помещение под чудесный зал компания не спешит. Слухи о проекте ходят давно, бумажная версия вроде как существует, но в реальности не уложено ни одного кирпичика. Константин Тюкин, замдиректора «Синема-парка» в Челябинске, на вопрос о строительстве ответил обтекаемо: «Я не совсем готов говорить об этом проекте. У нас действительно есть лицензия на IMAX, но федеральное руководство пока не вынесло решения по этому вопросу». В свою очередь, конкуренты не понимают медлительности «Синема-парка». «Будь лицензия у нас, IMAX уже несколько лет работал бы в Челябинске, — уверен Илья Козак. — Через год у держателя истекут все сроки, и мы сможем заявить свои права на этот проект». И вполне вероятно, что конкуренция на рынке разгорится с удвоенной силой уже в следующем году. Однако ее объектом станут не зрители, а IMAX-лицензия.

"