Фитнес на диете

Город контрастов

Фитнес-рынок в Челябинске — рынок парадоксов. С одной стороны, рентабельность этого вида деятельности сами игроки оценивают в 30%. А эта цифра в теории должна быть вполне достаточным обоснованием для инвесторов, чтобы вложиться в проект. C другой — большинство новых фитнес-центров по-прежнему «на совести» энтузиастов. С одной стороны, почти все фитнес-центры сумели пережить кризис и рынок по-прежнему сохраняет темпы роста порядка 10–12% (по числу новых игроков), с другой — число челябинцев, приобщившихся к фитнес-культуре, по-прежнему колеблется в районе 1%. При этом вот уже несколько лет местный рынок пробуют на зубок федеральные сети, а погоду на нем по-прежнему делают южноуральцы: никому из варягов, успешно работающих в других российских миллионниках, не удается справиться с реалиями сурового уральского менталитета. С одной стороны, представители фитнес-индустрии в один голос сетуют на кадровый голод, с другой — школ для инструкторов в Челябинске по-прежнему немного, да и обучение в них специалисты оплачивают из своего кармана: владельцы клубов не спешат тратиться на подготовку персонала. С одной стороны, в Челябинске уже 9 лет проходит одна из крупнейших и уважаемых в России международных фитнес-конвенций, в клубах есть редчайшие и модные программы. С другой — между уровнем клубов и их ценовым позиционированием пропасть, а сближение стоимости услуги с ее качеством началось лишь в кризис.

Словом, с изумляющими парадоксами на фитнес-рынке сталкиваешься на каждом шагу. Вот, к примеру, посткризисная статистика. Рынок потерял в среднем около 30% доходов. Но это падение не привело к заметному сворачиванию индустрии. Процент закрывшихся за последнее время клубов не превышает среднестатистический ежегодный отсев не вписавшихся в рынок проектов. Более того, он тут же был компенсирован новыми заведениями. Вот краткий список фитнес-клубов, появившихся в Челябинске за последние несколько месяцев: фитнес-центр Fantazy и второй этаж комплекса «Мегаспорт», питерские Pro-sport и «Тонус-клуб» (к слову, второй в Челябинске), «Академия танца Millenium» и фитнес-центр Rekkom ­Palace, практически готов к открытию «Мотиватор». Большая часть этих центров, за исключением «Тонус-клуба» и Millenium’а, сосредоточена в северо-западном районе Челябинска. Стремление фитнес-индустрии в один из самых активно растущих районов Челябинска понятно, правда, за границы старой застройки района рискуют выйти немногие. Возможно, это связано с переизбытком инвестиционных квартир в микрорайонах новой застройки. Хотя открывшаяся два года назад на Тополиной аллее «Персона» (сейчас «Перо») на количество посетителей вроде не жалуется.

В хорошей форме

Открытие под занавес прошлого года клуба Pro-sport в ТРЦ «Фокус» обозначило новую рыночную тенденцию: все чаще собственники фитнес-центров по примеру столичных коллег выбирают в качестве базовой площадки торгово-развлекательные или офисные объекты. В том, что эта тенденция будет лишь развиваться, убеждают и пример Rekkom Palace, и планы девелоперов относительно торгово-досугового комплекса на пересечении ул. Молодогвардейцев и Университетской набережной, сдача которого планируется в 2012 г. Фитнес-составляющая там тоже предусмотрена. Понятно, что на столичном рынке эта тенденция выражена более сильно: тамошние девелоперы уже создают собственные сети фитнес-центров, вписывая их в строящиеся жилые комплексы. Так, известная на челябинском рынке риэлт-компания «Миан» еще до кризиса запустила в столице сеть «ТерраСпорт». Впрочем, вряд ли челябинские девелоперы последуют ее примеру и смогут так же результативно сыграть на любви к здоровому образу жизни при продаже квартир или офисов. Тем не менее количество проектов «жилье + фитнес» или «офис + фитнес» увеличиваться все же будет. Другое дело, что и привлечь операторов рынка застройщикам будет сложнее: срок окупаемости клуба с площадью от 1000 м2 растягивается до 10–12 лет против стандартных 2–3-х.

Впрочем, тех игроков, для кого оздоровительный бизнес — профильный, это обстоятельство не смущает: площади челябинских фитнес-центров постепенно растут и «тысячников» среди недавно открытых заведений больше, чем небольших клубов. Если до недавнего времени гигантами считались ChocoLad (1000 м2), I’m Style (1200 м2) и Technogym (1100 м2), то после запуска второй очереди «Мегаспорта» (4000 м2) рынок оценил преимущества «крупных форм» и начал оперировать площадями в 3000–4000 м2. Однако идеальная форма, к которой подобрались фитнес-рынки Санкт-Петербурга и Москвы (клубы с площадью 1000–3000 м2, расположенные буквально через 2–3 дома), для челябинских игроков пока остается недосягаемой мечтой. Некоторые эксперты вполне обоснованно полагают, что и увлечение крупными форматами скоро пройдет. Уже сейчас компании, вынашивающие планы развития, к наращиванию метража подходят достаточно осторожно. Так, руководство I’m Style хотя и планирует вырасти в сеть, охватив все районы города, клубы собирается ставить скромные: по 300–400 м2.

Прививка против чужаков

По мнению большинства экспертов, челябинский рынок будет оставаться закрытым для иногородних проектов до тех пор, пока уровень проникновения услуги не вырастет с нынешнего 1% до 5–6% столичных. Или хотя бы до 3–4%, как на рынке соседей. Действительно, в Екатеринбурге кроме массы единичных клубов работает больше десятка крупных сетей. Среди них есть собственные сетевые проекты («Данс холл» и «Фитнес шейп»), присутствуют федеральные сети (Orange Fitness, Сity Fitness, «Империя фитнеса», World Class) и международные (World Gym, Powerhouse Gym, Extreme Fitness Athletics, Fresh Fitness). В Челябинске же пока недостаточно даже сетевых проектов местной сборки: большинство игроков предпочитает локальный формат. Первую попытку тиражирования предпринял FitZone, открыв в Металлургическом районе мини-клуб, ориентированный на женщин. Более активны в этом отношении танцевальные студии. У Habibi Club, студии восточного танца «Эльсияр», «Танцевальной академии Millenium» по два филиала. Благодаря усилиям франчайзи в Челябинске появилось два «Тонус-клуба». И не исключено, что вскоре у челябинских «Тонусов» появятся еще близнецы: питерские держатели франшизы активно развивают сеть, предлагая вложения в 3 млн руб. и окупаемость от 4 месяцев при площади клуба в 100–250 м2. И хотя отнести «Тонус-клубы» к фитнес-центрам можно весьма условно (нагрузка и тренажеры там спе­цифические), часть клиентуры у других клубов они оттягивают.

Впрочем, вероятно, что «Тонус-клубы» еще долго будут оставаться исключением из правил — судьба франшиз на челябинском фитнес-рынке чаще всего складывается вовсе не радужно. Последний пример, иллюстрирующий эту тенденцию, — Pro-sport. Заведение просуществовало как франчайзинговый проект только на этапе открытия.

Инвестору повезло с франчайзером: условия соглашения позволяли выбрать несетевое название, иначе менедж­менту клуба-новичка уже через месяц пришлось бы проводить ребрендинг и объяснять клиентам, почему они, купив карту одного клуба, ходят в другой. Одновременно с отказом от франшизы собственники нового проекта были вынуждены провести репозиционирование нового заведения. Причина такой поспешности проста — клуб вышел на рынок как эконом-клуб в столичном понимании этого слова. И еще раз продемонстрировал, насколько отличается столичный подход от эконом-сегмента по-челябински. Южноуральский фитнес-клуб эконом-класса чаще всего выглядит весьма непрезентабельно: чаще всего это локальный тренажерный зал площадью 200–300 м2 со стоимостью месячного абонемента от 500 до 800 руб. Говорить об уровне программ и инструкторов в таких клубах не приходится: иногда в них нет элементарных душа и раздевалки. Неудивительно, что после того как владельцы масштабного эконом-заведения, расположенного в самом центре «спальника», применили традиционную для таких западных заведений такого уровня систему годовых клубных карт, они смогли стянуть к себе даже избалованных клиентов «Малибу», первого в Челябинске премиум-клуба. Другое дело, что уральские реалии все же несколько иные. По мировой статистике, лишь 5% клиентов, купивших годовой абонемент, занимаются спортом регулярно. Российская практика лишь подтверждает этот вывод — в столицах владельцы годовых клубных карт приходят на тренировки 3–4 раза в месяц. Если бы челябинцы относились к затратам на абонемент так же легко, у Pro-sport проблем бы не возникло. Однако, обеспечив благодаря бросовой цене (4900 руб. за год занятий) оптимальное для фитнес-центра наполнение из расчета 1 человек на 1 м2, менеджмент клуба столкнулся с тем, что новые клиенты все продолжали приходить, а владельцы абонементов не спешили уменьшать число тренировок. Более того, часть из них вообще перешла на ежедневные посещения. В результате по вечерам в клубе стала скапливаться очередь на тренажеры. Чтобы не растерять клиентов, команде Pro-sport’а пришлось пересматривать концепцию: сейчас клуб переформатирован в бизнес-сегмент.

Премиум вприсядку

Еще одна особенность местного рынка — фактически свободная ниша премиум-клубов. Еще ни одному инвестору не удалось создать клуб, отвечающий всем требованиям — от помещения до уровня программ. В свое время появление «Малибу» давало надежду требовательной публике на появление клубов этого уровня, но в сегменте было не суждено удержаться даже его пионеру. Поспешивший поднять знамя премиума World Gym достаточно быстро свернул свою деятельность. И каких-то серьезных по­движек в деле премиализации рынка эксперты не ждут, по крайней мере в ближайшие 2–3 года. А пока местные премиум-заведения выделяются лишь ценой. Вернее, выделялись. Благодаря кризису и более сильному, чем в заведениях других ценовых категорий, падению спроса немногочисленные владельцы дорогих клубов вынуждены были распрощаться с амбициями, снизить цены и начать более адекватное позиционирование в среднеценовом сегменте. Так что сейчас в этом сегменте можно найти практически всех «старичков», открытых в 2000–2001 гг. и до сих пор оказывающих существенное влияние на рынок: Technogym, «Планета Ариант», I’m Style. Вместе с ними в эту категорию попадают и наиболее успешные компании из «свежего призыва», составляющие конкуренцию ветеранам: ChocoLad, «Сафари», «Фитнес-park», «Мегаспорт». Средняя стоимость разового посещения в клубах этого уровня составляет 200–300 руб. Эти заведения, как правило, отличаются хорошим оборудованием, уровнем подготовки инструкторов, массой дополнительных услуг. Так, «Фитнес-park» и «Сафари» оборудованы тренажерами высокого класса, Technogym продолжает поддерживать собственный салон красоты, в «Мегаспорте» кроме детского фитнеса есть детская комната, а солярий и массаж для таких фитнес-центров являются обязательными услугами.

Впрочем, ставку менеджмент этих клубов делает не только на уровень сервиса, но и на насыщенность программами. Именно здесь чаще всего можно познакомиться с новинками фитнес-индустрии, темпы появления которых иногда сравнивают со скоростью развития IT-технологий. Обширные площади этих заведений позволяют создавать в них универсальное пространство для занятий фитнесом. Кроме тренажерных залов и собственно фитнес-классов клиентам предлагают танцевальные уроки. Эти фитнес-центры активно работают над созданием клубной атмосферы: здесь чаще, чем в других клубах, проводятся клиентские мероприятия, причем они имеют ярко выраженную спортивную направленность.

И все же на демократичные заведения со стоимостью абонемента от 120 до 200 руб. приходится минимум треть челябинского фитнес-рынка, в том числе и большая часть клубов узкой специализации: танцевальные школы, студии йоги. Иногда к эконом-сегменту относят и тренажерные залы при муниципальных объектах (спортивных общеобразовательных школах). Дополнительных услуг в таких клубах практически нет.

С пониженным метаболизмом

Фитнес-рынок сейчас живет в условиях жесточайшей диеты: появление новых фитнес-центров в большей степени перераспределяет потоки клиентов, чем создает спрос на услугу. Да и владельцы клубов нередко делают ставку не столько на рост новой клиентуры, сколько на удержание старой. А поскольку это уже достаточно просвещенный в вопросах фитнеса контингент, особое значение имеет уровень предоставления услуги. Вместе с тем рынок испытывает сильный кадровый голод. И инициатива хоть как-то исправить положение дел пока исходит только от старожилов рынка. Так, I’m Style открыл двери своей школы для фитнес-инструкторов всем желающим. Спрос на обучение есть, однако в него охотнее вкладываются сами инструкторы, чем владельцы клубов. К чему приводит такая экономия, очевидно. Инструктор высокой квалификации, не получая в «родном» клубе достаточной нагрузки, начинает мигрировать между несколькими клубами. У клиентов формируется зависимость от инструкторов, которые становятся центром притяжения. И уход такого инструктора, как правило, серьезно ослабляет клиентскую базу клуба. Еще одна ошибка, которую часто совершают владельцы клубов, — недостаточное внимание к сервисной составляющей, имеющей высокий удельный вес в этом бизнесе. Администратор, в перерывах между встречами клиентов намывающий полы в клубе, не может полноценно продавать услугу, которая до сих пор непонятна 99% жителей Челябинска.

По мнению части экспертов, сегодняшняя ситуация напоминает первый фитнес-бум, который местный рынок переживал в 2000–2001 гг., когда выходцы школы спортивной аэробики открыли фитнес сначала для себя, потом для Челябинска. Возможно, череда нынешних открытий свидетельствует о приближении нового всплеска фитнес-активности, которая, скорее всего, по-прежнему будет инициирована не сторонними инвесторами, а профильными игроками. Все эксперты, выдавая прогнозы на будущее, упоминают об излишней осторожности инвесторов. Впрочем, этому есть объективные предпосылки: в первые 3–4 года, когда фитнес-центр работает исключительно на клиентскую базу и требует постоянных вложений, оценить успешность проекта сложно, а низкий уровень охвата населения услугой создает дополнительные риски. Однако, не развивая инфраструктуру, трудно надеяться, что фитнес-культура населения подрастет сама по себе.