Posted 24 июня 2014, 12:13
Published 24 июня 2014, 12:13
Modified 18 августа 2022, 20:03
Updated 18 августа 2022, 20:03
Как ставить задачи, чтобы они исполнялись в срок
Формула исполнимого поручения
Кто виноват?
“Мой меч - твоя голова с плеч” - вот ключевой принцип менеджмента в наших краях последние тысячу лет. Мы постоянно работаем с руководителями и видим очень похожую картину. Поручения раздаются “на бегу”. У современного руководителя часто просто нет времени остановиться и задуматься, нужно ли вообще это поручение, принесёт ли оно пользу бизнесу.
Разумеется, на эту тему написано множество трудов. Есть готовые схемы. Но все они “тяжёлые”, все они требуют переключить мозг в режим детальных рассуждений. А мозг руководителя в повседневной рутине просто отказывается постоянно переключаться.
Поэтому эксперты компании “Практика Системного Бизнеса” подготовили для вас простую и ёмкую формулу исполнимого поручения. Это не только короткая последовательность шагов, это культура, которая способна изменить к лучшему бизнес и саму жизнь.
Сама формула поручения
Не будем откладывать, перейдём сразу к простой последовательности действий:
Шаг первый. Зачем это поручение нужно?
Ответить себе: зачем это поручение нужно моему отделу, направлению или бизнесу?
Шаг второй. Что я жду в результате?
Вообразить, как должен выглядеть результат исполнения поручения.
Сформулировать результат, описать конкретный документ или событие - то, что можно будет потом заснять на видеокамеру.
Шаг третий. Записать поручение с глагола
Записать поручение своими руками туда, куда в любой момент могут заглянуть исполнители и добавить пару строк от себя. Это очень важно. В процессе короткой записи часто меняется сама суть поручения.
Начать с глагола, например: Подготовить, Сделать, Договориться, Решить, вместо Делать или Обсудить. В тексте поручения уже должен быть указан полезный результат.
Использовать 5 слов и больше, записывать так, чтобы поручение было понятно и через два месяца.
Добавить в описание этого поручения наши ответы на вопросы "Зачем" и "Что жду" - это станет критерием приёмки результатов исполнения поручения. Эти ответы помогают исполнителю сориентироваться быстрее.
Шаг четвёртый. Спросить первый шаг у исполнителей
Предложить исполнителям самим определить и записать первый шаг для выполнения этого поручения. В этот момент сразу становится понятно, насколько исполнители поняли поручение и насколько они готовы к такой задаче.
Использовать для записи этого шага то же общедоступное место, где уже записано само поручение. Первый враг руководителя - это личные блокноты подчиненных. Пока все записи скрыты в личных блокнотах, ни кто не узнает, как именно исполнители поняли свою задачу.
Научить команду планировать недельные “рывки” - записывать первые шаги в начале недели сразу для всех актуальных поручений. Чтобы отвечать на все вопросы разом без постоянных переключений руководителя и сотрудников.
Проверить результат в конце недельного “рывка”
Проверить результат выполнения сразу всех поручений недельного “рывка”.
Вместе с исполнителями сформулировать следующие необходимые поручения по этой теме.
© Все права защищены. При использовании информации гиперссылка на сайт kursdela.biz обязательна. Полные правила
Сетевое издание «Kursdela.biz». Средство массовой информации зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций,
регистрационный номер серия ЭЛ № ФС 77-73627 от 14 сентября 2018 г.
Учредитель: ООО «ПремьерМедиаИнвест»
Главный редактор: Моргулес Дмитрий Юрьевич
Телефон: +7 (499) 110-58-85 / +7-985-271-7230
Электронный адрес: info@kursdela.biz / ooopremmediainvest@gmail.com
Адрес редакции: 109 044, Москва г, вн. тер. г. муниципальный округ Таганский, ул. Воронцовская, д. 20, этаж 2, ком. 14