Обломный чартер

За несколько дней до вылета первого чартера Челябинск—Барселона обладатели билетов на этот рейс были ошарашены известием: лететь им придется из Кольцово, поскольку оператор свернул чартерную программу. Партнеры «Натали Турс» получили письмо об отмене рейсов в связи с неготовностью перевозчика и были вынуждены подвозить клиентов до Екатеринбурга на подвернувшийся борт «Уральских авиалиний». Перевозчик — АК «Авиастарз» — действительно оказался не готов: Росавиация отстранила компанию от полетов. Так что челябинские туристы, купившие испанские туры «Натали Турс», до конца сезона будут летать в Барселону из Екатеринбурга рейсами «Трансаэро».

Самое неприятное в этой истории, что ее последствия могут оказаться куда серьезнее, чем доставленные почти двум сотням туристов неудобства. В сознании покупателей европейских туров постепенно закрепляется стереотип, что из Челябинска можно улететь лишь в Египет и Турцию. Действительно, чартерные программы на европейские курорты с вылетом из Баландино срывались уже не раз. Раньше это происходило потому, что туроператоры не уделяли внимания их раскрутке, действуя по принципу «был бы рейс, турист найдется». В этот раз подвох подкрался с другой стороны. Впрочем, потребителю, как правило, причины неважны, в следующий раз он сразу будет выбирать тур с вылетом из Кольцово или Москвы. А если спроса эти и без того нечастые программы не найдут, операторы перестанут воспринимать Баландино как отправную точку чартеров на Европу. Самое обидное во всем этом, что глубина продаж на злополучный чартер, по словам директора «Сервисного туристического агентства» Андрея Курочкина, была намного выше, чем в целом по рынку. И он мог бы стать своего рода прорывом. Но не стал.